L'impact de la pandémie COVID-19 et des verrouillages sur la vente au détail et en ligne »Zone Martech

L'impact de la pandémie a définitivement fait des gagnants et des perdants cette année. Alors que les petits détaillants ont été contraints de fermer leurs portes, les consommateurs inquiets au sujet du COVID-19 ont été poussés à commander en ligne ou à visiter leur détaillant local grande surface . La pandémie et les restrictions gouvernementales associées ont perturbé l’ensemble de l’industrie et nous en verrons très probablement les effets dans les années à venir.

La pandémie a accéléré le comportement des consommateurs. De nombreux consommateurs étaient sceptiques et ont continué à hésiter à mettre leur entreprise en ligne… mais toute inquiétude concernant les achats en ligne s'est rapidement évaporée sous la peur d'être exposé au COVID-19.

Mon entreprise travaille avec des investisseurs qui voient la dévastation de première main. Les détaillants qui ont concentré leur attention marketing sur la stimulation du trafic piétonnier ont immédiatement pris le pas sur les concurrents qui ont offert une expérience de commerce électronique axée sur le numérique. Beaucoup d'entre eux sont en faillite.

Il ne fait aucun doute que les tendances du commerce électronique ont permis une croissance saine pour les entreprises qui ont soit pivoté rapidement, soit ont déjà investi massivement dans leur transformation numérique.

Ventes en ligne vs en magasin par industrie

• Health and Beauty devrait être en ligne de 23% contre -8,2% en magasin.
• Consumer Electronics devrait être en ligne de 28% contre -26,3% en magasin.
• ] La mode devrait être en ligne de 19% contre -33,7% en magasin.
• L'ameublement de maison devrait être en ligne de 16% contre -15,2% en magasin.

Les ventes de commerce électronique étaient sans aucun doute en hausse avant que le coronavirus ne les fasse monter en flèche cette année, mais maintenant, l'avenir est résolument numérique. On ne sait pas avec certitude à quoi nous pouvons nous attendre après la pandémie de coronavirus, ou quand ce jour viendra – mais les statistiques sur le commerce électronique d'avant et pendant l'épidémie de COVID-19 suggèrent que les achats en ligne sont notre attention alors que nous essayons de regarder vers l'avenir .

Maura Monaghan, Statistiques et tendances du commerce électronique pour 2020: l'impact du COVID et l'essor des nouvelles technologies

Cette infographie de WebsiteBuilderExpert détaille l'impact des ventes de commerce électronique pendant la pandémie de coronavirus, ce que non- l'essentiel a généré le plus d'achats, la manière dont les consommateurs envisagent d'acheter après la pandémie, les différences régionales dans le comportement des consommateurs, l'impact des appareils, ainsi que l'impact des nouvelles technologies sur le comportement d'achat en ligne.

Il y a aussi quelques détails sur la façon dont les consommateurs américains et britanniques ont acheté pour le Black Friday.

Statistiques et tendances du commerce électronique Infographie pour 2020