Si vous lisez régulièrement ma chronique, vous saurez que j'écris beaucoup sur les meilleures pratiques en matière d'innovation d'entreprise et sur les thèmes, techniques et approches stratégiques associés à l'établissement de programmes de calibre mondial.
apprendre beaucoup de l'étude des meilleures pratiques, il est également utile – au moins une fois de temps en temps – d'étudier ce que nous pourrions considérer comme les pires pratiques et ce que ne pas faire pour éviter certains pièges classiques pour les deux aspirants »
Voici quatre signes avant-coureurs qui, selon moi, sont importants pour les organisations et pour avoir une stratégie à suivre, même si vous considérez votre entreprise comme un innovateur de classe mondiale: [19659004] 1. Syndrome non-inventé-Ici (N-I-H)
Le premier signe d'alerte concerne l'apparition du syndrome de Non-Inventé-Ici. C'est là que votre entreprise, ou plus spécifiquement la culture de votre entreprise, croit que toutes les personnes intelligentes travaillent déjà pour votre organisation et qu'il n'y a pas grand-chose à apprendre de l'extérieur. Fondamentalement, toutes les meilleures idées viennent de l'intérieur de votre organisation et pourquoi chercher ailleurs pour l'innovation.
Selon une étude MIT, " Enquête sur le Syndrome Non Inventé Ici (NIH) ", performance d'un projet groupe travaillant ensemble au fil du temps augmente jusqu'à 1,5 ans d'ancienneté, reste stable pendant un certain temps, mais par cinq ans a diminué sensiblement.
"Le syndrome non-inventé-Ici (NIH) est défini comme la tendance d'un groupe de projet de composition stable de croire qu'il possède un monopole de la connaissance de son domaine, ce qui le conduit à rejeter de nouvelles idées de l'extérieur au détriment probable de sa performance. " – Ralph Katz et Thomas J. Allen
Le problème avec cette l'attitude est que dès qu'une société se proclame n ° 1 de l'innovation et commence à croire sa propre presse et ses lettres aux actionnaires, elle est souvent condamnée à décliner lentement pour tomber du classement Fortune 500 (ou autre) et être perturbée numériquement par plus petit, nim
Ceci est vrai même si ce sont vos clients qui vous proclament être # 1. Vos clients peuvent l'indiquer pour toutes les mauvaises raisons. Peut-être que vous êtes une entreprise de haute technologie avec une marque très visible et gagnez ce titre simplement parce que vous êtes un nom de famille. Ou peut-être votre organisation dispose-t-elle d'autant de liquidités que vous pouvez innover, faire plus d'erreurs que l'organisation moyenne, tout en restant très novatrice au monde extérieur.
La stratégie pour contrer cela consiste à adopter pleinement l'innovation ouverte et encourager les employés se tourner vers les clients et les partenaires – ainsi que vers d'autres employés en dehors de leurs groupes de projet immédiats – en tant que sources d'innovation et d'inspiration et trouver des incitations pour y parvenir. Plutôt que de pénaliser les employés qui cherchent à travailler avec des partenaires et des sous-traitants externes, établir des paramètres pour l'innovation ouverte et inclure des objectifs de rendement annuels pour les ministères et le personnel lorsque cela s'applique.
2. Projet X
Le deuxième panneau d'avertissement concerne le tristement célèbre projet X. C'est là que votre entreprise investit dans une idée et refuse de le laisser partir ou d'arrêter d'investir même lorsque le marché vous dit le contraire. Dans de nombreux cas, une fois qu'une entreprise obtient une certaine avance dans l'innovation et le marketing de ses produits, il y a beaucoup de temps et d'argent investis, beaucoup de cadres ont acheté et tellement de carrières en ligne qu'il est difficile de se retirer.
Plutôt que de reconnaître l'attrait d'un marché limité depuis plusieurs années, et malgré une série de tentatives infructueuses de pivotement, ou de changements de stratégie de mise sur le marché, le produit continue d'être un mauvais choix pour diverses raisons qui pourraient inclure problèmes d'alignement, proposition de valeur limitée ou différentiation, ou complexité excessive parmi une foule d'autres éléments.
"Le moment de l'échec est peut-être l'élément le plus difficile à obtenir. Un bon échec est un échec rapide … mais l'une des caractéristiques d'une entreprise innovante est qu'elle donne beaucoup de temps aux bonnes idées. " – Eric Schmidt et Jonathan Rosenberg
Le problème avec la mentalité du produit X est que les signes avant-coureurs sont ignorés, et que l'argent et les efforts continuent d'être investis dans une entreprise non productive qui détourne des ressources d'autres initiatives qui pourraient vraiment avoir un impact.
La stratégie pour y remédier est d'échouer rapidement (mais pas trop rapide – donnant aux idées le temps de gesticuler et de pivoter si nécessaire), et de fixer des délais appropriés pour que les produits deviennent rentables. Bien que différents produits et services nécessitent des périodes différentes pour prendre leur envol et atteindre la rentabilité, s'ils ne sont pas rentables dans quelques années (ou beaucoup plus tôt dans le cas des startups), il est temps de chercher d'autres options. Ces autres options peuvent inclure la suppression des produits ou services, pour voir s'ils peuvent être utilisés par des tiers externes à votre organisation (innovation ouverte "inside-out"), ou pour les réexaminer plus tard lorsque les conditions du marché ont changé ou lorsque de nouvelles opportunités se sont présentées.
3. Manque de diversité
Le troisième signe d'alerte concerne le manque de diversité. Cela se manifeste souvent dans les pratiques d'embauche des entreprises et exclut les grands candidats en raison d'éléments tels que l'âge, le sexe, l'origine ethnique et l'orientation sexuelle. En plus de la diversité inhérente à laquelle les personnes naissent, les entreprises peuvent également faire preuve de discrimination à l'encontre de la diversité acquise lorsque les antécédents professionnels des employeurs et des pays d'origine peuvent également être pris en compte.
Le problème du manque de diversité est que c'est un obstacle avéré à l'innovation. Selon un article de HBR, « Comment la diversité peut stimuler l'innovation », les employés d'entreprises ayant une diversité inhérente et acquise sont 45% plus susceptibles de rapporter une part de marché supérieure à l'année précédente et 70% plus susceptibles de rapporter que l'entreprise a capturé un nouveau marché.
Dans les organisations non-diversifiées, le «groupe de réflexion» prédomine et une diversité de points de vue, de perspectives et d'approches qui pourraient mener à des innovations révolutionnaires sont perdues. Bien sûr, il y a toujours de l'innovation, mais d'innombrables idées ne sont jamais autorisées parce que les idées «hors cadre» ne sont jamais entendues.
«Les employés d'entreprises ayant une diversité inhérente et acquise sont 45% plus susceptibles de rapporter une croissance sur la part de marché par rapport à l'année précédente et 70% plus susceptibles de rapporter que l'entreprise a capturé un nouveau marché "- Sylvia Ann Hewlett, Melinda Marshall et Laura Sherbin
Même si une entreprise a un principe" d'embaucher le meilleur ", si les employés ne suivent pas ce principe, ou simplement le font, ils finissent par embaucher de façon suboptimale en refusant des opportunités aux candidats plus expérimentés qu'eux-mêmes (peut-être parce qu'ils se sentent menacés) ou aux candidats ayant d'autres différences
La stratégie pour contrer cela est de réaliser que ce n'est pas seulement la bonne chose à faire légalement et éthiquement, mais la diversité est un atout immense pour l'innovation des entreprises ainsi que pour corporat La culture et le succès de votre entreprise. Tout comme vous devriez chercher des points de vue et des idées divers provenant de l'extérieur de votre organisation, vous devriez également créer une culture et un lieu de travail où vous avez accès à divers employés et idées à l'interne aussi bien.
4. Politique interne et questions culturelles
Le dernier signe d'alerte concerne la politique interne et les questions culturelles. C'est peut-être l'un des plus écrits sur les obstacles à l'innovation et se produit chaque fois qu'il y a des ordres du jour contradictoires, des équipes rivales, un leadership limité et une direction floue, ou une communication et une collaboration médiocres entre autres facteurs
. la politique interne est que cela peut souvent entraîner des chevauchements ou même des conflits de programmes, des gaspillages de dépenses, de la confusion au travail, une réduction de la satisfaction des clients, des taux de réussite réduits et des résultats globalement sous-optimaux. Le défi avec les problèmes culturels est qu'ils ne sont généralement pas une solution rapide (en fait, presque jamais) et même dans les entreprises qui croient qu'ils sont de grands innovateurs, et même si la culture globale est grande, des désalignements culturels spécifiques tels que non inventés
La stratégie pour y remédier est complexe, tout comme les autres défis sérieux décrits, mais peut inclure un leadership fort et la communication de la stratégie par le haut, favorisant une culture innovante, faisant de l'innovation le travail de tous, encourageant et récompenser la collaboration, et veiller à ce que les objectifs de l'unité commerciale et les objectifs de gestion soient bien alignés.
Aller de l'avant
Dans l'ensemble, corriger ces quatre signes avant-coureurs et obstacles culturels à l'innovation. de l'extérieur), en échouant rapidement (mais pas trop vite), sur la diversité et l'inclusion (en acceptant tous les gens de l'extérieur, et en considérant toutes leurs idées sur les ide), tout en s'attaquant aux problèmes politiques et culturels toujours présents au niveau macro, peut vous aider à améliorer continuellement vos initiatives d'innovation et à améliorer les chances de succès.
Éliminer ces barrières culturelles à l'innovation fera également de votre entreprise un endroit bien meilleur travailler et sans aucun doute améliorer la satisfaction du client ainsi que les revenus et la croissance.
Cet article est publié dans le cadre du Réseau de contributeurs IDG. Voulez-vous devenir membre?