Interopérabilité réseau transparente: évolution des réseaux B2B

Imaginez que vous rencontrez un nouvel ami avec qui vous souhaitez communiquer régulièrement. Cela semble facile, non? Mais, au lieu de simplement sélectionner son nom sur votre téléphone et de la contacter, votre fournisseur de télécommunications vous dit que vous devez d'abord créer un «plan de vol» – une liste de tous vos nouveaux amis triés par 1) leur valeur (ce qui signifie ce qui vous attend et votre ami), et 2) l'effort technique nécessaire pour se connecter. Malheureusement, votre nouvel ami est n ° 21 sur la liste. Cela fait d'elle une partie de la troisième vague pour être «intégrée». Mais, même avant la première vague, il doit y avoir un pilote pour tester le (s) meilleur (s) moyen (s) d'entrer en contact avec vos amis. Et, une fois la troisième vague commencée, un consultant en communication la contactera en votre nom pour lui dire qu'elle devra passer un contrat avec votre fournisseur de télécommunications avant que vous puissiez communiquer tous les deux.

Dans la vie privée, ce scénario semble fou . Dans le monde de la communication B2B, c'est ainsi que cela fonctionne souvent.

Dans un scénario B2B, une communication régulière entre partenaires commerciaux est un facteur clé de succès. Le partage des prévisions, des engagements, des plans de production, des détails du stock disponible et de la communication d'approvisionnement au paiement de bout en bout évite les surprises et les perturbations et garantit un niveau élevé de transparence, d'agilité et d'efficacité des processus.

Pour beaucoup ans, l'échange de données électronique (EDI) individuel pour la communication électronique B2B intégrée ainsi que les portails fournisseurs sur site était la technologie de pointe. Cependant, les coûts de configuration technique, de maintenance et de support étaient assez élevés et, selon le secteur, empêchaient la technologie d'ajouter une valeur significative pour les utilisateurs.

Figure 1: Traditionnel, un- les connexions à un entre les entreprises ont atteint un niveau de complexité difficile et coûteux à gérer. En conséquence, les fournisseurs hésitent à introduire de nouvelles connexions.

Au cours des 10 dernières années, de multiples réseaux de collaboration B2B ont évolué. Les réseaux de collaboration B2B sont des plateformes cloud qui offrent de multiples façons de se connecter et prennent également en charge la communication manuelle ou électronique avec la plateforme cloud. Le principal avantage de ces réseaux est la possibilité de se connecter une seule fois pour communiquer avec plusieurs partenaires commerciaux. La plupart de ces réseaux ont un domaine d'intervention (soit un domaine d'activité spécifique, tel que les achats ou la logistique, soit une industrie spécifique), et les partenaires commerciaux sont équitablement répartis sur ces réseaux.

Figure 2: Les plates-formes de collaboration cloud permettent à une entreprise de se connecter une seule fois et de communiquer avec tous les partenaires commerciaux du réseau.

Afin de générer de la valeur pour les entreprises qui collaborent via un tel réseau, le nombre de de partenaires commerciaux connectés est le critère clé de succès . Malheureusement, convaincre des partenaires commerciaux de rejoindre un nouveau réseau prend des mois, voire des années, car ils doivent se connecter à plusieurs canaux de communication, ce qui entraîne la complexité et les coûts des processus.

Figure 3: Fournisseurs doivent toujours se connecter à plusieurs plates-formes de collaboration (par exemple, dans le cas où les fournisseurs C et D souhaiteraient collaborer avec les entreprises A et B).

Par conséquent, les fournisseurs et les clients poussent fortement les opérateurs de réseau à connecter leurs réseaux, permettant l'interopérabilité entre les réseaux afin que les partenaires commerciaux puissent rester sur le réseau de leur choix et continuer à traiter avec tous leurs clients. En conséquence, les fournisseurs de réseau peuvent établir des choses comme des tunnels de réseau à valeur ajoutée (VAN) et des cartes de terrain entre les réseaux afin que chaque message puisse être transmis et traduit facilement d'un réseau à un autre.

Cette approche montre des résultats incroyables en termes de adoption des fournisseurs et temps d'intégration. En outre, le taux de processus intégrés électroniquement (efficacité et conformité des processus) est beaucoup plus élevé que celui des nouvelles intégrations nettes, qui commencent souvent par des processus manuels basés sur une interface utilisateur graphique Web.

Il y a plusieurs raisons de succès: [19659016] L'approche du réseau de réseaux (NEON) remplit vraiment la promesse de connexion unique. Outre quelques accords juridiques et commerciaux potentiels supplémentaires, le fournisseur peut continuer à utiliser le réseau de son choix.

• Les entreprises ont un accès quasi immédiat à tous les partenaires commerciaux connectés sur les réseaux et peuvent exécuter des processus de collaboration B2B robustes en quelques jours. [19659017] Il n'est pas nécessaire de convaincre et d'éduquer les fournisseurs sur la manière de se connecter et de maintenir un nouveau réseau.

• Les problèmes peuvent être résolus rapidement, car les fournisseurs de réseau se parlent directement.

• Il n'est pas nécessaire de construire une intégration backend supplémentaire pour les commandes, les prévisions, le suivi et la traçabilité, etc., car les systèmes backend d'un fournisseur (ERP, planification, ingénierie, etc.) seraient généralement déjà bien intégrés dans le réseau de son choix.

Le revers de la médaille est lié au fait qu'il n'y a pas de méthode standard d'interopérabilité. Ces connexions réseau à réseau auront toujours une apparence différente en termes de:

• Protocoles et formats de connectivité technique

• Règles commerciales: de nombreux réseaux enverront un rappel en cas de réponse de commande en retard ou une alerte en cas de marchandise le reçu ne correspond pas à la commande d'origine. Ces règles doivent être alignées entre les réseaux, donc il est clair qui informe qui en cas de perturbation.

• Conformité des factures électroniques: dans le cas où les deux réseaux peuvent créer des factures électroniques légales, un réseau devrait prendre du recul. [19659017] Modèles de support: les flux de travail de support peuvent être différents pour une combinaison de réseau A et B par rapport à une combinaison de réseau C et B.

• SLA (par exemple, temps de réponse, temps de disponibilité, etc.) et aspects de sécurité (par exemple, support d'International

• Aspects commerciaux et juridiques: par exemple, certains réseaux facturent des fournisseurs, certains facturent des clients, certains sont basés sur les transactions, d'autres sont basés sur les dépenses.

Dernier point, mais non le moindre , si les aspects techniques de l'approche NEON peuvent être résolus assez facilement, les désalignements en termes de processus sont plus difficiles à résoudre. Pensez à un processus d'inventaire géré par le fournisseur (SMI): il est assez facile de partager techniquement les prévisions et les niveaux de stock, mais il est plus difficile de parvenir à un accord sur les flux de travail, les responsabilités et les passifs des processus.

Pourtant, ce que nous voir sur le marché est que les avantages de la connexion une fois superposés aux aspects négatifs potentiels. Il y a de plus en plus d'histoires de réussite où un réseau de collaboration d'approvisionnement et de chaîne d'approvisionnement interagit avec les réseaux de l'industrie.

Rendre la communication aussi simple que possible pour les partenaires commerciaux avec leurs clients est le principal critère de succès pour générer de la valeur en termes de processus. efficacité et fonds de roulement à des coûts informatiques minimes. L'interopérabilité entre les réseaux est la prochaine étape évolutive permettant aux entreprises d'interopérer de manière transparente, comme vous le feriez pour entrer en contact avec un ami.

Le Ariba Network soutient l'approche de l'interopérabilité des réseaux et du réseau établi des connexions à plusieurs réseaux sectoriels et spécifiques à des solutions afin que les clients aient non seulement accès à plus de 4 millions de fournisseurs directement connectés à Ariba Network, mais également à des fournisseurs connectés à d'autres réseaux.