Pourquoi les PDG rapides gagnent et les silencieux se fanent

Les tarifs ne sont plus des outils économiques. Ils sont marque Tests, exposant les PDG qui pensent que deux avance et lesquels se tiennent gelés comme un cerf dans les phares.

Le PDG de Birkenstock, Oliver Reichert, savait mieux. Il n’a pas attendu que les tarifs frappent. Il a préchargé l’inventaire américain avant que l’encre ne séche une annonce officielle. Le PDG d’Interparfums, Philippe Benacin, n’a pas attendu la première question inconfortable des investisseurs. Il prix en hausse avant Quelqu’un a même posé des questions sur les marges.

Ceci est un message vif sur le marché: Je suis prédictif, pas réactif.

La vitesse de réaction est le nouveau leadership KPI

Aujourd’hui, les PDG sont jugés par la vitesse à laquelle ils pivotent sous pression. Ils sont évalués par comment Ils réagissent rapidementne répondez pas. Il s’agit du nouveau bâton de mesure de la marque PDG.

« Silence stoïque » ne signale pas la force. Il signale l’indécision. Et cela signale un manque de direction et de conviction. Il peut éroder la marque qui a passé des années à construire. La plupart du temps, Silence in a Crisis raconte une histoire simple:

• Vous ne l’avez pas vu venir.
• Vous ne vous êtes pas préparé.
• Vous attendez que quelqu’un d’autre définisse le récit pour vous.
• Vous n’êtes pas un leader de confiance.

Et si vous ne possédez pas votre histoire, quelqu’un d’autre le fera. Les investisseurs, les clients et les concurrents l’écrire tous pour vous.

Il y a quelques exceptions aux règles. Si vous savez que la réponse créera un « Firefight » ou gardera l’histoire en vie plus longtemps qu’elle ne le ferait naturellement, le silence peut être une option.

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Nous sommes à l’ère de la marque prédictive

Les PDG prédictifs n’attendent pas qu’un raz de marée frappe. Ils construisent des digues avant même que les nuages ​​ne se réunissent.

C’est le vrai jeu. L’anticipation est essentielle et deviendra elle-même un atout de marque. Lorsque Birkenstock a préchargé l’inventaire, Oliver Reichert ne gérait pas seulement le risque de la chaîne d’approvisionnement. Il disait aux détaillants et aux consommateurs: Nous pensons plus loin que la compétition.

Lorsque les interprètes ont annoncé des hausses de prix de manière proactive, Philippe Benacin faisait preuve de leadership aux partenaires, investisseurs et les clients. Des mouvements prédictifs envoient un signal silencieux mais assourdissant: « Notre leadership voit dans les coins. »

Et dans un marché chaotique surpeuplé, cette perception est inestimable.

Les coûts cachés d’attendre

Certains PDG se convaincent que la patience est la sagesse. « Attendons et voyons », disent-ils en hochant la tête en hochement de la table de conférence.

Voici ce que « attendre et voir » vous achète réellement:

• Des récits divulgués à la presse que vous ne pouvez pas contrôler.
• Des concurrents qui encadrent votre marque comme lents, faibles ou confus.
• Les clients qui perdent foi avant même de ouvrir la bouche.
• Les investisseurs qui réduisent votre évaluation pendant que vous rédigez toujours une déclaration.

La gestion des crises n’est pas un exercice privé; C’est souvent une performance publique. C’est un moyen d’élever ou de dérailler votre marque PDG. Et plus vous montez vite sur la scène avec votre propre script, plus vous avez de chances de garder votre réputation intacte.

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L’érosion de la marque est silencieuse jusqu’à ce que ce ne soit pas

Une marque meurt rarement avec un coup. Il meurt avec une série de petits silences, de minuscules hésitations et Opportunités narratives manquées.

Un retard en mène un autre. Une question sans réponse devient cent. Bientôt, vous n’êtes pas considéré comme stratégique, mais vous êtes plutôt considéré comme lent.

Birkenstock et les interprèmes interparolaires ont compris cela. Ils n’ont pas simplement agi plus rapidement que leurs concurrents. Ils ont marqué leur vitesse. C’est le niveau de leadership suivant. Vous signalez que vous êtes le type de leader qui se prépare déjà pour eux.

Le leadership est un sport narratif

Oubliez des feuilles de calcul un instant. Oubliez la part de marché. À la base, leadership Aujourd’hui est un sport narratif. Et le récit gagnant est simple: Je l’ai vu d’abord. J’ai déménagé en premier.

Lorsque les PDG se déplacent de manière préventive, ils écrivent une histoire de maîtrise et prennent leur marque de PDG entre leurs mains.

Ils disent aux employés: Vos emplois sont sécurisés car nous jouons aux échecs, pas aux vérificateurs.
Ils disent aux investisseurs: Votre argent est sûr parce que nous prévoyons, pas réagir.
Ils disent des concurrents: Vous poursuivez notre ombre, pas l’inverse.

La question à laquelle chaque PDG doit répondre

Lorsque le tarif suivant baisse, le règlement suivant change, ou le prochain sentiment public Hits Wave, votre marque sera confrontée à un nouveau test.

Ce ne sera pas: Avez-vous répondu? Ce sera: Avez-vous déménagé avant même que quelqu’un ne sache que vous deviez le faire?

Ce sera: Avez-vous agi comme un joueur d’échecs ou un cerf dans les phares?

Parce que dans cette nouvelle économie, la marque des PDG consiste à prédire les conditions météorologiques et à faire des voiles avant que le reste de la flotte remarque même que les vents changent.

Gagnez demain en racontant aujourd’hui

Vous n’avez pas à tout contrôler. Vous ne pouvez pas prédire chaque crise. Mais vous pouvez contrôler votre vitesse. Vous pouvez contrôler votre voix. Vous pouvez contrôler si votre marque est la première voix ou les dernières excuses.

Les PDG qui dominent la prochaine décennie les raconteront avant que les gros titres ne rattraperont leur retard.

Ils joueront aux échecs dans une pièce pleine de cerfs gelés.

Lequel sera votre PDG?