5 principes de leadership clés qui stimulent de vrais résultats

Lorsque vous lisez le mot «leader», vous pourriez penser au film Gladiateuroù Russell Crowe conduit son peuple à se battre pour vaincre les barbares, et l’armée le suit sans aucun doute. Ou vous pouvez penser à la fin Reine Elizabeth II du Royaume-Uni, vénéré par son peuple, sans les gouverner. Ou peut-être pensez-vous à un entraîneur d’une équipe de football de lycée qui propose des jeux, montre à la fois un amour doux et dur pour que leur équipe relève ce défi du championnat, concluant avec cet impressionnant « Vous avez ça! » discours.

Vous pouvez lire d’innombrables livres sur le leadership et des moyens d’exercer efficacement le leadership, mais je vais partager certains concepts clés que j’ai employés, ce qui, je crois, est fondamentalement la raison pour laquelle un grand leader peut conduire un collectif à un résultat qui pourrait autrement ne jamais être atteint.

Concepts que je ne le fera pas souligner comme faisant autorité, prendre toutes les décisions, exiger la loyauté ou donner un faux espoir ou des discours magiques de grandeur.

En fait, ces principes sont tout à fait le contraire.

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Être présent

Les Japonais ont un mot un peu plus sophistiqué appelé « Gemba » ou « Go See », qui a toujours résonné avec moi et a été au cœur de mes actions en leadership.

Être présent. Montrez à votre équipe que vous y êtes avec euxet lorsque vous voyez ou entendez quelque chose qui ne semble pas tout à fait juste ou qui empêche l’équipe ou l’entreprise de se déplacer dans la bonne direction, allez-y et jetez un œil à ce qui se passe.

En tant que leader de la biotechnologie, je vais utiliser un exemple très spécifique de ce concept dans l’une de mes startups. L’entreprise avec laquelle je travaillais faisait de la recherche et du développement à l’aide de micro-organismes, et travailler avec ces organismes a obligé les scientifiques à être diligents dans leurs manières de travail, afin que les échantillons avec lesquels ils travaillaient sont restés purs et exempts de toute contamination.

Le laboratoire a commencé à ressentir une tonne de contaminations, et les progrès se sont bloqués. Le personnel et l’équipe tiraient les cheveux quant à ce qui se passait. Certaines questions ont été posées, mais l’équipe était coincée. Alors, j’ai demandé au directeur du laboratoire: « Hé, pourrais-je me promener avec vous dans le laboratoire et parlons de ce que vous voyez et montrons-moi le processus? »

Pendant une seconde, le manager était hésitant, mais est ensuite venu un soupir de soulagement. Nous avons commencé à nous promener et j’ai doucement posé des questions, écoute Et en prenant ce qu’ils disaient. Et puis je l’ai vu… La solution de nettoyage qu’ils utilisaient n’avait pas été autorisée à travailler, et le personnel n’avait jamais été formé sur cette solution particulière, car elle était nouvelle. J’ai demandé au directeur de laboratoire ce qu’ils pensaient que nous devrions faire, et immédiatement, ils voulaient mettre en œuvre une formation et mettre les gens à la vitesse.

Ils sont retournés à leur bureau et ont commencé les prochaines étapes.

Remarquez ce qui s’est passé ici. Je leur ai dit quoi faire? Je leur ai demandé comment cela aurait pu se produire et comment ils avaient prévu de le réparer? Non – j’étais juste présent et j’ai vu ce qui se passait pour moi.

Gérer la tâche, pas la personne

Très rarement, une personne n’est pas bonne pour le travail. Quatre-vingt-dix-neuf pour cent du temps, c’est leur niveau de préparation à effectuer une tâche spécifique. C’est un concept incroyable qui, lorsqu’il est bien exécuté, peut transformer une personne Sortie de travail. Il est également important de savoir qu’il s’agit d’un processus toujours dynamique. Il existe quatre catégories de préparation aux tâches.

Niveau 1 c’est si la personne est incapable et ne veut pas faire la tâche.

Niveau 2 c’est si la personne est incapable mais disposée à faire la tâche.

Niveau 3 est la personne en mesure mais ne veut pas faire la tâche – la plus difficile à gérer.

Niveau 4 est la personne capable et disposée à faire la tâche.

Pour le niveau 1, il est important de savoir que la personne ne sait pas réellement comment faire cette chose que vous voulez, et vous ne pouvez pas simplement « laisser le comprendre » parce qu’ils ne savent probablement pas par où commencer. C’est donc là que vous passez un peu de temps à guider, à supprimer leur peur et à être spécifique à chaque étape pour effectuer la tâche.

Pour le niveau 2, généralement le résultat est que vous n’obtenez pas ce que vous voulez parce que la personne est comme « Yup, j’ai ceci » quand ils ne le font vraiment pas, il est donc important de vraiment s’assurer avec quelques petites sondes sur la façon dont ils pourraient effectuer les deux premières étapes de la tâche. S’ils disent « je vais le comprendre », alors vous savez que vous devez fournir plus de conseils.

Le niveau 3 est une bête amusante à aborder. La personne sait réellement faire la tâche, elle ne veut tout simplement pas le faire. Sont-ils trop occupés avec d’autres choses? Ont-ils une rancune en raison de leur charge de travail? Sont-ils simplement marre de quelque chose d’autre, et vous devez comprendre ce qui se passe? C’est là qu’un bien Chat 1: 1 peut aider (ou peut-être plusieurs d’entre eux).

Pour le niveau 4, il est important de ne pas microgestion Cette tâche a achevé – laissez la personne continuer et livrer, et vous serez super satisfait du résultat.

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Soyez votre moi authentique et faites la bonne chose

Faux jusqu’à ce que vous le fassiez ne s’applique pas. Ne prétendez pas être quelqu’un que vous n’êtes pas. Chaque fois que l’on m’a dit de « le faire de cette façon » par un investisseur ou un membre du conseil d’administration ou « vous devez être moins comme ça … », cela ne fonctionne tout simplement pas pour moi, généralement parce que leur demande est de créer un changement fondamental dans ma personnalité qui n’est pas authentique pour moi, pas réellement pour m’aider à atteindre le résultat qu’ils recherchent.

Rester Fidèle à vos valeurs. Opérez avec intégrité. Ne mentez pas, ne volez pas ou ne trichez pas pour aller de l’avant. Nous avons tous une boussole fondamentale en nous où nous savons du bien du mal. Faites juste la bonne chose. Cela semble simple, mais honnêtement, vous seriez surpris de voir combien de personnes dans ce monde pensent que prendre de l’avance arrive à tout prix.

Se soucie vraiment de votre peuple

À moins que vous ne gérez une entreprise entièrement gérée par des agents de l’IA, vous avez des gens qui font le travail pour atteindre le résultat. Travaillez pour vous assurer que vos employés se sentent respectés, entendus, encadrés, appréciés et satisfaits de leur travail.

C’est difficile.

Vous n’avez pas à vous pencher en arrière pour le faire, mais « lancer de l’argent au problème » n’est pas toujours la réponse. Si vous avez une petite organisation, cela peut être une rencontre plus personnelle. Pour les grandes organisations, tirez parti de vos gestionnaires. Tout le monde La motivation est différentedonc une approche générale ne fonctionnera pas. J’ai appris qu’il existe des domaines de base de qualité où la reconnaissance motive le personnel.

Reconnaissance verbale: Ces gens aiment entendre « bon travail » et devant les autres parfois.

Soutien: Ces gens veulent faire une tâche avec vous ou gérer par leurs progrès avec vous, alors ils sentent qu’ils obtiennent le mentorat ils pourraient avoir besoin.

Développement: L’apprentissage de nouvelles tâches ou de formation croisée aide certaines personnes à ne pas se sentir victimes. Ceci est particulièrement important pour les travailleurs de tâche plus répétitifs. En outre, les possibilités de formation externe ou la formation générale en milieu de travail peuvent être utiles, telles que la façon de travailler avec des collègues.

Argent: Oui, certaines personnes sont principalement motivées par l’argent – et un bonus, même un bonus au comptant, les aide à se sentir appréciés.

Temps de qualité: Certaines personnes ont besoin de structure ou peuvent simplement vouloir s’asseoir avec vous ou avoir un discours sur les cours d’eau. Ils se sentent remarqués lorsque vous posez des questions sur leur famille ou ce prochain voyage. Habituellement, ces gens recherchent également l’un des autres éléments de reconnaissance, mais c’est en fait leur top.

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Prenez soin de vous aussi

Écouter, Tirer les nêtres Et manger McDonald’s pour chaque repas peut sembler audacieux et une « déclaration d’engagement » envers votre équipe, mais en fait, il fait généralement le contraire exact en termes de motivation. J’ai trouvé que prendre du temps avec ma famille ou pour mes entraînements aide les gens à voir que je suis humain aussi. Il ne s’agit pas de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée en soi, mais davantage de donner l’exemple pour démontrer les choses qui comptent la plupart du temps. Ces nêtres peuvent certainement se produire, mais ce ne devrait pas être un mode de vie.

Être un leader est complexe. Il ne s’agit pas simplement de la stratégie, de la vision et de la mission, mais plus important encore, comment vous exécutez chacun dans une entreprise.