Le pouvoir oublié de la gestion des dépenses / Blogs / Perficient

Les institutions financières de tous horizons, qu’il s’agisse de banques, de coopératives de crédit ou de sociétés de gestion de patrimoine, commencent à faire face à des défis de gestion des dépenses qui menacent leur survie.

Divers titres dressent un tableau qui donne à réfléchir :

Dans cet environnement d’incertitude et de volatilité, le secteur des services financiers est affronter faire face à avec une foule de questions urgentes comme:

• Comment pouvons-nous augmenter les marges bénéficiaires dans un contexte de baisse des rendements et de hausse des coûts ?
• Quelles inefficacités se cachent au sein de nos opérations, entravant notre capacité à nous adapter et à prospérer ?
• Dans notre quête de mesures de réduction des coûts, comment trouver un équilibre entre les gains d’efficacité et le maintien d’une expérience client exceptionnelle ?
• Nos solutions d’automatisation sont-elles réellement optimisées pour l’efficacité et l’évolutivité, ou ajoutent-elles de la complexité à nos processus ?
• Surtout, comment pouvons-nous garantir une expérience client fluide et satisfaisante tout en mettant en œuvre des initiatives de réduction des coûts ?

Alors que les institutions commencent à se débattre avec ces questions, l’impératif de se serrer la ceinture et d’optimiser leurs opérations devient de plus en plus urgent. Avec la montée en flèche des coûts de main-d’œuvre, la diminution des bénéfices et l’augmentation des pertes, la nécessité de solutions transformatrices devient indéniable.

Répondre à l’impératif du changement

Chez Perficient, nous sommes à la pointe de l’innovation, proposant des solutions de gestion des dépenses sur mesure adaptées aux besoins uniques de toute institution financière.

Notre approche repose sur la conviction que des des gains d’efficacité peuvent être obtenus grâce à l’automatisation et à la numérisation des processusen particulier au milieu et à l’arrière– des bureaux où les processus manuels entravent souvent l’agilité opérationnelle et où les banques sous-investissent souvent.

Découvrir les inefficacités : une approche globale

Votre parcours vers l’excellence opérationnelle commence par une évaluation complète de l’entreprise, approfondissant les subtilités des opérations de l’institution pour découvrir les inefficacités cachées et identifier les opportunités d’amélioration. Grâce à ce processus rigoureux, nous donnons la priorité aux initiatives qui promettent le meilleur retour sur investissement, en veillant à ce que chaque effort soit stratégiquement aligné sur les objectifs primordiaux de l’institution.

Rationaliser les processus : optimiser les opérations pour réussir

Au cœur de notre approche se trouve l’optimisation des effectifs grâce à la rationalisation des tâches à forte intensité de main d’œuvre et à l’élimination des étapes redondantes. En exploitant la puissance des technologies d’automatisation et des analyses avancées, nous permettons aux entreprises de réaffecter leurs ressources verss activités à forte valeur ajoutée, générant des gains d’efficacité et des économies de coûts à tous les niveaux.

Exploiter la technologie : accélérer la transformation

En tirant parti d’outils d’analyse de processus automatisés de pointe et de l’IA, nous accélérons le délai de rentabilisation et rationalisons les rapports opérationnels, permettant ainsi aux institutions financières de prendre des décisions fondées sur les données en toute confiance. Nos solutions améliorent non seulement les opérations, mais améliorent également l’expérience client globale, garantissant que les mesures de réduction des coûts ne se font pas au détriment de la satisfaction du client.

Transformer les opérations, une institution à la fois

Notre expérience en dit long, avec de nombreux clients, des banques mondiales aux coopératives de crédit communautaires, exprimant leur succès.

Qu’il s’agisse de révolutionner les flux de travail ou d’optimiser les processus, nos solutions de gestion des dépenses ont toujours produit des résultats tangibles, favorisant l’efficacité, la rentabilité et la satisfaction des clients. Nous avons permis à nos clients d’économiser des millions de dollars grâce à l’automatisation intelligente, à l’élimination des écarts dans la chaîne d’approvisionnement et à la consolidation des systèmes., et réduction du travail manuel.

Améliorer les flux de travail grâce à un partenariat stratégique

Notre client avait besoin d’améliorer l’efficacité de son flux de travail car il s’appuyait sur plusieurs systèmes back-end manuels. Nous savions qu’il lui fallait une solution d’automatisation moderne à l’échelle de l’entreprise. Notre équipe d’experts a exploité un outil IBM pour mettre à jour et migrer les flux de travail existants vers une plate-forme unifiée d’automatisation des flux de travail d’entreprise prenant en charge 15 processus métier différents à la fois.

Grâce à notre travail, les comptes du client par employé ont augmenté de 5 % par an et les ouvertures de comptes institutionnels et de détail basés aux États-Unis ont été accélérées., et le temps de traitement a été réduit de 50 % et 30 %. Leurs clients ont connu des temps d’attente plus courts et ont bénéficié de processus améliorés.

Les stratégies d’automatisation mènent à un avantage sur le marché

Un client nous a contacté pour intégrer l’automatisation et l’IA dans ses opérations de back-office afin de réduire les coûts et les efforts manuels dans l’ensemble de l’entreprise. Nous avons reconnu les mesures qui devaient être prises pour que cet effort puisse être accéléré. Notre équipe a développé une feuille de route et un centre d’excellence en automatisation et a construit une solution utilisant RPA, NLP, ML et BPM pour piloter l’automatisation du traitement back-office de bout en bout.

Grâce à notre partenariat, le client a bénéficié d’une réduction de 92 % du temps de traitement des prêts, ce qui lui a évité des maux de tête et lui a conféré un avantage stratégique sur le marché qu’il n’avait pas auparavant.

Tracer la voie vers un avenir meilleur

À mesure que le secteur financier continue d’évoluer, le besoin de solutions innovantes n’a jamais été aussi grand. Chez Perficient, nous nous engageons à aider les institutions financières à prospérer face à l’adversité, en leur donnant les moyens de relever les défis d’aujourd’hui et de construire un avenir meilleur pour demain.

Contactez Perficient aujourd’hui pour se lancer dans un voyage vers plus d’efficacité, de rentabilité et de satisfaction client.

Ensemble, exploitons le pouvoir de transformation de l’optimisation des processus et de la réduction des dépenses pour garantir que votre entreprise offre l’expérience client et les marges bénéficiaires nécessaires dans les périodes fastes comme dans les périodes difficiles.