Cible limitant l’auto-paiement, ajoutant des voies plus traditionnelles

Target ajoute davantage de caisses avec du personnel et limite le paiement automatique à 10 articles pour les clients. La société, qui possède plus de 2 000 sites aux États-Unis, a annoncé que le changement entrerait en vigueur au cours du week-end.

« Le paiement est l’un des moments les plus importants de la course Target, et nous savons qu’une expérience rapide et facile – que ce soit au guichet automatique ou dans les couloirs gérés par les membres amicaux de notre équipe – est essentielle pour que les clients puissent partir rapidement,  » Target a déclaré dans un communiqué de l’entreprise.

La chaîne étendra également les caisses traditionnelles dans tous ses magasins.

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L’entreprise a déclaré qu’elle avait testé les caisses automatiques limitées l’automne dernier et que les clients étaient en mesure de payer « deux fois plus vite » par rapport aux méthodes traditionnelles.

Target permettra également désormais aux dirigeants de magasins de définir des heures de paiement en libre-service spécifiques qui « conviennent à leur magasin », mais a noté que pendant les heures de pointe, le paiement en libre-service express sera disponible.

Target n’a pas mentionné les problèmes de vol dans son communiqué sur les changements de politique de paiement, mais en septembre 2023, la société a fermé ses portes. neuf magasins dans quatre États dans ce que la société a qualifié de zones à fort trafic de vols.

« Nous ne pouvons pas continuer à exploiter ces magasins parce que le vol et le crime organisé menacent la sécurité de notre équipe et de nos clients et contribuent à des performances commerciales non durables », avait alors déclaré l’entreprise dans une note. « Nous savons que nos magasins jouent un rôle important dans leurs communautés, mais nous ne pouvons réussir que si l’environnement de travail et d’achat est sûr pour tous. »

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Le directeur financier de Target, Michael Fiddelke, a déclaré dans ses résultats du troisième trimestre 2023 signale cela On estime que l’entreprise a perdu environ 500 millions de dollars en raison du vol au détail, et en 2022, l’entreprise a perdu environ 700 millions de dollars à cause de ce problème.

Cible était debout un peu plus de 2 % sur un an lundi après-midi.