Vous voulez lutter contre la dette technique ? Vendez-le comme un risque commercial

Ce que les DSI doivent plutôt faire, c’est présenter l’investissement dans l’infrastructure informatique comme un problème financier et de gestion des risques important que l’entreprise ne peut se permettre d’ignorer.

Prenons par exemple un bâtiment scolaire qui contient de l’amiante. Pour résoudre ce problème, le district scolaire doit lever des fonds et un budget pour remplacer ou moderniser le bâtiment. Du point de vue financier et de la gestion des risques, le bâtiment est un actif inutile (et dangereux) qui doit être radié des livres et réparé.

Lorsque l’infrastructure informatique est considérée comme n’importe quel autre actif physique de l’entreprise qui devient soudainement trop coûteux ou dangereux à entretenir, il est plus facile d’obtenir des approbations budgétaires, car d’autres dirigeants de l’entreprise (comme le directeur financier) considéreront également une infrastructure informatique inadéquate comme risquée et dangereuse pour l’entreprise.

Le « piège » est que les directeurs financiers et autres dirigeants d’entreprise ne considèrent pas aujourd’hui l’infrastructure informatique vieillissante comme risquée et dangereuse – et l’informatique a contribué à cette réflexion.

Comment? Compte tenu de la longue histoire du département informatique de présenter les demandes de mise à niveau de l’infrastructure dans des budgets matériels et logiciels distincts, parallèlement à des justifications techniques (par exemple, traitement maximal, fin du support fournisseur, trop d’utilisateurs sur le réseau, etc.), cela ne veut pas dire grand-chose. aux principaux décideurs financiers.

Changer la conversation sur l’infrastructure informatique

Les justifications budgétaires techniques des mises à niveau de l’infrastructure informatique, qui sont rarement liées aux stratégies commerciales finales, permettent aux décideurs budgétaires de différer facilement les investissements dans l’infrastructure informatique. Au lieu de cela, les décideurs budgétaires estiment que l’entreprise peut « se débrouiller » parce que le service informatique trouvera d’une manière ou d’une autre un moyen de maintenir les systèmes en fonctionnement.