Comment fonctionnent l’EDI et le commerce électronique | Différences dans l’intégration B2B

De nombreux termes différents sont utilisés pour décrire l’automatisation des processus B2B. Ces termes peuvent prêter à confusion, en partie parce qu’ils sont tellement interdépendants. Cet article détaillera ces termes pour dissiper une partie de la confusion et expliquer les termes courants utilisés dans l’automatisation des processus B2B, y compris les différences entre le commerce électronique et l’EDI.

D’abord, commerce électronique (commerce électronique) est un terme très courant qui fait référence à l’échange d’informations via des médias électroniques tels que l’internet et les réseaux de communication privés.

Quels sont les deux types de commerce électronique ?

• Commerce électronique d’entreprise à consommateur (B2C) – c’est le terme auquel la plupart des gens pensent lorsque le commerce électronique est mentionné. Chaque jour, nous faisons l’expérience du commerce électronique B2C, qu’il s’agisse de réserver des billets d’avion et des réservations d’hôtel ou d’acheter des livres, des chaussures et des vêtements en ligne.
• Commerce électronique interentreprises (B2B) – comme son nom l’indique, B2B Ecommerce est l’échange électronique d’informations entre deux entreprisesplutôt qu’entre un consommateur et une entreprise.

Qu’est-ce que l’EDI ?

Échange électronique de données (EDI) est la technologie de commerce électronique B2B la plus utilisée aujourd’hui. Il s’agit de l’échange d’ordinateur à ordinateur de documents commerciaux, tels que des bons de commande et des factures, dans un format électronique standard entre partenaires commerciaux. Vous pouvez utiliser normes tels que ANSI X12, EDIFACT ou une norme basée sur XML telle que RosettaNet dans l’industrie de la haute technologie. Il existe de nombreux types d’EDI différents qui utilisent des normes différentes.

L’EDI est utilisé dans de nombreux secteurs, notamment la vente au détail, la banque, la fabrication, la haute technologie et les services, depuis les années 1980 et il continue de changer la donne. Afin de bénéficier des avantages de l’EDI, les entreprises concernées doivent viser à être aussi étroitement intégrées que possible les unes aux autres.

Les entreprises du XXIe siècle attendent d’un réseau de partenaires commerciaux – leurs fournisseurs, leurs clients, leurs prestataires logistiques, leurs banques – qu’ils fonctionnent de manière à permettre l’intégration numérique.

Quels sont les deux types de Intégration B2B?

1. Intégration au niveau des données –l’automatisation de l’échange de documents métiers entre applications métiers, comme l’automatisation de l’échange de tous les documents du processus procure-to-pay.
2. Intégration au niveau des personnes – activation B2B collaboration entre les personnes de différentes entreprises au cours de processus commerciaux tels que la résolution des litiges et l’enregistrement de nouveaux fournisseurs.

En savoir plus sur les solutions d’intégration B2Bainsi que les nombreuses fonctionnalités et avantages de Services managés B2B.

Intégration B2B au niveau des données

Pour que deux entreprises s’intègrent étroitement au niveau des données, elles doivent automatiser les tâches suivantes :

• Connectez-vous électroniquement – généralement via Internet à l’aide d’un protocole de communication sécurisé, tel que AS2, SFTP ou FTPS
• Échanger des données par voie électronique dans un format compréhensible par les systèmes informatiques de chaque entreprise – généralement via un format standard EDI, immédiatement compréhensible
• Traduire les données EDI au format du système interne de chaque entreprise – généralement réalisé à l’aide d’un logiciel de traduction EDI spécial

Intégration B2B au niveau des personnes

Pour que deux entreprises s’intègrent étroitement au niveau des personnes et collaborent véritablement pour résoudre les problèmes ou planifier de nouvelles initiatives, elles ont besoin d’un référentiel central d’informations critiques sur les partenaires commerciaux, telles que les détails liés à la préparation au commerce électronique, à la conformité réglementaire, à la sécurité des produits de consommation, au fournisseur programmes de diversité et enquêtes de responsabilité environnementale.

De plus, ils ont besoin d’outils de gestion de l’information pour simplement et facilement :

• Permettre aux partenaires commerciaux de gérer leurs propres profils d’entreprise et de contact, gardant ainsi les informations sur les partenaires fraîches et à jour
• Effectuer des communications de masse avec les segments appropriés de la base de partenaires commerciaux sans s’appuyer sur des feuilles de calcul obsolètes sur les ordinateurs de divers employés
• Déployez des initiatives de conformité (par exemple, envoyez une enquête de 20 questions aux fournisseurs concernant l’initiative sur les gaz à effet de serre) à l’ensemble ou à un sous-ensemble de votre communauté de partenaires
• Vérifier la conformité des partenaires commerciaux avec diverses initiatives
• Capturez, partagez et collaborez sur des données liées aux performances qui aident à résoudre rapidement les différends et les écarts multipartites avec une traçabilité complète et un contrôle d’audit. Par exemple, cela peut entraîner des améliorations telles qu’une réduction des trop-payés résultant de litiges d’expédition, de prix ou de réclamations non traités ou mal négociés.

Quelles sont les 3 approches différentes des tâches d’intégration B2B au niveau des données et au niveau des personnes ?

1. Une approche « Do-It-Yourself », dans laquelle vous êtes responsable de l’achat et de la maintenance de toutes les connexions et des systèmes logiciels qui traitent les deux types d’intégration.
2. Une approche « Managed Services », dans laquelle vous externalisez la responsabilité de toutes les tâches d’intégration B2B.
3. Une combinaison du 1 et du 2.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles l’intégration B2B est un sujet si brûlant et ses nombreux avantages pour les entreprises de toutes tailles, lisez notre dernier blog d’intégration.