8 qualités de grands leaders qui tirent le meilleur parti de leurs équipes

Septembre
29, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Dans un monde de flux et d’incertitude accrus, le sens de la normalité aujourd’hui continue de changer et de glisser pour trouver sa place dans nos vies et notre travail. Au milieu de changements commerciaux importants, les dirigeants doivent approfondir leur sens du courage, de l'empathie et de la confiance.

Les pratiques de leadership peuvent déterminer comment les équipes ressentent, observent et s'appuyer en temps de crise et d'ambiguïté. Votre équipe se souviendra tout au long de cette période de la manière dont elle a été dirigée. Ils seront préoccupés par les informations qui arrivent et par le fait que leurs dirigeants sont déterminés à trouver les meilleures solutions pour eux. gracieusement. En dirigeant une équipe de fans enthousiastes et en les aidant à rester concentrés, vous verrez des pratiques qui contribuent à l'efficacité de l'équipe, à la productivité et à la collaboration. Voici huit façons de diriger des équipes, virtuelles ou non, pour un impact élevé.

Communiquez des messages clairs et fréquents

Le rapport Edelman Trust Barometer 2020 a mis en évidence que 63% des répondants ont indiqué qu'ils croiraient des informations de leur employeur sur la pandémie plutôt que des sites Web gouvernementaux de confiance ou des médias traditionnels. Les paroles et les actions d’un leader peuvent aider les employés à se sentir en sécurité, les aider à faire face émotionnellement et à replacer leur expérience dans un contexte où ils peuvent en tirer un sens. Les dirigeants doivent donner aux gens ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, communiquer clairement et fréquemment, maintenir la transparence et aider les gens à comprendre tout ce qui s'est passé.

Renforcer la chimie de l'équipe

Diriger des expériences de socialisation peut être aussi simple que de prendre quelques minutes au début d'une réunion d'équipe pour explorer des intérêts communs, réfléchir sur les succès obtenus la semaine dernière en partageant des histoires personnelles et dans quelles émissions de télévision les gens sont absorbés par Netflix . Créer une chaîne de refroidisseur d'eau ou un salon de discussion pour débattre des sports, partager les derniers mèmes ou organiser une fête virtuelle renforce les liens d'équipe et élève l'esprit d'équipe.

Les dirigeants peuvent partager leurs histoires personnelles pour susciter des conversations sur les défis et normaliser la façon dont les dirigeants sont également humains. En capturant des histoires, elles peuvent servir de cadre au changement, rassembler des équipes, renforcer la collaboration et inciter les gens à agir.

Enregistrements fréquents

Lorsque les équipes sont synchronisées, elles ont une vision claire de l'objectif commun, sont clairs à quoi ressemble le succès pour l'équipe et sont attachés aux principales priorités, comportements et pratiques qui soutiennent l'efficacité de l'équipe. En développant un leadership partagé par le biais de réunions individuelles vous créez un environnement dans lequel vous rencontrez vos employés à un niveau plus profond. Les dirigeants peuvent poser des questions telles que:

• Qu'est-ce qui compte le plus pour vous dans votre rôle actuel?
• Comment décririez-vous une belle journée pour vous? À quoi cela ressemble-t-il?
• Identifiez ce qui vous rend fier de faire partie de ce lieu de travail?
• Si vous pouviez diriger une initiative sur le lieu de travail, qu'est-ce que ce serait?

Dans le cadre de la réunion d'équipe, ces questions peuvent Identifier les pratiques, susciter la discussion et les actions qui sont importantes pour l'équipe.

Leadership responsable

Un manque de responsabilité au sein d'une équipe imprègne le tissu de l'organisation comme une traînée de poudre, limite la productivité et peut tuer le moral. Les individus ont besoin de savoir ce qu'ils sont et en tant que collectif responsables de la prestation. Les dirigeants doivent préparer le terrain en décrivant le «pourquoi» de ce à quoi ils consacrent un temps précieux. En définissant des attentes claires, les membres de l'équipe sont clairs sur les normes et les livrables. Ces conversations ne sont pas ponctuelles; ils exigent la répétition.

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Passer de boss à coach

Ne dites pas aux gens quoi faire, plutôt les coacher en temps réel. Google Oxygen Project a conclu que la qualité de la gestion contribue à la performance de l'équipe et de l'entreprise. Ils ont identifié des comportements vitaux qui distinguent les grands leaders, mettant en évidence les membres de l'équipe de coaching comme l'un des principaux.

Les leaders créent des environnements où ils encouragent les gens à converser entre eux et en tant que mentor, être une ressource pour eux. Grâce à des réunions d'équipe hebdomadaires, les dirigeants explorent les obstacles à supprimer et comment vous pouvez les aider. En faisant preuve de transparence avec l'équipe, les dirigeants fournissent des commentaires équilibrés sur ce qui a bien fonctionné et sur la manière dont vous pouvez tirer des leçons des expériences. Le succès ne doit jamais être passé sous silence et mérite le même poids, sinon plus.

Conversations animées

À mesure que les gens retournent au travail, ils peuvent continuer à éprouver de la confusion sur ce qui les attend. Les dirigeants peuvent offrir à tous les employés de l'espace et du temps pour parler de l'incertitude qu'ils ressentent, réfléchir à ce qui a changé pour eux et aux précieuses leçons qu'ils ont apprises sur eux-mêmes et leur travail pendant cette période.

BCG interrogé 12 000 employés sur l'avenir du travail à distance. L'un des domaines critiques reconnus est l'importance de la santé mentale, l'identification des défis et des solutions pour y faire face. Microsoft Inde a invité des experts à sensibiliser les dirigeants et les employés à l'importance de la santé mentale et du bien-être pendant les périodes difficiles. Starbucks a permis à tous ses employés basés aux États-Unis et aux membres de leur famille éligibles d'accéder à 20 séances de thérapie gratuites.

Investissez dans la planification de la relève

Le lancement de pipelines de leadership clairs démontre aux employés que vous êtes investi dans leur développement et leur avenir au sein de l'organisation. Dans la série Talent 2020 de Deloitte 37% des employés qui changent de rôle ont indiqué que le manque de progression de carrière était leur principale raison de quitter l'entreprise. S'attaquer à ces blocages de leadership et élaborer des plans de développement individuel pour tous les employés de tous les niveaux peut entraîner une augmentation de l'engagement des employés, minimiser le roulement du personnel, faciliter le processus de recrutement et être un excellent moyen de renforcer la cohésion organisationnelle et le travail d'équipe.

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L'approche universelle ne fonctionne pas

L'annonce du PDG de Twitter, Jack Dorsey, de donner aux gens un L'option «Travail à domicile pour toujours» a été accueillie avec des réactions mitigées. Permettre à l'employé de déterminer comment il retourne au bureau ou ne travaille jamais dans un bureau si vous ne le souhaitez pas, place la diversité et l'inclusion entre les mains de l'employé. Les dirigeants peuvent mener des discussions pour dévoiler ce que les gens pensent du retour au travail, les avantages et les risques associés. Les dirigeants peuvent partir de là où se trouve la personne et adopter un sens de la curiosité plutôt que de se rabattre sur ce que vous savez de cette personne. Grâce à des conversations individuelles et à des discussions en équipe, les dirigeants peuvent explorer les stratégies à adopter pour soutenir l'inclusion.