8 erreurs de marketing coûteuses qui peuvent ruiner votre entreprise

Si tu m’avais dit commercialisation était la compétence la plus importante pour entrepreneuriat réussi il y a encore dix ans, je t’aurais ri au nez. Cependant, au cours d’une décennie de hauts (et de bas) entrepreneuriaux, en plus de conseiller des milliers d’entreprises clientes de zéro à la rentabilité, j’ai cédé à la réalité que le marketing est la compétence non négociable la plus cruciale que chaque entrepreneur doit maîtriser pour réussir. . Après avoir fait moi-même six figures erreurs de commercialisationpermettez-moi de vous faire gagner du temps et de l’argent en vous avertissant de huit erreurs coûteuses qui peuvent vouer votre Entreprise.

1. La perfection sent le poisson

Que vous soyez un perfectionniste ou simplement quelqu’un qui souhaite mettre son pied le plus professionnel en avant, il est logique de peaufiner votre contenu marketing, y compris Témoignages de clients – jusqu’à ce qu’ils brillent. Le problème? Shiny n’est pas nécessairement la réalité. Lorsque les témoignages de clients semblent trop parfaits, ils peuvent apparaître comme mis en scène (et faux). Croyez-le ou non, ce tour supplémentaire de photoshop et la suppression de leur bref bégaiement pourraient déclencher le capteur BS des clients. La perfection sent le poisson; des témoignages réels, bruts, honnêtes et relatables seront beaucoup plus crédibles et vous apporteront probablement plus de crédibilité et Ventes.

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2. Les clients peuvent aussi le sentir

Je me souviens encore de ma gorge fermée alors que la sueur s’accumulait sous chaque aisselle lors de mon premier appel de vente en direct. Les objections sont arrivées et j’ai croassé comme un petit effrayé criquet. Malheureusement, ce ne serait pas le seul appel de vente que j’aurais raté avec mon propre désespoir qui trahirait la confiance. Si vous ne prenez rien d’autre dans cet article, rappelez-vous que le désespoir repousse – et cela se verra probablement lors d’un appel de vente. Si vous pouvez exploiter confiance authentique et sachant que tout ira bien avec ou sans la vente, vous êtes probablement environ 50 % plus près de la conclure.

3. Il n’y a pas de « convaincre » en marketing

La plupart des entrepreneurs abordent le marketing avec l’un des deux états d’esprit suivants : le premier suppose qu’un marketing minimal générera des ventes (puisque les clients, bien sûr, affluent vers marque-nouvelles entreprises et produits). La seconde suppose que le marketing nécessite une conviction inconditionnelle. En réalité, ni l’un ni l’autre n’est tout à fait correct.

En vérité, le marketing ne devrait pas tourner autour des clients harcelants jusqu’à ce qu’ils finissent par céder et acheter un produit. À la place, marketing stratégique signifie trouver les prospects prêts à acheter qui n’ont pas besoin d’être convaincus. Si le marketing donne envie de s’arracher les dents, c’est un bon indicateur que vous vous trompez peut-être.

4. Ces modes peuvent user leur accueil

Avez-vous déjà vu ces pages de vente qui s’étendent sur des kilomètres, voilant leurs prix sous un flot incessant de peluches ambitieuses ? Ou que diriez-vous d’une gamme rapide de pop-up spam et des comptes à rebours, vous invitant à prendre le train en marche et à acheter avant la fin de la vente ? Bien que ces astuces aient peut-être bien fonctionné à l’époque où elles étaient nouvelles (lorsque les clients étaient beaucoup moins avertis), aujourd’hui, elles sont plus susceptibles de faire sourciller pour de mauvaises raisons, même si elles sont vraies. Ennuyer votre public en abusant des normes de marketing de l’industrie peut faire plus de mal que de bien à votre entreprise ; osez être différent, et parfois c’est cette différence qui fait vendre.

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5. Cela compte plus que vous ne le pensez

Il y a des années, j’ai embauché une équipe marketing qui m’a fait supprimer toute l’image de marque de mon entreprise pour leur nouvelle palette de couleurs et leurs nouveaux graphismes. C’était différent, mais je n’étais pas vraiment convaincu. Vous savez qui d’autre n’a pas été vendu dessus ? Mon clients cibles. À l’époque, le produit de mon entreprise était incontestablement meilleur que celui des concurrents (plus de valeur pour un prix plus raisonnable), mais nous nous faisions écraser par quelques entreprises avec des images de marque et des messages complètement différents.

Les clients achètent auprès d’entreprises et de personnes qu’ils aiment, et l’image de marque détermine un première impression du client de votre entreprise. Ne sous-estimez pas l’importance de l’image de marque et confiez-la à une équipe marketing externalisée ou au dernier élément de votre liste de tâches de pré-lancement.

6. Les remises sont rarement la solution

Lorsque les ventes n’affluent pas aussi vite que vous l’espériez, il est facile de se focaliser sur vos prix comme étant le problème et de recourir à leur réduction pour augmenter facilement vos revenus. Ne le faites pas – du moins pas avant ou à moins que vous sachiez que les prix sont le problème. En tant que personne qui a eu du mal à vendre des produits à 20 $ avec des influenceurs et des publicités et qui a également vendu 2 000 $ par e-mail, je vous garantis que les prix sont rarement la raison pour laquelle vous ne l’êtes pas. vente. Les braderies et les remises importantes peuvent faire partie d’une campagne stratégique, mais elles ne doivent pas être un dernier recours pour compenser un marketing médiocre.

7. Ce sont les vôtres à perdre

La chose la plus précieuse que les clients peuvent offrir à votre entreprise n’est pas leur argent ; ce sont leurs commentaires. Je ne peux pas vous dire combien d’entreprises accumulent des centaines de ventes avant de penser à demander des commentaires, des avis, des témoignages ou des références de clients. La preuve sociale dans le monde réel n’a pas à coûter un centime, mais elle pourrait être exponentielle augmenter votre conversion des ventes par rapport à quand vous n’en aviez pas.

Vous pouvez offrir aux clients une incitation à remplir un formulaire post-achat ou même exiger un formulaire d’achèvement de service avant leur dernière prestation de service. Faire exactement cela a cultivé un flux continu de centaines de nouveaux témoignages frais qui arrivent tout le temps pour mon entreprise, librement et sans effort, avec un simple Google formulaire.

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8. Le timing est primordial

Les entrepreneurs qui ne comprennent pas le cycle de vente approprié de leur produit volent à l’aveugle lorsqu’ils choisissent de mettre en œuvre ou de réduire les initiatives de marketing. Certains produits et niveaux de prix méritent des fenêtres de conversion de 2 jours, tandis que d’autres ont besoin de 2 semaines, mois ou années. J’ai une entreprise dans laquelle nous gardons des prospects pendant deux à trois ans ; compte tenu de notre faible coût marketing automatisé, cela porte généralement ses fruits, car nous avons réalisé des ventes de 3 000 $ après l’envoi de notre 50e e-mail. Si nous n’avions pas compris la fenêtre de conversion pour ce produit et ce prix, nous nous serions peut-être arrêtés à notre cinquième.

Une fois que vous aurez compris cela, vous serez en mesure d’établir des limites raisonnables quant à la durée pendant laquelle vous garderez et marché aux prospects, ainsi que recadrer vos attentes en matière de ventes. Ce n’est pas parce qu’une entreprise gagne des millions qu’elle transforme les prospects en ventes en quelques millisecondes – la plupart ne le font pas.