7 façons intelligentes de rendre vos e-mails interactifs et attrayants

La communication est la clé du succès des entreprises. Même dans le cas de modèles de communication unidirectionnels tels que la radio, des auditeurs appellent ou envoient des lettres pour indiquer que l'émission est populaire. Lorsque vous incitez votre public à interagir avec votre contenu, vous le rendez plus engagé.

Un public engagé est plus enclin à faire confiance à vos mots et à considérer vos solutions comme la clé de ses problèmes. De plus, tant que vous continuez à interagir avec votre public et à le maintenir engagé, il ne s'ennuiera pas de votre marque et restera probablement fidèle.

Cela peut sembler bon sur le papier, mais lorsque vous essayez de le mettre en œuvre, vous pouvez être lié par d'autres responsabilités et par manque de temps. Heureusement, e-mail marketing est un canal sur lequel vous pouvez créer des e-mails interactifs et attrayants qui sont personnalisés, et les envoyer automatiquement à vos abonnés une fois que vous avez configuré la campagne.

Dans cet article, je vais me concentrer sur 7 façons différentes de rendre vos e-mails plus interactifs et attrayants.

1. Adoptez une approche mobile d'abord

Le nombre d'utilisateurs mobiles est passé de 2,5 milliards en 2016 à 3,8 milliards en 2020.

Cela signifie que les gens utilisent également leurs appareils portables pour lire les e-mails, et en fait, la moitié des e-mails sont ouverts sur les appareils mobiles. Il est donc important de s'assurer que les informations sont correctement affichées sur des écrans plus petits sans causer de gêne à vos abonnés. Vous devez donc prendre certaines précautions lors de la création d'un modèle d'email ainsi que lors de la mise en place de campagnes d'email. Ceux-ci incluent:

• Les lignes d'objet sont courtes et nettes
• Le bouton d'appel à l'action peut être appuyé avec un pouce
• La copie de l'e-mail ne dépasse pas 3 paragraphes
• Les images sont optimisées pour l'affichage de la rétine
• Les polices sont à au moins 14px
• La taille des fichiers est minimisée
• Le contenu est limité à 800px

La plupart des développeurs de courrier électronique ont tendance à créer de beaux modèles de courrier électronique en taille réelle puis à les mettre à l'échelle pour les petits écrans; vous avez une chance de casser la mise en page dans de tels cas. Par conséquent, il est conseillé d'opter pour une conception mobile d'abord ou de tester vos e-mails de manière approfondie avant de les envoyer.

2. Utiliser des blocs de contenu dynamique

Auparavant, une fois qu'un e-mail était envoyé, la copie de l'e-mail était gravée dans la pierre. Vous ne pouviez pas le changer. Avec les progrès du codage HTML, les développeurs d'e-mails ont mis au point un moyen de créer certains blocs de contenu qui actualisent dynamiquement le contenu à l'intérieur, au moment où l'e-mail est ouvert. Même si vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés via la segmentation, avec les blocs de contenu dynamique, vous avez la liberté d'hyperpersonnaliser vos e-mails en utilisant plusieurs ensembles de critères de segmentation.

Dans l'exemple ci-dessous par Adidas, la mise en page des e-mails reste constante, et le contenu à l'intérieur (y compris les images) change automatiquement selon le sexe de l'abonné.

3. Inclure des enquêtes ou des sondages

Demander à vos abonnés avis ou commentaires vous donne un aperçu de ce que vos abonnés attendent de vos e-mails. Cela permet également à votre abonné de se sentir valorisé. Et si vous pouviez demander des commentaires dans votre e-mail lui-même?

Vous pouvez en créer une aussi simple que d'empiler 5 images horizontalement (ou verticalement) et de fournir des liens individuels vers chaque image comme cela est réalisé ci-dessous par Dropbox.

Mais dans une telle enquête, vous n'obtenez qu'une seule réponse spécifique à une question simple . Vous pouvez choisir de créer des formulaires multi-champs complexes à l'aide de courriels CSS ou AMP, mais il comporte des restrictions sur le support ESP ainsi que sur le support client de messagerie (abordé plus loin).

Vous devriez également inclure un bouton CTA qui redirige vos abonnés vers la page de destination dédiée pour éviter tout problème de compatibilité.

4. Interactivité des boutons radio

Vous devez avoir rencontré des boutons radio lorsque vous remplissez des formulaires en ligne, mais saviez-vous que vous pouvez les utiliser dans les e-mails pour créer différentes formes d'interactivité?

Les boutons radio vous permettent d'afficher différentes options pendant que les abonnés ne peut sélectionner qu'une seule option à la fois. Cela signifie que les développeurs de courrier électronique peuvent créer des modèles de courrier électronique où chaque étape de bouton radio modifie le contenu d'une manière amusante et interactive.

Toms a utilisé l'interactivité du bouton radio pour permettre à l'abonné d'interagir avec son e-mail pour voir à quoi il ressemble dans l'obscurité.

De même, B&Q a créé un e-mail dans lequel l'utilisateur peut allumer les lumières de l'image du héros pour mieux voir les produits. Tout ce que vous avez à faire est de basculer le commutateur.

Type E: utilise le bouton radio pour améliorer l'accessibilité de leur courrier électronique. L'e-mail comporte 3 boutons dans le coin supérieur qui changent la mise en page ainsi que la couleur pour mieux convenir à l'abonné.

5. Effet de parallaxe

L'effet de parallaxe est une rage dans les conceptions de sites Web modernes. Lorsque vous faites défiler vers le bas ou vers le haut, l'image se déplace. Cela crée un effet intéressant qui donne à l'utilisateur le sentiment que le site Web réagit à leur entrée.

Penguin Random House a utilisé l'effet de parallaxe dans ses e-mails pour annoncer sa tournée de livre, emmenant l'abonné en voyage. Comme le montre l'exemple ci-dessous, le bus reste statique pendant que l'arrière-plan se déplace.

6. Compte à rebours

Les humains sont câblés pour prendre des mesures impulsives lorsqu'une décision doit être prise en une fraction de seconde, et cet effet est appelé le mécanisme «Flight or Fight».

Il devient facile pour un abonné de prendre des décisions rapides quand ils ont peu de temps pour le faire et que les spécialistes du marketing utilisent des comptes à rebours pour déclencher cette émotion . Lorsque nous voyons un compte à rebours, nous nous inquiétons automatiquement de manquer quelque chose et commençons à nous intéresser à ses besoins.

L'exemple de courrier électronique ci-dessous de Travelocity a un compte à rebours dans la première moitié du courrier électronique pour attirer l'attention des abonnés et agir rapidement.

7. Contenu généré par les utilisateurs

Les gens adorent que vous les intégriez à votre marque. Cela a augmenté la demande de contenu généré par les utilisateurs par de nombreuses marques. Lorsque vous présentez du contenu généré par l'utilisateur dans votre communication, cela donne aux clients une chance de voir vos produits dans la vraie vie et renforce la confiance, car les photographies et les déclarations montrent que de vraies personnes les aiment réellement.

Une excellente façon de les inclure. Le contenu généré par l'utilisateur utilise des images de vos abonnés utilisant vos produits sur les principales plateformes de médias sociaux. Cela peut être fait manuellement, ou il peut être récupéré automatiquement (blocs de contenu dynamique). Demander des photos directement est également un excellent moyen de faire en sorte que vos abonnés se sentent valorisés.

Dans l'exemple ci-dessous de The Body Shop, ils ont encouragé les abonnés à publier des photos sur Instagram avec le hashtag #gotItFromHer et ils ont présenté certaines des photos dans leur courriels de promotion de la fête des mères.

Quelle est l'efficacité de ces idées?

Vous vous demandez peut-être quels éléments de courriel interactifs mettre en œuvre dans votre prochaine campagne de courriels et lesquels nécessitent du temps pour la planification et l'exécution? De plus, vous devez vous demander quel ESP prend en charge l'interactivité et quelle partie de votre base d'abonnés peut profiter des e-mails.

Toute interactivité liée à AMP (comme les formulaires d'enquête) n'est prise en charge que dans Gmail, Yahoo! Mail et Outlook.com, mais il n'affichera pas l'interactivité CSS3.

Le même problème se pose lorsque vous essayez d'envoyer des e-mails interactifs CSS3 (interactivité des boutons radio) ou des modèles d'e-mail avec des blocs de contenu dynamique, les ESP comme Mailchimp supprimera le code de les modèles Mailchimp.

Il est donc suggéré d'analyser votre base d'abonnés et de tester vos modèles d'e-mails avant d'envoyer une campagne d'e-mails.

Conclusion

Les e-mails sont statiques depuis longtemps et considérés comme un canal de communication unilatéral pendant trop longtemps. Mais en utilisant une copie de courrier électronique attrayante, une certaine interactivité et de nombreuses innovations, vous pouvez faire interagir vos abonnés avec vos courriels et leur offrir une meilleure expérience utilisateur.

Ce dont vous devez vous souvenir, c'est que l'interactivité peut être importante. ou aussi subtile que vous le souhaitez. Partagez quelques e-mails interactifs intéressants que vous avez peut-être rencontrés dans les commentaires ci-dessous! marque? Parlez aux experts en marketing par e-mail au Spiralytics dès aujourd'hui!