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décembre 17, 2019

7 façons dont les commerçants peuvent arrêter de détruire notre environnement


Apprenez à être un spécialiste du marketing éthique qui aide les clients à prendre une décision plus consciente.


6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


On ne peut le nier: le marketing est manipulateur. Si j'avais réalisé les dommages que cela pouvait causer aux gens et à notre planète, je n'aurais peut-être pas obtenu mon diplôme de marketing en 1991.

Ou peut-être que c'est exactement pourquoi mon chemin m'a conduit au marketing: pour aider à arrêter de détruire notre environnement. Je m'explique.

La crise.

Comme pour de nombreuses industries, le marketing est également critiqué car il permet un consumérisme excessif qui cause des dommages environnementaux et l'extinction des espèces .

Ça a l'air extrême? Eh bien, combien de fois avez-vous acheté quelque chose dont vous n'avez pas seulement besoin pour vous sentir mieux?

Ou, combien de fois avez-vous acheté quelque chose que vous ne vouliez pas parce que vous aviez peur de la mission (FOMO ). Soit ça, soit c'était une meilleure affaire au niveau de l'unité parce que vous avez augmenté?

Ouais, moi aussi. Nous l'avons tous fait en tant que consommateurs et en tant que commerçants, c'est justifié parce que cela est censé augmenter les ventes.

Nous avons créé un monstre et puisque les gouvernements ne prennent pas les mesures appropriées pour rendre l'écocide illégal et, malheureusement, ne le feront probablement jamais , c'est à nous – les gens – d'apporter le changement.

Puisque je suis un distributeur et que je peux avoir le plus d'impact dans ma propre industrie, je vais commencer par là.

Définition du marketing éthique.

Le rôle d'un marketeur éthique est d'arrêter de détruire notre environnement et la seule façon de le faire est d'aider les clients à prendre une décision plus consciente. Même si cela signifie ne pas obtenir la vente.

Puisque 92 pour cent des milléniaux sont plus susceptibles d'acheter des produits auprès de sociétés éthiques, une approche plus attentive de votre marketing est également attendue. C'est une bonne chose parce que vous voulez des clients heureux et fidèles, pas des acheteurs uniques qui finissent par être insatisfaits parce qu'ils ont été manipulés.

Donc, non seulement vous réduirez le consumérisme inutile lorsque vous implémenterez l'éthique dans votre marketing, vous aurez également créez un lien plus étroit avec vos clients. Gagnant-gagnant.

Voici sept pratiques éthiques pour votre stratégie marketing:

1. Prix ​​arrondis.

Si le nombre à l'extrême gauche est inférieur ou se termine par un 9, par ex. 3,99 $, 549 $, on a l'impression de faire une bonne affaire. Ces prix sont appelés prix de charme et ont fait leurs preuves pour mieux fonctionner pour les marques qui jouent le jeu des nombres bon marché.

Pour des produits ou des services éthiques de haute qualité, la dernière chose que vous voulez faire est de réduire votre offre. L'utilisation de prix de charme n'est pas la bonne stratégie pour vous.

Si vous voulez pratiquer le marketing éthique, prenez l'engagement de prix de le mouvement éthique. et dire simplement non à la manipulation des prix.

2. Honnêteté et transparence.

Vos clients veulent savoir comment vos produits sont fabriqués, du début à la fin. Si vous ne pouvez pas offrir une transparence totale sur une chaîne d'approvisionnement respectueuse de l'environnement et équitable, vous devriez penser à l'optimiser, car les entreprises doivent maintenant prouver leur contribution à un avenir durable.

Elles veulent également savoir ce que parce que vous soutenez . Si vous êtes une entreprise sociale, cela est ancré dans vos valeurs fondamentales, mais n'oubliez pas d'être précis dans votre message et de ne pas écrire: "Nous donnons 5% à des œuvres de bienfaisance." Car cela ne nous dit rien. Soyez précis et écrivez ce que 5% signifie et qui vous soutenez. Écrivez sur votre cause d'une manière qui inspire, pas se vante parce que ce n'est pas vous qui donnez, ce sont vos clients.

3. Abondance et patience.

Rien de bon ne vient jamais de prendre des mesures désespérées pour pousser vos clients à acheter chez vous. Et pourtant, la plupart des spécialistes du marketing ont utilisé des tactiques de rareté et d'urgence telles que «Il ne reste plus que 3 sièges – Inscrivez-vous MAINTENANT!», «Vendre rapidement» ou des comptes à rebours.

Les tactiques d'urgence nous poussent à agir rapidement et les tactiques de rareté nous poussent à devenir inquiet si nous n'agissons pas tout de suite.

N'oubliez pas que votre objectif est d'aider vos clients à prendre une décision plus consciente, et non de leur donner la peur de passer à côté (FOMO).

Si vous montrez à vos clients comment ils bénéficieront de votre produit ou service et que vous n'êtes pas désespéré pour leur vente, vous êtes sûr de gagner leur confiance.

4. Faire confiance aux collaborations.

Si vous voulez avoir un impact positif, prenez les devants et réfléchissez à des moyens créatifs de collaborer avec ceux qui peuvent vous aider à aller de l'avant. Veuillez cesser de vous inquiéter de ce que font vos concurrents car la meilleure voie vers le succès est de se concentrer sur vos propres clients, pas sur ceux de quelqu'un d'autre.

5.

Concevoir une stratégie de service client puissante sera non seulement plus rentable car il est moins coûteux de nourrir vos clients existants que d'en gagner de nouveaux, vous permettra également à vos clients de vous aider à commercialiser votre marque via bouche à oreille.

Selon Kissmetrics : 93 pour cent des milléniaux ont effectué un achat sur la base de recommandations d'amis et de la famille et 89 pour cent des milléniaux font plus confiance à l'opinion de leurs amis et de leur famille qu'à celle de la marque

Réfléchissez à des moyens d'améliorer votre service client en découvrant ce que vos clients apprécient dans une enquête, une interview, un sondage, etc. Cela peut sembler évident, mais reste une marque manquée car les besoins des clients changent radicalement. [19659023] 6. Authenticité dans les médias sociaux.

Les médias sociaux étant également en constante évolution, vous n'avez pas autant de contrôle qu'avec les autres outils marketing. Ce que vous contrôlez, c'est la façon dont vous vous comportez sur les réseaux sociaux.

Les algorithmes se concentrent davantage sur l'engagement, et non sur les likes et les suivis, et vos nouveaux abonnés sont généralement des pistes glaciales et ne veulent pas être vendus en permanence, créez donc plus de conversations au lieu de messages promotionnels.

Suivre également des comptes sur Instagram pour obtenir leur suivi uniquement pour les désabonner est méchant, peu importe votre popularité. Soyez humain, pas un tyran.

7. Clôture de la vente éthique.

Les consommateurs achètent lorsque la valeur perçue est supérieure au prix. Cela ne signifie pas pour autant de baisser vos prix. Cela signifie leur montrer comment ils en bénéficieront afin qu’ils puissent prendre la bonne décision.

Si vous ne croyez pas qu’il existe un avantage précieux pour quelqu'un, alors dites-le. Même en ligne, vous pouvez indiquer à qui votre offre n'est pas destinée et pourquoi elle ne leur sera pas avantageuse.

Soyez honnête, car cela vous aidera à vous limiter afin que vous n'ayez que des clients satisfaits.

Si vous voulez gérer une entreprise durable et devenir un leader de l'industrie, faites en sorte que vos efforts de marketing correspondent aux souhaits de vos clients, car ils veulent aussi arrêter de détruire notre environnement. Utilisez également votre radar de manipulation interne et réfléchissez à la façon dont vous aimeriez être vendu. Si cela ne semble pas correct, ce n'est généralement pas le cas.




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