7 erreurs qui font ou détruisent les petites entreprises

Quel est le véritable taux d'échec depetites entreprises ? Eh bien, cela dépend à qui vous demandez et si cela inclut ou non les fermetures pandémiques. Ou s'il y avait des facteurs économiques ou politiques qui ont aggravé les fermetures. Et franchement, cela dépend de qui compte et comment il compte. On peut soutenir que les erreurs qui font ou détruisent les petites entreprises sont similaires dans tous les secteurs et dans toutes les régions. Qu'il s'agisse d'attirer l'attention sur des endroits qui ne génèrent pas de revenus ou qui n'établissent pas de relations, de ne pas fixer de limites ou d'ignorer leursréputation en lignej'ai vu de petites entreprises faire ces erreurs qui les font ou les détruisent.

En rapport:Le véritable taux d'échec des petites entreprises

Sept erreurs qui font ou détruisent les petites entreprises

1. Ne pas définir un client idéal

J'ai assisté à ma première réunion de réseautage il y a plus de dix ans. Il y avait une femme qui représentait une ligne de soins de la peau qui a dit : "Mes clients idéaux incluent toute personne ayant la peau…" Bien qu'il soit formidable de pouvoir servir toute personne qui vient à vous, il est également important d'avoir un client idéal spécifique bien défini. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas travailler avec les autres. Il concentre simplement vos efforts de marketing, y compris votre courte présentation lors d'une réunion de réseautage. Une meilleure publicité serait : Ma cliente idéale est une femme d'un certain âge qui s'inquiète des rides et des ridules. À défaut de définir un client idéal, votreaffairespeut aller dans n'importe quelle direction et vous devenez #2.

2. Occupé mais pas productif

Si vous ne savez pas qui est votre client idéal, vous fixez des rendez-vous avec n'importe qui dans l'espoir de trouver vos clients. Vous devenez occupé mais pas productif. Je me souviens encore de quelques gars d'il y a des années qui se sont précipités à des réunions de réseautage comme si c'était leur travail. Et dans un certain sens, je suppose que c'était leur travail, ou du moins ce que leur entreprise était devenue. Ils ne savaient tout simplement pas qui ils voulaient comme client idéal. Ils ont donc perdu beaucoup de temps à faire des activités qui n'étaient pas lucratives. Ils avaient l'air occupés mais quand je me suis assis avec eux, ils avaient des difficultés financières. C'était triste à entendre mais c'était aussi une bonne leçon. Lorsque vous concentrez vos efforts, vous devenez plus accompli et votre entreprise se développe.

3. Ne pas fixer de limites

Si vous aimez travailler le week-end, jusque tard dans la nuit ou à un moment où vous ne voudriez pas travailler autrement, ne fixez pas de limites. Si vous voulez une vie en dehors des affaires, fixez des limites. J'ai constaté que si je n'envoie pas d'e-mails ou ne contacte pas les clients en dehors de mes heures de travail normales, ils respectent mon temps. La définition des limites est également importante dans les contrats ou les accords lors de la description de la portée du projet. Si un client veut plus de travail, j'ai une stipulation dans l'accord pour le coût des travaux en dehors de la portée du projet initial. Cela fait gagner beaucoup de temps à tous ceux qui se demandent ce qui est dans le champ d'application et ce qui ne l'est pas. En définissant clairement les heures et la portée du projet, je peux me concentrer sur le travail et la livraison. Sans ceux en place, je pourrais travailler sur un projet indéfiniment.

4. Ignorer la gestion de la réputation

Mon mari et moi nous sommes fixé pour objectif de laisser des critiques positives autant que possible et appropriées. Trop souvent, les entreprises ne reçoivent que des critiques négatives, et elles méritent également des critiques positives. Quel que soit l'avis que votre entreprise reçoit, vous devez être conscient de la réputation de votre marque en ligne et répondre à tous les avis. Il existe des sociétés de gestion de la réputation dont le seul objectif est de répondre aux critiques, qu'elles soient bonnes ou mauvaises. Embaucher l'un d'entre eux peut être un excellent investissement pour votre entreprise.

5. Travailler sans contrat

Découvrez ce que votre état exige pour être considéré comme un contrat. Un e-mail des conditions que chacun accepte dans l'e-mail daté est suffisant dans certains États, tandis que d'autres peuvent exiger un contrat officiel à signature humide. Non seulement le contrat définit le coût et les conditions de paiement, mais il doit également définir la portée du projet. Cela signifie que si le client veut plus de travail, il y a un coût supplémentaire. Prévoyez une provision pour les travaux hors champ qui seront facturés à un taux horaire ou selon ce qui est habituel dans votre secteur. Cela vous évitera une mauvaise communication lorsque vous avez un contrat auquel vous référer. Lorsque le client vous demande pourquoi vous ne pouvez pas effectuer de travail supplémentaire, dites-lui que c'est hors de portée selon les termes de l'accord et quel est le coût s'il souhaite toujours que le travail soit terminé.

6. Ne pas choisir une structure d'entreprise

Ce que je veux dire par là, c'est que vous n'avez pas incorporé ou créé de LLC pour votre entreprise. Sans l'un d'entre eux, vous opérez en tant que propriétaire unique et les biens personnels sont tous à risque si l'entreprise est poursuivie ou envoyée aux recouvrements. Une fois qu'une structure d'entreprise est sélectionnée et mise en place, mettez en place un accord d'exploitation (LLC) ou des statuts (société). Vous devez le faire pour qu'en cas d'incapacité ou pire, votre entreprise puisse continuer sans vous. Cela signifie que les employés et les fournisseurs sont payés, ainsi que d'autres créances. Les clients peuvent continuer à recevoir des biens et des services. Votre famille sera également protégée.

7. Ne pas recouvrer les factures impayées

Je ne peux pas vous dire combien de pigistes publient dans des groupes de médias sociaux qu'ils ont du mal à collecter auprès d'un client. Et, ils continuent à travailler pour le client ! J'ai une stipulation dans mon accord que si les factures ne sont pas payées dans un certain nombre de jours, le travail s'arrête jusqu'à ce que le compte soit à jour. Vous pouvez également conserver les cartes de crédit dans vos dossiers ou configurer un abonnement mensuel afin d'être payé automatiquement. En plus de 11 ans de travail à la pige, j'ai eu une facture de 75 $ impayée. Les autres sont payés, et la plupart sont payés à temps. Intégrez-le à votre contrat et faites en sorte que les clients vous paient à temps.

En rapport:Les 5 pires erreurs de trésorerie commises par les propriétaires de petites entreprises

Sans processus ni limites, les petites entreprises peuvent facilement travailler de nombreuses heures avec peu de résultats en termes de résultats. Apprenez des autres les bonnes façons de faire des affaires. Évitez ces erreurs et soyez productif. Le succès est à vous !

En rapport:Pour réussir avec votre petite entreprise, évitez ces 5 erreurs