Fermer

mars 4, 2019

7 conseils essentiels pour optimiser votre page Facebook


Être sur Facebook semble presque une seconde nature maintenant que les entreprises sont passées au numérique.

Facebook a constaté que jusqu'à 78% des consommateurs utilisaient Facebook pour trouver des produits et des services proposés par des propriétaires d'entreprise comme vous.

Mais que se passe-t-il si vous n'obtenez aucun client de Facebook?

Dans cet article, je vais vous montrer 7 conseils essentiels pour tirer le meilleur parti de votre Facebook, notamment en optimisant votre page d'entreprise Facebook dès aujourd'hui.

Commençons.

1.Mettez à jour vos informations de profil d'entreprise Facebook

De nombreuses marques considèrent leur profil d'entreprise Facebook comme "À propos de la page" comme allant de soi. Certains la laissent vide, alors que d'autres affichent des informations obsolètes, il est donc difficile pour les clients de les atteindre.

Ne commettez pas cette erreur avec la vôtre.

Les internautes utilisent les pages Facebook pour trouver des informations sur votre marque, telles que la durée de leur présence, ce que des personnes similaires leur disent à votre sujet et les types de produits ou services que vous vendez.

Pour les entreprises locales, Facebook Les pages professionnelles offrent également une bonne occasion de montrer où vous vous trouvez et comment les gens peuvent vous trouver dans leur voisinage.

Pour une page Facebook optimisée, assurez-vous que les éléments suivants sont complets:

Informations sur la société

pour remplir autant de champs dans votre page "A propos" comme l'image ci-dessous. Utilisez-le pour montrer vos récompenses, votre marque ou votre mission. Assurez-vous toujours de mettre à jour votre entreprise et vos coordonnées, car les clients vous font confiance pour diffuser les bonnes informations.

Jetez un coup d’œil à la page Facebook de la section Facebook Business du Resturant de la section locale 92 et expliquez-leur la facilité avec laquelle les clients peuvent non seulement les appeler, mais aussi les localiser.

Profil Facebook et image de couverture

Une image vaut mille mots, mais elle aide également les clients à savoir que votre page Facebook est réelle.

Lorsque vous téléchargez un profil et couvrez des images sur votre site, vous autorisez les internautes à vous identifier rapidement. Avoir une image de profil accrocheuse peut attirer les gens à la recherche de quelque chose sur votre page.

Une façon de faire est d'essayer de changer votre photo de couverture de façon saisonnière ou pendant les vacances qui correspondent à votre marque. Les pages de couverture de Facebook sont un excellent moyen de:

  1. Parlez de votre marque à des personnes
  2. Montrez vos produits et services
  3. Sensibilisez davantage aux promotions et cadeaux saisonniers.

Les directives concernant les images de Facebook stipulent que les images de profil devrait être de 170×170 pixels sur votre page Facebook d'entreprise sur ordinateur, de 128×128 pixels sur un smartphone, mais je trouve que la taille de les modèles de poste Facebook de Canva fait l'affaire.

Cependant, les images de Facebook peuvent être un peu délicates lorsqu'on passe de mobile au bureau. Je vous recommande donc d’utiliser les dimensions 820px par 360px et de conserver tout le texte et tous les graphiques au milieu, cela crée une zone de sécurité pour que, quel que soit le périphérique utilisé, les clients puissent voir votre photo de couverture correctement.

Regardez la vidéo de couverture sur Facebook de M & M faisant la promotion de leurs nouvelles barres de chocolat M & M.

2. Optimisez votre URL Facebook personnalisée

Lorsque vous créez votre page Facebook pour la première fois, vous recevez une URL longue, quelque chose comme https://www.facebook.com/pages/mybusiness/1234567890 . Maintenant, Facebook vous propose une URL personnalisée, également appelée URL personnalisée de Facebook. Ainsi, l'URL de votre page d'entreprise Facebook ressemble à ceci: https://www.facebook.com/mybusiness

Le seul moyen d'accéder à cette fonctionnalité consiste à créer un nom d'utilisateur sur votre page Facebook à propos de. Une fois votre nom d'utilisateur créé, votre URL sera automatiquement mise à jour pour correspondre à votre nom d'utilisateur.

Par exemple, Tattly s'est assuré que son nom d'utilisateur était identique à celui de sa marque afin que les clients effectuent des recherches sur Facebook beaucoup plus facilement.

Parfois, il peut être plus facile de créer un nom d'utilisateur que de le faire, car aucun nom d'utilisateur n'est identique, vous devrez peut-être créer un nom d'utilisateur aussi proche que possible du nom de votre marque.

3. Choisissez le bon modèle Facebook

Votre page Facebook ressemble presque à un mini site Web de votre marque. De la même manière qu'un site Web, une navigation simple sur votre page peut aider vos clients à se repérer parmi les informations dont ils ont besoin.

Facebook propose des modèles prédéfinis que vous pouvez utiliser pour optimiser votre page professionnelle Facebook.

Pour personnaliser votre modèle, vous ne disposez pas de beaucoup d'options, si ce n'est des boutons et la disposition des onglets dont vous souhaitez vous adapter à votre entreprise.

Vous pouvez choisir des modèles en fonction de votre niche, tels que:

  • Services
  • Shopping
  • Affaires
  • Lieux de réunion
  • À but non lucratif
  • Politiciens
  • Restaurants et cafés

Par exemple, Design by Humans utilise le Shopping Modèle de page Facebook pour leur marque. Ce modèle leur donne la possibilité de disposer d'un onglet Shopping intégré leur permettant de présenter des produits sur Facebook.

4. Ajoutez des actions à appeler sur votre page

Une autre caractéristique que les marques ont tendance à négliger en ce qui concerne l'optimisation de leurs pages professionnelles sur Facebook est le bouton CTA.

Votre bouton CTA (appel à l'action) peut être personnalisé pour différentes actions que vous souhaitez que vos téléspectateurs effectuent, telles que Réserver maintenant, Appeler maintenant, Contactez-nous, Envoyer un message, Utiliser l'application, Jouez, Boutique. Maintenant, inscrivez-vous, regardez la vidéo, envoyez un courrier électronique, apprenez-en plus et demandez un rendez-vous.

Essayez de choisir un CTA qui correspond à l'action ou à la page de destination souhaitée par vos clients. Les actions sur votre page se trouvent sous votre photo de couverture. Pour modifier, cliquez sur le bouton bleu.

Vous pouvez choisir un CTA parmi quatre sections principales. Recherchez celle qui correspond le mieux à votre activité:

  • Services de réservation
  • Contactez-nous
  • En savoir plus
  • Marque un achat ou un don

Pour personnaliser votre bouton CTA, cliquez dessus, puis sélectionnez «Bouton Modifier». Vous pouvez choisir parmi de nombreuses options CTA.

  • Réservez maintenant
  • Ordre de départ
  • Appelez maintenant
  • E-mail maintenant

Pour chaque CTA, vous devez ajouter la page de destination la plus appropriée pour l'utilisateur. l'action suggérée

5. Ajouter des onglets pour promouvoir vos produits ou services

Vous pouvez optimiser votre page Facebook à l’aide des sections du contenu de votre page. Vos onglets sont situés sur le côté de votre page Facebook, comme dans l'exemple de notre page Facebook Wishpond.

Facebook propose aux internautes des onglets standard tels que Accueil, Postes, Vidéos, Groupes, etc., pour permettre aux internautes de trouver rapidement du contenu. Si vous n'êtes pas sûr du type d'onglets dont vous avez besoin, les modèles de Facebook vous permettent d'accéder à des onglets qui répondent aux besoins de votre entreprise.

Vous pouvez également ajouter d’autres onglets, les hiérarchiser ou les modifier.

Pour modifier les onglets, allez à «Sections», à «Éditer», et au bas de la page, vous pouvez voir votre Onglets et possibilité d'ajouter un onglet.

Facebook vous permet également de créer des onglets avec un développeur ou de l'intégrer à une application telle que MailChimp afin que vous puissiez ajouter une fonctionnalité personnalisée permettant d'optimiser au mieux votre page.

6 . Épingler des publications importantes en haut de votre page

Lorsque vous épinglez une publication sur votre page Facebook vous autorisez les internautes à voir la publication la plus importante en haut de votre page avant même de commencer à la faire défiler. La publication épinglée met votre contenu sous les projecteurs et se traduit généralement par des taux d’engagement plus élevés car c’est la première chose que les visiteurs voient.

Target décida d'épingler un message de la Saint-Valentin sur sa page Facebook pour promouvoir ses ventes. Cet article épinglé en V-day a reçu plus de 22 000 «j'aime», 1 000 commentaires et 1 000 actions depuis sa publication le 1er février.

Pour épingler un message, allez au message que vous souhaitez épingler, cliquez sur la flèche située dans le coin supérieur droit de l'article et sélectionnez “Épingler en haut” dans le menu déroulant. .

N'oubliez pas que les posts épinglés sont soumis à une contrainte de temps, ce qui signifie qu'une fois la promotion, la saison ou l'événement terminé, il est préférable de le détacher afin que votre page ait été mise à jour.

Vous pouvez utiliser un article épinglé pour souligner le contenu suivant:

  • Offres spéciales
  • Caractéristiques
  • Blog Post / E-books
  • Vidéos
  • A Welcome / About Video
  • Co- promotion Contenu
  • Promotion saisonnière
  • Mises à jour urgentes
  • Nouveaux produits

7. Utilisation des réponses instantanées et du paiement de Facebook

L'un des avantages de la page professionnelle Facebook est que vous pouvez ajouter des fonctionnalités permettant de gérer votre page et vos clients plus facilement. Facebook vous permet maintenant de personnaliser les réponses instantanées ou enregistrées afin que vous puissiez gérer efficacement votre service client sur Facebook ainsi que accepter les paiements afin d'optimiser votre page Facebook afin de recevoir des paiements et de réaliser des ventes. .

Paiements Facebook

Facebook a lancé une fonction de paiement destinée aux entreprises, qui permet de saisir automatiquement les informations de facturation, de vérifier le commerce électronique et d'acheter des boutons pour gagner des ventes.

Ce moyen de paiement peut être utilisé avec PayPal, Braintree et Stripe. Vous avez ainsi le choix entre les options de votre fournisseur de paiement.

Cette fonctionnalité de paiement est disponible dans l'application Facebook Messenger sur mobile et sur le bureau.

Les clients peuvent utiliser le débit ou le crédit pour les paiements. Pour le moment, les frais ne sont facturés qu'au fournisseur de paiement choisi, comme Paypal, etc. Pour le moment, Facebook ne vous facturera pas pour les activités de paiement.

Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs des États-Unis et limitée à vos cercles de Amis.

Réponses enregistrées sur Facebook

Désormais disponibles sur Instagram et Facebook, vous pouvez désormais envoyer des «réponses enregistrées» sur la page de votre entreprise pour vous aider à répondre plus rapidement aux questions fréquemment posées par les clients. Lorsque le client envoie un message, vos réponses enregistrées apparaîtront dans la barre latérale gauche de votre messagerie avec le bouton «Gérer les réponses» en bas. Vous pouvez consulter les réponses enregistrées de Sephora sur Facebook sur la façon dont elles utilisent ces réponses pour interagir avec les clients.

Résumé

Pour récapituler, voici les sept conseils essentiels pour optimiser votre page d'entreprise Facebook:

  1. Mettez à jour votre page de profil d'entreprise Facebook
  2. Optimisez votre URL Facebook personnalisée
  3. Comment choisir le bon modèle Facebook
  4. Appelez à Actions sur votre page
  5. Ajoutez des onglets pour promouvoir vos produits ou services
  6. Épinglez des messages importants en haut de votre page
  7. Personnaliser les messages et les paiements Facebook

L'optimisation de votre page Facebook n'est pas si difficile il semble.

En quelques clics et avec une touche personnelle, votre page Facebook peut commencer à apporter davantage de valeur à votre marque. Si vous êtes prêt à aller plus loin, vous pouvez essayer ces 45 conseils et astuces pour optimiser votre page Facebook sur Facebook .

Quels sont certains des moyens par lesquels vous essayez d'optimiser votre page d'entreprise Facebook? Commentaire ci-dessous et laissez-moi savoir comment cela s'est passé dans les commentaires ci-dessous!




Source link