7 canaux de marketing numérique (qui fonctionnent réellement)

C'est en octobre 1994 que la première bannière publicitaire Web est née grâce à une campagne publicitaire pour AT&T. La copie disait: «Avez-vous déjà cliqué sur votre souris ICI? VOUS SEREZ". Au cours des quatre mois qui ont suivi, 44% des internautes avaient en fait cliqué dessus, ce qui a permis à l'entreprise de parcourir des milliers de kilomètres publicitaires.

La publication de cette annonce, désormais plus connue sous le nom de publicité display, a été référencée comme la première forme de marketing numérique. Là encore, la publicité graphique n'est qu'une partie intégrante de l'ensemble de l'industrie du marketing numérique.

Près de trois décennies après le lancement de la bannière emblématique ou de la publicité graphique, l'industrie a évolué au-delà de la publicité. Il englobe désormais un large éventail de stratégies basées sur Internet utilisant les canaux de marketing numérique pour fournir du contenu et des offres promotionnelles.

Comprendre les canaux de marketing numérique

Les canaux de marketing numérique sont des plates-formes que vous pouvez utiliser pour atteindre votre public cible avec des informations sur votre marque, produit ou service. L'utilisation de ces canaux vous permet d'aider vos clients à répondre à toutes leurs questions ou défis tout en positionnant correctement votre entreprise afin que vous puissiez vous rapprocher de vos objectifs marketing.

Tous les canaux de marketing numérique ne sont pas faits pour chacun l'un de vos objectifs commerciaux. Certains sont plus adaptés à certains types d'audience, tandis que d'autres sont configurés différemment en fonction de ce qu'ils sont capables de faire. En tant que tel, vous devez savoir quel canal de marketing numérique utiliser, puis mettre en œuvre les meilleures pratiques pour atteindre un objectif particulier.

1. Sites Web (marketing de contenu)

Votre site Web est un outil incontournable pour votre entreprise car il vous fournit une plate-forme dédiée sur laquelle vous pouvez informer le public sur votre marque, vos produits et vos services. Cela nécessite une solide compréhension de votre public cible et une stratégie de marketing de contenu efficace.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, un site Web peut donner à votre entreprise la présence en ligne dont elle a besoin pour communiquer et / ou vendre à des prospects. En fait, une autre étude a montré que 69% des Américains ont acheté un article en ligne. Que votre entreprise s'intéresse au commerce électronique ou à quelque chose de plus orienté services, que ce soit B2C ou B2B, vous devez absolument investir dans un site Web.

HubSpot Website

Votre site Web est le canal idéal pour vos campagnes de marketing de contenu . Grâce aux articles de blog et aux annonces, vous pouvez fournir aux clients existants et potentiels un contenu précieux et pertinent pour les aider à résoudre leurs problèmes. Étant donné que les sites Web ont des capacités multimédias, vous pouvez facilement distribuer différents types de contenu, des articles aux infographies, en passant par la vidéo.

Au rythme où les gens consomment du contenu, avoir la bonne combinaison de ces types de contenu les plus performants peut augmenter de façon exponentielle le trafic et l'engagement de votre site. En fin de compte, cela peut se traduire par une meilleure reconnaissance de la marque, le renforcement de l'autorité et de nouvelles opportunités de vente pour votre entreprise.

Comment votre site Web (contenu) peut vous aider

• • Augmentation du trafic organique. Les gens seront naturellement attirés par votre site Web pour obtenir un contenu de haute qualité, pertinent et perspicace qui montre votre leadership éclairé.
  • Génération de prospects. Lorsque les internautes accèdent à votre site, cela signifie qu'ils souhaitent en savoir plus sur votre produit ou service, ce qui en fait des clients potentiels pour votre entreprise.

Comment utiliser les sites Web: meilleures pratiques et principales stratégies

• • Créez des éléments de contenu dans divers formats. Certains types de contenu sont plus efficaces à une étape particulière du cycle d'achat. Par exemple, vous devez réserver des vidéos de produits pour les audiences dans l'entonnoir de prise en compte et non lorsqu'elles commencent à peine à connaître votre entreprise.
  • Faites la promotion de votre contenu via les réseaux sociaux et le marketing par e-mail. La promotion de votre contenu permet au public de le trouver plus facilement et éventuellement de le partager avec d'autres personnes de son réseau.

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2. Courriel

Il y a plusieurs raisons à cela. pour déloger les e-mails en tant que canal qui offre un retour sur investissement moyen à élevé pour votre entreprise, mais la seule chose que vous ne pouvez pas retirer du courrier électronique est sa polyvalence. Bien que l'e-mail ne soit pas la technologie la plus récente disponible, il vous permet d'appliquer les dernières tendances en matière de marketing de contenu, telles que la personnalisation et l'automatisation, sans nuire à votre budget marketing.

E-mail marketing d'Halloween de Uber

Le courrier électronique peut également prendre en charge d'autres objectifs marketing. Il n'est donc pas surprenant que 73% et 63% des spécialistes du marketing B2B disent cet e-mail est leur principal outil pour générer des prospects et générer des revenus, respectivement.

Au-delà de la génération de prospects et des revenus, l'e-mail vous aide de bien d'autres manières comme suit:

• L'e-mail est devenu si répandu qu'il a atteint 3,9 milliards utilisateurs en 2020, et le chiffre devrait passer à 4,3 milliards d'utilisateurs en 2023 – plus de la moitié de la population mondiale!
• Le courrier électronique offre toujours les meilleurs rendements, avec 73% des répondants d'une étude classant la chaîne comme e xcellent, comparé au référencement et à la recherche payante à 72% et 67%, respectivement.
• Chaque 1 $ dépensé en marketing par courriel, vous pouvez vous attendre à un retour sur investissement moyen de 42 $.
• Jusqu'à ] 62% des ouvertures sont effectuées sur un appareil mobile, contre 10% sur un ordinateur de bureau.

Comment l'e-mail peut vous aider

• • Notoriété de la marque et conversion. Les e-mails sont envoyés directement dans la boîte de réception des utilisateurs, ce qui vous permet de diffuser du contenu de marque ainsi que ceux à des fins de marketing. Cela rend l'e-mail idéal pour générer des conversions et, en fin de compte, la croissance et le succès de l'entreprise.
  • Lead nurturing. Une série d'e-mails envoyés aux clients est utile pour établir une relation et renforcer la confiance avec eux, afin qu'ils finissent par effectuer un achat.
  • ROI. Les données statistiques montrent que l'e-mail reste invaincu car le canal qui génère le retour sur investissement le plus élevé parmi toutes les autres tactiques de marketing.

Comment utiliser les e-mails: meilleures pratiques et stratégies principales

• • Créez des titres sensibles au temps. Cette méthode encourage les personnes figurant dans votre liste de contacts à profiter de vos offres promotionnelles avant qu'elles ne prennent fin.
  • Personnalisez vos campagnes de marketing par e-mail. Chaque fois qu'une personne entreprend une action spécifique, comme visiter vos pages de produits ou s'inscrire à un essai gratuit, envoyez-lui des e-mails déclenchés contenant le bon message en fonction de l'endroit où il se trouve dans le cycle d'achat.
  • Réservez un e-mail pour obtenir des commentaires et une assistance client. Un bon service client est toujours un bon moyen d'augmenter les ventes. Des enquêtes aux avis et à la résolution de problèmes, les utilisations du courrier électronique sont pratiquement infinies!

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3. Réseaux sociaux

Le marketing des médias sociaux est sur cette liste pour des raisons très intéressantes, mais il ne s'agit pas seulement pour les utilisateurs de médias sociaux d'atteindre la barre des 3,81 milliards . De canal que les gens utilisent pour établir des relations personnelles, les médias sociaux ont évolué pour devenir quelque chose de plus grand, de plus grand et de meilleur que ce qu'ils avaient été initialement envisagés.

Sonos en utilisant le pouvoir de la vente sociale sur Twitter

De nos jours, vous pouvez atteindre des acheteurs potentiels en les engageant d'une manière plus personnelle et authentique. En tant que tel, il est plus facile d'orienter vos efforts vers le marketing organique des médias sociaux puisque la plate-forme a été initialement conçue pour favoriser les interactions plutôt que pour vendre à vos prospects.

Vous devez investir du temps dans l'établissement de relations avec votre marché cible. pendant que vous essayez de comprendre les besoins et les intérêts de vos personnalités d'acheteur. En fin de compte, cela peut vous aider à générer des prospects hautement qualifiés sur LinkedIn, Twitter ou Facebook, qui représentent respectivement 80%, 13% et 7% des prospects B2B qualifiés.

Bien que cela puisse générer directement des ventes, vous devez vous rappeler que la vente sociale n'est pas vraiment une question de vente, alors donnez la priorité à l'établissement d'une relation forte et positive.

Comment les médias sociaux peuvent vous aider

• • Engagement client. Les réseaux sociaux vous permettent d'établir des relations avec les abonnés de votre marque. Avec les réseaux sociaux, vous pouvez renforcer l'image de votre entreprise en mettant des noms sur les visages et en ajoutant cette touche humaine, ce qui rend votre marque plus accessible au public.
  • Large éventail d'audience. Les publications sur les réseaux sociaux sont faciles à partager, ouvrant des opportunités de bouche-à-oreille qui peuvent vous aider à développer votre audience ou votre clientèle. Mieux encore, le partage de votre contenu ne vous coûte pas une fortune.

Comment utiliser les médias sociaux: bonnes pratiques et stratégies de premier ordre

• • Soyez original. Cela s'applique aux sujets que vous abordez et à l'approche que vous utilisez pour créer votre contenu. N'oubliez pas que la créativité est un facteur majeur d'engagement social.
  • Incluez des hashtags dans vos messages. Word se propage rapidement lorsque vous utilisez la balise #, ce qui permet aux gens de voir et de participer à la conversation.

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[19659066] Recherche organique (SEO)

Saviez-vous que plus de 75 000 requêtes de recherche Google sont effectuées chaque seconde? Imaginez combien de personnes effectuent des recherches sur Internet! Étant donné que les gens utilisent les moteurs de recherche pour la recherche, le shopping et le divertissement, les opportunités pour les entreprises sont énormes!

Lorsque des prospects ou des clients recherchent des produits ou des services, ils ont tendance à pour aller avec celui qui se classe plus haut. Vous démarquer de la concurrence à ce stade signifie que vous capturerez de nouvelles opportunités de manière organique, en générant un flux constant de prospects dans votre entonnoir de vente.

Tant que vous adopterez les meilleures pratiques de référencement moderne —keyword recherche, optimisation des articles de blog et création de contenu pouvant être lié – l'amélioration des classements sur les moteurs de recherche sera beaucoup plus facile.

Comment la recherche organique (SEO) peut vous aider

• • Classements de recherche. Étant donné que les gens utilisent principalement les moteurs de recherche pour rechercher des informations lorsqu'ils achètent des produits ou des services, produire régulièrement un contenu de qualité et optimisé peut vous propulser au sommet des résultats de recherche.
  • Création de liens. Lorsque vous commencez à vous classer sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), vous pouvez vous attendre à ce que des backlinks provenant de sites de haute qualité suivent.

Comment utiliser la recherche organique: meilleures pratiques et meilleures stratégies

• • Optimisez votre site Web avec sur la page et optimisation hors page. Le référencement sur page comprend le choix des bons mots-clés et la fourniture de méta-descriptions pour votre contenu, tandis que le référencement hors page implique des techniques de création de liens telles que la publication d'invités. Ensemble, le référencement sur et hors page crée des signaux que Google peut utiliser pour classer votre site.
  • Mettez en œuvre le référencement local pour commercialiser votre entreprise au sein de votre communauté et des zones proches. L'un des moyens de bien faire le référencement local consiste à répertorier le nom, l'adresse et le numéro de téléphone (NAP) de votre entreprise de manière cohérente sur votre site Web, vos répertoires d'entreprise et votre profil de réseau social, car ils fonctionnent comme des mots-clés qui aident Google et les utilisateurs à localiser votre entreprise.

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5. Recherche payante (SEM)

En apparence, il peut sembler inconcevable que la recherche payante (également appelée SEM ) aura le potentiel de vous donner un retour sur investissement. Après tout, vous payez pour chaque clic obtenu, contrairement au SEO, où les gens vous trouvent de manière organique (et techniquement gratuitement).

L'avantage d'utiliser la recherche payante est que vos annonces soient diffusées au-dessus des résultats de recherche naturels, ce qui les rend plus visibles pour les utilisateurs. Même si vous devez payer pour chaque fois qu'un utilisateur clique sur votre annonce, il y a encore beaucoup de valeur (monétaire ou autre) qui peut être obtenue grâce à la recherche payante. Être au-dessus des résultats naturels signifie que vous capturez toujours ce chercheur engagé avant même qu'il n'ait la chance de voir ses autres options (vos concurrents).

Pour chaque dollar dépensé sur Google Ads vous pouvez gagner une moyenne de 2 $ en retour. C'est un retour sur investissement de 100% directement dans le sac. Il a également été constaté que les résultats PPC gagnent 150% de conversions de plus que les visiteurs naturels. De toute évidence, la recherche payante pourrait très bien représenter une situation gagnant-gagnant pour vos campagnes marketing.

Comment la recherche payée (SEM) peut vous aider

• • Notoriété de la marque. Vos annonces apparaissant au-dessus des SERP signifient une exposition et un rappel instantanés de la marque pour les utilisateurs cibles.
  • Génération de leads et conversions. Tout comme pour le référencement, les clients potentiels recherchent des solutions à leurs problèmes, mais la différence est que le SEM implique moins de travail. Avec SEM, vous pouvez cibler vos annonces pour qu'elles soient diffusées devant des acheteurs motivés en fonction de leur démographie ou de leur emplacement, sans les détails du référencement sur ou hors page.

Comment utiliser la recherche payante: meilleures pratiques et stratégies les plus importantes [19659045] Remarketing à votre public sur Facebook. En tant que plus grand réseau social au monde, vous pouvez utiliser les outils de remarketing de Facebook pour attirer les internautes qui ont exprimé leur intérêt pour votre annonce mais qui n'étaient pas encore prêts à racheter sur votre site Web.

Dirigez les utilisateurs qui cliquent sur vos annonces aux bons endroits sur votre site Web, comme les pages de destination contenant un formulaire de contact. Vous pouvez ensuite collecter les informations personnelles de vos visiteurs et les utiliser pour les engager dans vos campagnes marketing.

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6. Mobile

Le nombre de Le nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles augmente de jour en jour et cette tendance devrait se poursuivre dans les années à venir. Pour cette raison, il est logique de proposer du contenu promotionnel aux utilisateurs mobiles. Et grâce aux stratégies de ciblage géographique où les informations de localisation sont utilisées pour recommander plus facilement des produits ou des services, l'expérience client peut également être constamment améliorée.

L'application mobile Starbucks offre des fonctionnalités qui soutiennent leurs opérations de vente. – Source

Les utilisateurs de smartphones passent également 90% de leur temps mobile à utiliser des applications et des jeux, ce qui fait de applications mobiles un canal de marketing rentable . Enfin, le mobile peut collecter des données client, que vous pouvez ensuite utiliser pour définir une stratégie de marketing mobile qui produit des résultats.

Comment le mobile peut vous aider

• • Augmentation des ventes. Les achats sur mobile font partie de la stratégie de marketing mobile, surtout si vous travaillez dans le commerce de détail.
  • Créer une demande pour votre produit / service tout en augmentant la valeur de votre marque. Les consommateurs modernes préfèrent les entreprises qui peuvent fournir les informations dont ils ont besoin ou dont ils ont besoin en temps réel, directement sur leurs appareils mobiles.

Comment utiliser le mobile: meilleures pratiques et stratégies principales

• • Créez votre site Web ou votre application mobile. Un site Web ou une application optimisé pour la visualisation sur mobile est essentiel pour créer une expérience utilisateur positive et engageante. Les fonctionnalités indispensables incluent des pages de chargement rapide, des images compressées, un défilement de haut en bas, des boutons et des tailles de police de grande taille, etc.
  • Explorez les technologies mobiles telles que les codes QR (Quick Response) que les clients peuvent numériser pour accéder à votre site Web, accédez aux détails de votre entreprise ou enregistrez-les, payez ses achats – tout ce qui peut rendre l'interaction entre vous et vos clients plus instantanée.

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7. Annonces graphiques

Les annonces graphiques vous permettent d'utiliser les images, l'audio et la vidéo pour mieux communiquer votre message publicitaire. Ceux-ci sont affichés sur les sites Web, les plates-formes de messagerie électronique, les médias sociaux et de nombreux autres canaux numériques qui proposent des emplacements d'annonces, généralement sous la forme d'une bannière.

Les bannières Dropbox sont propres des designs qui stimulent la notoriété de la marque et attirent les gens avec d'excellents USP. Simple mais efficace. – Source

Par rapport aux annonces sur le Réseau de Recherche les annonces graphiques ont généralement un coût par clic moins élevé, car il y a plus d'espace publicitaire disponible sur le Web que sur un moteur de recherche. La principale différence est que vous ne ciblez pas de mots clés. Le succès de la publicité display dépend de la façon dont vous pouvez faire correspondre votre annonce à l'audience du site Web hôte pour générer des conversions.

L'un des avantages des annonces graphiques est leur capacité à suivre les utilisateurs pour le reciblage . Par exemple, si un utilisateur accède à votre site Web et ne convertit pas, vous pouvez le suivre à l'aide d'un cookie et le recibler ultérieurement avec une annonce graphique pertinente. Il n'est pas surprenant de savoir qu'avec autant de pertinence contextuelle, vous générerez beaucoup plus de conversions à un coût par clic (CPC) inférieur.

Comment les annonces graphiques peuvent vous aider

• • Notoriété de la marque. Étant donné que vos annonces sont diffusées via le Réseau Display de Google (GDN), vous pouvez accéder à des millions de sites sur le Web, chacun ayant sa propre audience.
  • Ventes et conversion. Lorsqu'elles sont correctement exécutées, vos annonces peuvent inciter les visiteurs à entreprendre une action que vous souhaitez qu'ils entreprennent, que ce soit pour acheter votre produit ou télécharger votre application professionnelle.

Comment utiliser les annonces graphiques: bonnes pratiques et meilleures stratégies [19659045] Mettez en évidence votre proposition de vente unique (USP). Faites savoir à vos clients comment votre entreprise peut les aider, qu'il s'agisse de qualité, de rapport qualité-prix, de marque de service client, qu'ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs.

Évitez les incitations à l'action (incitation à l'action) difficiles à vendre. C'est la première fois que les visiteurs découvrent votre marque. Choisissez donc des incitations à l'action qui se concentrent davantage sur les besoins des clients que sur ceux de votre entreprise.

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Facteurs à prendre en compte pour choisir les bons canaux de marketing numérique

En tant que En règle générale, le canal que vous choisissez doit être guidé par ce que vous voulez que votre campagne de marketing réalise, qu'il s'agisse de la notoriété de la marque, de la conversion, du leadership éclairé, de la génération / développement de prospects ou du retour sur investissement. Vous pouvez vous référer à la section précédente contenue dans cet article pour affiner les canaux parfaits pour vos objectifs.

Les dépenses publicitaires diffèrent d'un canal à l'autre. Certains offrent des outils que vous pouvez utiliser gratuitement, tandis que d'autres ne peuvent être utilisés que moyennant des frais. Pourtant, d'autres, comme la recherche payante, se situent quelque part entre les deux, où vous ne payez que lorsqu'un internaute clique sur votre annonce.

Une façon de cibler des personnages spécifiques consiste à savoir sur quels canaux ils sont le plus actifs ou engagés. Avec ces informations, il est également plus facile de créer du contenu qui intéressera votre public.

Si votre concurrent vend à des clients via un canal de marketing particulier, vous pouvez soit (1) emprunter la même voie et profiter du marché existant de ce canal, soit (2) détourner le regard là où il y a moins de concurrence, même si vous Vous devrez également vous demander si vous avez suffisamment d’opportunités de vendre sur des chaînes moins populaires.

Selon la taille ou la nature de votre entreprise, vous pouvez ou non avoir besoin de toutes ces fonctionnalités intéressantes offertes par un canal de marketing numérique particulier. Pensez à commencer par les fonctionnalités de base, puis à les agrandir une fois que vous voyez qu'elles valent la peine d'investir.

Même si vous utilisez plusieurs canaux numériques pour commercialiser votre entreprise, vous devriez pouvoir offrir une expérience fluide aux utilisateurs, où ils peuvent passer d'un canal ou d'un appareil à un autre sans aucune difficulté.

Les meilleurs canaux avec les meilleurs résultats

Les différents canaux de marketing numérique fonctionnent différemment les uns des autres et, par conséquent, vous donneront des résultats différents. De plus, ce qui fonctionne pour une marque peut ne pas nécessairement fonctionner pour vous. Le scénario idéal est de tester différents canaux et stratégies pour voir quelle combinaison vous convient le mieux.

Prenez le temps de mesurer les indicateurs clés et analysez si les résultats que vous obtenez vous aident à maximiser votre retour sur investissement. Sinon, n’hésitez pas à modifier votre stratégie marketing.