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août 1, 2021

7 astuces secrètes d'appel à froid pour éviter les gardiens


Utilisez ces sept conseils pour établir une relation qui vous permettra de dépasser le gardien.


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Lorsqu'il s'agit de ventes à froid, passer le portier est l'étape la plus importante. Vous pouvez être le meilleur vendeur au monde, mais si vous ne parvenez pas à passer le portier, vos efforts sont contrecarrés avant même de commencer.

Il est si difficile de dépasser le portier que les gens arrêtent complètement de prospecter , et certains quittent même la profession, affirmant que le démarchage téléphonique est mort simplement parce qu'ils n'ont pas pu dépasser ce stade. D'autres ont recours à l'approche du « vendeur d'huile de serpent » où ils trompent et escroquent l'appelant pour qu'il passe.

Ce n'est pas l'approche à adopter. , distraire et miroir et pour passer le portier.

1. Mise en miroir

La technique de mise en miroir vous permet de refléter la personne que vous appelez dans le but d'établir une relation. Lorsque vous demandez comment ils vont et qu'ils répondent qu'ils sont fatigués et qu'ils n'ont pas encore pris leur café du matin, vous l'utilisez pour démarrer une conversation. Vous pouvez répondre en disant que vous aimeriez que ce soit vendredi ou que vous avez également besoin d'une tasse de café. Et juste comme ça, vous avez établi une relation et entamé un dialogue.

2. Donnez le dessus à la personne

Cette technique est similaire à celle ci-dessus, mais au lieu de mettre en miroir, vous lui donnez un one-up. S'ils disent qu'ils vont bien quand vous leur demandez comment ils vont, dites-leur qu'ils vont bien mieux que vous et que vous voulez leur secret. Donnez-leur le bord supérieur. S'ils disent qu'ils ont pris leur café du matin, dites que vous avez encore besoin du vôtre. Cette plaisanterie amicale crée un moyen d'avancer dans la conversation.

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3. Plaisanterie

Être ludique avec la personne qui répond au téléphone permet de garder la conversation légère. Si la personne demande ce qui concerne l'appel, j'aime dire en plaisantant que c'est un secret, et si je leur disais, je devrais les tuer. Je ris rapidement et dis que c'est une blague, qui crée un rapport instantané par le rire.

4. Ayez confiance en vous

La technique la plus importante est de savoir que vous avez confiance en vos capacités. Les gens peuvent dire quand une personne n'est pas sûre d'elle-même, alors assurez-vous que vous êtes préparé et confiant. Vous parlerez avec plus de certitude et passerez le portier lorsque vous aurez la confiance nécessaire pour le faire.

5. Faites preuve de prévoyance

Je recommande d'envoyer des courriers indiquant que le destinataire doit s'attendre à un appel de suivi de votre part. Ainsi, lorsque vous appelez et que la personne qui répond à l'appel vous demande si la personne à qui vous souhaitez parler attend votre appel, vous pouvez dire oui sans hésiter.

6. Soyez négatif

Au début d'un appel, demandez si la personne avec qui vous espérez parler est déjà partie pour la journée. En formulant la question de cette manière, il semble que vous sachiez que le prospect est occupé et que vous avez une compréhension éclairée. Cette forme simple de psychologie inversée crée l'illusion que vous connaissez la perspective, ce qui permet de contourner plus facilement le gardien.

7. Traitez la personne qui répond au téléphone comme si elle était le décideur

La plupart du temps, la personne qui répond au téléphone n'est pas le décideur. Mais, en faisant en sorte que vos destinataires se sentent importants, ils seront surpris et transféreront plus que probablement l'appel.

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