6 façons dont l'automatisation du marketing évolue pour les CMO

En tant que CMO, votre travail consiste à être prêt pour tout développement marketing. Vous n'êtes jamais autorisé à rester immobile, car dès que vous le ferez, quelque chose changera dans votre secteur et vous serez à la traîne par rapport à la concurrence.

Malheureusement, le chiffre d'affaires en marketing est en augmentation. Un sondage a révélé que la durée moyenne de la gestion d'une OCM marketing était de moins de quatre ans et que l'épuisement professionnel en était la principale cause. L'automatisation est la solution pour éviter cet épuisement. C’est l’une de ces tendances en constante évolution qui préoccupe beaucoup les spécialistes du marketing.

De nombreux organismes de gestion collective hésitent à se lancer dans l'automatisation, car cela peut avoir des effets négatifs, tels que le bannissement de comptes ou un faible engagement. Cependant, le paysage de l’automatisation évolue et les sociétés de gestion ne doivent plus être aussi effrayées qu’elles. En fait, vous devriez l’utiliser à votre avantage car il continue de s’améliorer.

Vous en avez assez dans votre assiette sans avoir à vous soucier de passer suffisamment de temps sur les médias sociaux pour dialoguer avec les utilisateurs et créer une marque forte. Voici quelques avancées en automatisation que vous apprécierez probablement en tant que CMO.

1. Un véritable engagement est possible

Dans le passé, les robots d'automatisation étaient toujours un problème. De nombreux directeurs marketing ont refusé de travailler avec eux car ils avaient créé des situations délicates, avaient perdu vos abonnés et avaient même suspendu ou banni votre compte.

Cependant, l'automatisation a parcouru un long chemin. Il y a encore des robots et des services d'automatisation qui peuvent poser problème, mais beaucoup d'autres offrent des services de haute qualité qui vous permettent de vous connecter avec de vrais abonnés et non avec de faux comptes. Par exemple, SocialCaptain obtient des abonnés Instagram avec une automatisation stratégique. La plate-forme vous procure un réel engagement grâce à des stratégies authentiques guidées par des algorithmes experts en intelligence artificielle.

Il existe d'excellents outils pour chaque plate-forme de médias sociaux, pas seulement Instagram. Vous pouvez libérer beaucoup de votre temps en utilisant ces outils tout en maintenant l'engagement souhaité de votre public cible.

2. Des données plus accessibles

Dans un entretien avec, Forbes, Matt Gay, directeur du marketing pour Accenture, a déclaré que les données constituaient l'un des plus grands défis des spécialistes du marketing, notamment en ce qui concerne la capacité d'utilisation. il. «C’est sous une forme et dans un format faciles à utiliser et à utiliser. Il n’est donc pas nécessaire de faire appel à un informaticien pour qu’il trie et établisse des rapports statiques», explique-t-il.

Heureusement, il existe une automatisation permettant de gérer une bonne partie des démarches en analyse de données. Les bons outils logiciels peuvent aider les organisations de gestion collective non seulement à collecter des données, mais également à les transformer en informations pouvant être utilisées à des fins de publicité et de marketing.

"Les CMO utiliseraient traditionnellement les scientifiques de données et leurs analyses," explique Gay, en soulignant que cela n’est plus une nécessité avec les algorithmes de machine actuels qui peuvent faire plus que ce que les scientifiques de données pourraient jamais.

«Même avec les analyses et les algorithmes, ces processus sont manuels, lents et n'utilisent pas toutes les capacités des scientifiques de données», poursuit-il. «De plus, étant donné que les machines peuvent traiter rapidement d’énormes quantités de données, elles permettent de découvrir des informations plus rapidement et plus efficacement que les humains… ce qui permet aux scientifiques de l’utilisation des données d’utiliser davantage leur cerveau et de continuer à utiliser les algorithmes.»

C’est un outil incroyable qui chaque responsable du marketing devrait tirer parti de la promotion de son entreprise.

3. Fournit plus de contexte

L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle ont fait des pas de géant au cours des dernières années. Ils peuvent désormais obtenir des indices contextuels beaucoup mieux qu'avant, en limitant les erreurs inexactes et parfois gênantes du passé.

«Les marques peuvent utiliser l'automatisation pour le marketing contextuel, offrant ainsi des interactions plus personnalisées», explique Linda Turley, avocate au Turley Law Firm qui en a fait l'expérience directe. «Par exemple, les données vous indiquent quand votre public cible est généralement en ligne. Ensuite, vous pouvez configurer votre calendrier de contenu pour publier du contenu à ces heures », a-t-elle expliqué.

De plus, les données peuvent vous montrer des sujets de tendances, des publications très performantes sur les réseaux sociaux et des publicités très efficaces dans votre secteur. Ces informations recueillies avec des robots et d'autres outils automatisés peuvent offrir aux consommateurs l'expérience personnalisée qu'ils souhaitent le plus.

4. Un référencement plus précieux

À une époque, le référencement reposait sur l'utilisation de mots-clés et la création de liens pour rendre votre contenu consultable. Cependant, cela se transforme en une expérience plus personnalisée où un contenu de qualité qui a une grande valeur est roi.

L’automatisation nous propose ce qu’on appelle le référencement sémantique, "qui vise à déchiffrer le type de question à laquelle la personne qui tape des mots dans une barre de recherche essaie réellement de répondre", explique Matthew Walker-Jones de Marketing Tech. Nouvelles.

Cette sémantique ajoute de la valeur à la SEO partout, en offrant une approche plus personnalisée de la compréhension et de la gestion du comportement des utilisateurs.

«Cette technique de marketing contribue dans une large mesure à améliorer le trafic d'un site Web en employant des métadonnées significatives en supprimant toute ambiguïté dans les requêtes de recherche et en créant des groupes de contenu, regroupés sémantiquement par sujet plutôt que par mot-clé, en développant des réseaux connectés de manière significative. qui répondent mieux aux recherches des utilisateurs », dit-il.

5. La réalité augmentée change les médias sociaux

La connexion avec les consommateurs sur les médias sociaux devient beaucoup plus compliquée et complexe maintenant que la réalité augmentée fait partie du chapitre de l'automatisation. De plus en plus d'utilisateurs exigent la réalité augmentée, en particulier sur les médias sociaux.

De nombreuses marques réagissent, notamment d'importants fabricants de maquillage comme Estée Lauder et Loreal qui vous permettent d'essayer des couleurs avec des robots Facebook Messenger avant de faire un achat via l'application. Les entreprises de brique et de mortier utilisent également les AR pour offrir aux consommateurs une visite de leurs entreprises.

La RA n’est pas hors de portée, quelle que soit la taille de votre entreprise. Les outils d'automatisation fournissent non seulement des informations sur les plates-formes AR les plus performantes, mais ils les rendent également plus facilement disponibles. Les applications simples pour smartphone et les outils logiciels sont abordables et offrent de nombreuses options pour incorporer ces thèmes dans les campagnes marketing existantes.

6. Intégrations améliorées

Dans le passé, très peu d'outils d'automatisation fonctionnaient ensemble. Vous avez utilisé des outils distincts qui ont ignoré les autres, vous donnant une image incomplète des données collectées. Les outils d'automatisation non-intégrateurs existent toujours, mais ils deviennent la minorité.

C'est une bonne nouvelle, car l'intégration transparente de chaque outil d'automatisation que vous utilisez est essentielle pour offrir une expérience globale au client.

"L'objectif stratégique de l'automatisation du marketing doit passer de l'approche campagne ou composante au parcours client dans son ensemble pour tenir la promesse d'une expérience client homogène", conseille un article de Martech Advisor qui se concentre sur où l'automatisation se fera d'ici 2020.

D'ici 2020, le paysage marketing actuel sera complètement différent, grâce à la prédominance de l'automatisation. Ces changements se poursuivent pour le mieux, aidant les organismes de gestion collective à se concentrer sur ce qui est le plus important tout en restant au courant de leurs campagnes d’engagement et de marketing.

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