6 étapes réalisables pour une image de marque cohérente sur les réseaux sociaux

Il existe une grande différence entre la cohérence des médias sociaux et le fait d'être constamment sur les médias sociaux. Il est malsain et inutile de publier trop souvent.

Lorsqu'il est utilisé de manière appropriée, la publication cohérente de contenu pertinent et la connexion avec votre public cible créeront un environnement dans lequel vous pourrez interagir et répondre à un client engagé .

Plutôt que de vous concentrer ou d'être obsédé par chaque publication sur les réseaux sociaux mesurez pour déterminer ce que veut votre public. Focus sur l'établissement de relations .

Pour déterminer la fréquence optimale, testez différents calendriers de publication pour voir celui qui convient le mieux à votre public.

Votre objectif doit être la cohérence et la réactivité pour montrer à votre cible que vous passez du temps sur votre page et que vous y répondrez.

N'oubliez pas que les gens aiment acheter auprès de marques qu'ils connaissent, apprécient et font confiance. Des communications bidirectionnelles régulières et cohérentes sur vos pages de médias sociaux aident à établir la confiance et à vous établir en tant qu'autorité.

Que vous soyez une petite marque ou une grande entreprise, la cohérence est importante car:

• Une image de marque cohérente vous différencie de vos concurrents
• Cela augmente la reconnaissance de la marque
• Les consommateurs sont fidèles lorsqu'ils savent à quoi s'attendre

• Cela donne une personnalité unique à votre marque pour que les clients potentiels puissent s'y identifier et suivre
  La cohérence de la marque est bien plus que votre logo. Il inclut également des messages alignés sur toutes les plates-formes de médias sociaux .

  

Alors, que devez-vous faire pour vous assurer que votre image de marque sur les réseaux sociaux est cohérente?

1. Configurer et suivre les directives de marque

Également appelées guides de style, les directives de marque sont un manuel d'instructions visuelles qui décrit le ton, les messages et la voix d'une entreprise.

Les directives comprennent les éléments d'identité de marque suivants, tels que:

Tous les employés ou pigistes externalisés doivent suivre les mêmes directives de marque pour garantir une messagerie cohérente partout, y compris les médias sociaux.

Vous pouvez commencer par effectuer un audit des réseaux sociaux sur tous les comptes de chaîne. Assurez-vous que tous les biographies, logos, bannières et poignées sont conformes aux directives de votre marque.

Assurez-vous que votre contenu correspond à l'apparence de votre marque et que vous publiez selon un calendrier cohérent.

Par exemple, Starbucks utilise et suit systématiquement les directives de sa marque avec son site Starbucks Creative Expression. Il offre un aperçu de haut niveau de la façon dont leur marque prend vie.

Exemple de guide de marque: Starbucks

Les directives de marque Starbucks sont décrites dans leur manuel complet de marque en ligne et couvrent les six éléments suivants:

• Logos
• Couleur [19659009] Voix
• Typographie
• Illustrations
• Photographie

La spécificité de chaque élément de marque garantit une cohérence maximale. Regardons la section logos. Le visage de la marque Starbucks est Siren, et c'est son atout de marque le plus reconnaissable.

Starbucks préfère utiliser le logo Siren sans le mot-symbole, car il leur donne de la flexibilité et rend la Sirène plus visible.

Ci-dessous, vous pouvez voir le logo Siren sur leurs principaux canaux de médias sociaux. Il ne fait aucun doute qu'elle appartient à la marque Starbucks.

Exemple de logo Twitter cohérent: Starbucks

Exemple de logo Instagram cohérent: Starbucks

Exemple de logo cohérent Pinterest: Starbucks

Notez que chaque plate-forme a des exigences de taille différentes, mais même sur LinkedIn, nous voyons le logo familier et la palette de couleurs vertes: [19659035] Exemple de logo cohérent LinkedIn: Starbucks

Les exemples ci-dessus montrent que l'utilisation par Starbucks de leur manuel de marque en ligne garantit que chaque profil de réseau social est immédiatement reconnaissable comme le leur.

2. Utilisez un nom d'utilisateur cohérent sur tous les réseaux sociaux

Vous pourriez penser que votre nom de marque est unique et personne d'autre ne le revendiquera. Cependant, il est important de réclamer votre nom d'utilisateur sur au moins toutes les principales plates-formes.

Plutôt que d'attendre d'être prêt à utiliser un réseau social, réservez et créez votre profil avec votre nom de marque.
Utilisez votre biographie pour créer un lien vers votre site Web et pour diriger les gens vers les réseaux sociaux que vous utilisez le plus souvent.

Vous pouvez également obtenir un domaine de marque correspondant au nom de votre entreprise. Les domaines de marque conviennent mieux aux entreprises bien connues et lors du lancement d'un produit ou d'une entreprise.

Les marques établies qui achètent un domaine de marque permettent aux clients de le trouver plus facilement en ligne et empêchent les concurrents de s'en emparer.

Considérez un domaine de marque comme vous le feriez pour une propriété intellectuelle dont vous auriez généralement la marque. Obtenir un domaine qui correspond est une bonne prochaine étape.

Cars.com est un exemple de marque qui utilise son nom de domaine comme nom d'entreprise.

Remarquez comment ils utilisent leur marque et leur logo de manière cohérente sur tous les principaux réseaux sociaux.

Nom d'utilisateur cohérent Twitter Exemple: Cars.com

Nom d'utilisateur cohérent Facebook Exemple: Cars.com

Tout comme Cars.com, vous devez choisir un et un seul nom d'utilisateur pour vos profils de médias sociaux. Même si vous n'en aviez que deux, vos clients ne se souviendraient jamais lesquels utiliser sur quelle plateforme.

S'il est trop tard et que le nom de votre marque est repris sur les réseaux sociaux, tels que Twitter, vous pouvez essayer d'ajouter votre position à côté de votre nom de marque.

Par exemple, si @yourbrandname n'est pas disponible, essayez @ yourbrandnameNY ou @yourbrandnameUSA. Ces poignées de médias sociaux incluent votre nom de marque afin que vos abonnés vous reconnaissent et ne soient pas confus.

3. Étendez votre cohérence à l'image de marque visuelle avec des palettes de couleurs

La cohérence visuelle de l'image de marque ne doit pas être négligée. Avec l'accent croissant mis sur les visuels dans le marketing des médias sociaux, il est plus important que jamais d'être cohérent.

Inspirez-vous de certaines des marques les plus populaires d'aujourd'hui qui sont immédiatement identifiables par leurs seules combinaisons de couleurs.
Avez-vous faim quand vous voyez les couleurs rouge et jaune ensemble?
Les marques intelligentes comprennent le pouvoir de lier leur identité à des combinaisons de couleurs qui invoquent une association dans l'esprit des consommateurs.

Image de marque visuelle avec couleur Twitter Exemple: McDonald's

Bien que la couleur soit essentielle, le logo parfait est reconnaissable même en noir et blanc. Le logo McDonald's est un excellent exemple du logo parfait:

Les mêmes couleurs sont généralement incorporées dans le logo, les publicités et les emballages des produits d'une marque.

Image de marque avec publicité couleur et emballage Exemple: McDonald's

Les marques n'ont pas besoin de s'en tenir à une ou deux couleurs. Ce qui est plus important, c'est de créer une palette de couleurs composée de couleurs et de tons complémentaires pour maintenir la cohérence. Pour illustrer ce point, regardez Oreo sur Instagram.

Image de marque avec des palettes de couleurs Exemple: Oreo

Comme vous pouvez le voir, Oreo utilise de nombreuses couleurs différentes. Cependant, ils sont tous dans le même jeu de tons et complètent leurs couleurs primaires.

Comment créer la palette de couleurs de votre propre marque?

Premièrement, vous devriez avoir un aperçu de la psychologie de la couleur et des émotions qu'elles évoquent.

Une fois que vous avez identifié les couleurs et les sentiments qu'elles suscitent chez les gens, vous pouvez utiliser un outil de roue chromatique pour choisir les couleurs et les tons complémentaires qui conviennent le mieux à votre marque afin de créer votre palette de couleurs.

4. Établir une fréquence de publication du calendrier de publication

Il est difficile d'établir une relation avec les abonnés si vos publications sur les réseaux sociaux sont aléatoires. Pour entretenir une connexion et établir une relation avec votre public cible, créez un calendrier de publication cohérent] (https://blog.wishpond.com/post/115675436738/social-media-strategies).

Gagnez du temps et soyez mieux organisé en créant un calendrier des médias sociaux. Voici un exemple du calendrier interne des médias sociaux de Hootsuite.

Exemple de calendrier de publication: HootSuite

Hootsuite utilise son propre agenda en plus de Google Sheets. Leur planificateur est l'endroit où l'équipe interne des médias sociaux met les messages finalisés et leurs ressources pour les préparer à la planification et à la publication.

Exemple de calendrier de publication: HootSuite

Vous pouvez utiliser Hootsuite calendrier éditorial et leur calendrier des médias sociaux si vous voulez un moyen rapide de commencer. Les deux sont personnalisables selon vos besoins. Ouvrez simplement les fichiers et créez votre propre copie.

Si vous postez trop rarement, votre public pourrait oublier que vous existez. Publier régulièrement:

• Gardez votre marque à l'esprit lorsque des clients potentiels ont besoin de votre produit ou service
• Augmentez l'engagement des abonnés car si vous publiez à un jour et à une heure similaires, vos abonnés sauront quand en savoir plus sur vous et même anticipez vos publications pertinentes et utiles
• Gagnez la faveur des algorithmes des plateformes de médias sociaux car ils récompensent les sites qui publient régulièrement et systématiquement du contenu sur leurs plates-formes

Trouver les bons moments pour publier sur chaque plate-forme de médias sociaux n'est pas une science exacte. Cela dépend de nombreux facteurs, notamment l'âge de votre marché cible, votre secteur d'activité et les fuseaux horaires.

HowSociable, sur la base de ses propres études, suggère le calendrier de publication suivant pour les principaux réseaux sociaux.

La création d'un calendrier de publication peut être une tâche onéreuse. Heureusement, les tonnes d'outils sur le marché vous font gagner du temps et vous permettent d'être plus efficace tout en maintenant la cohérence.

Voici quelques-uns des outils gratuits qui ont également des options de plan premium pour plus de fonctionnalités:

• Buffer: 3 canaux sociaux, 10 messages programmés, 1 utilisateur
• Planable.io: libre-service, 50 premiers messages [19659009] Commun.it: 1 profil social, une limite de 3 jours d'analyse, 3 éléments et prospects surveillés, 10 engagements hebdomadaires maximum
• Plus tard: 1 ensemble social, 30 publications par profil social, 1 utilisateur
• Hootsuite: 3 profils sociaux, 30 messages programmés, 1 utilisateur

Il est plus important de créer un calendrier de publication réaliste de contenu précieux auquel vous pouvez vous tenir que d'essayer de publier plus souvent que vous le pouvez et de sacrifier la qualité et la cohérence.

5. Rendez vos articles de blog plus partageables avec des images de médias sociaux attrayantes

Si vous ne partagez pas vos articles de blog, il vous manque un moyen puissant de diffuser votre message sur les médias sociaux.

Incluez un graphique accrocheur pertinent et utile pour votre contenu pour attirer l'attention de votre public à l'aide de l'un des nombreux outils graphiques en ligne .

Vous devrez créer des images de réseaux sociaux de la bonne taille pour la plate-forme choisie par vos lecteurs.
Les images qui incluent le titre de votre article de blog attireront davantage l'attention. Chaque image doit correspondre à la plateforme sociale.

Bien que l'ajout d'une image à votre article de blog prenne du temps, certaines plateformes peuvent vous aider. Par exemple, WordPress vous permet d'inclure une image en vedette qui apparaît lorsque vous partagez l'URL de la publication sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook.

Engager des images de médias sociaux Facebook Exemple: Wishpond

Les images de paysage fonctionnent bien pour Facebook et Twitter. Pour les utilisateurs de WordPress, configurez des cartes Twitter à l'aide d'un plugin. Les plugins JM Twitter Cards, Social Warfare et Yoast SEO contiennent cette fonctionnalité.

Pinterest recommande d'utiliser des images avec un rapport hauteur / largeur de 2: 3 qui sont plus grandes que larges. Pour épingler votre article de blog sur Pinterest, incluez une image d'orientation portrait avec votre titre en superposition de texte.

Engager des images de médias sociaux Pinterest Exemple: Wishpond

Both the Social Les plugins Warfare et Yoast SEO offrent la possibilité d'utiliser des images séparées pour Pinterest dans les tableaux de bord WordPress.
Comme vous pouvez le voir ci-dessus, les publications sur les réseaux sociaux sont beaucoup plus attrayantes lorsqu'elles contiennent une image de marque. Les visiteurs sont plus susceptibles de les partager.

Les utilisateurs de Facebook sont plus susceptibles de se souvenir et de reconnaître facilement votre marque.

Concentrez-vous sur les points de contact de vos clients

La plupart des consommateurs maintiennent une présence sur plusieurs plates-formes. Et ils passent beaucoup de temps sur les réseaux sociaux.

L'analyse de leurs points de contact vous permettra de publier du contenu précieux et des réponses appropriées pour assurer la cohérence de la marque.

• On estime que l'adulte moyen passe six ans et huit mois de sa vie sur les réseaux sociaux
• ] 49% des consommateurs ont effectué des achats impulsifs après avoir été ciblés par des expériences personnalisées sur les réseaux sociaux
• L'internaute moyen maintient une présence sur les réseaux sociaux sur environ huit plates-formes.

Ci-dessous y a plusieurs des points de contact des consommateurs et des abonnés que vous devriez analyser:

• Messages de l'équipe d'assistance par e-mail ou par chat en direct
• Qui lit vos messages?
• Réponses proactives ou partages de vos messages et tweets sur les réseaux sociaux
• YouTube , Vimeo ou d'autres vues de plate-forme vidéo
• Appels à votre équipe d'assistance
• Commentaires sur les fils de réponse

Si vous êtes une grande marque avec une équipe dédiée aux médias sociaux ou un solopreneur, prenez le temps dont vous avez besoin pour analyser où et comment vos abonnés et vos clients interagissent avec vous sur les réseaux sociaux.

Soyez cohérent dans votre façon de réagir et de répondre à votre public cible. Cela fera une différence significative dans la façon dont ils perçoivent votre marque.

Il ne suffit pas de suivre les étapes ci-dessus et de l'appeler un jour. Évaluez vos efforts par rapport à des résultats mesurables.
Par exemple, si vous publiez 25 fois par jour et que vous ne voyez pas l'engagement de votre public, essayez de réduire le nombre de messages quotidiens.

Vous ennuyez peut-être vos abonnés et pourriez voir des résultats plus significatifs si vous réduisez la façon dont souvent vous postez.
Testez différentes actions pour voir celles qui produisent les meilleurs résultats. La fréquence optimale varie considérablement entre les plateformes sociales.

Une image de marque cohérente porte ses fruits au fil du temps

N'oubliez pas qu'il faut du temps pour renforcer la reconnaissance de la marque sur les réseaux sociaux. Des marques renommées et prospères telles que Nike et Coca-Cola ont montré que la cohérence est la clé et est récompensée au fil du temps.

Bien que les approches de marketing, de publicité et de marque de Coca Cola se soient adaptées aux tendances émergentes, elles sont restées cohérentes avec sa couleur rouge, sa police de script similaire, ses simples slogans et ses images marketing de personnes heureuses souriantes.

Notez à quel point le panneau d'affichage Coca Cola ci-dessous est reconnaissable des années 1930.

Exemple de marque cohérente au fil du temps: Coca Cola

Une enseigne au néon Coca-Cola sur Times Square à New York dans les années 1930. AP Photo ou que diriez-vous de cette annonce de Noël de 1931?

Voyez le Père Noël heureux et souriant et le style de police cohérent que nous reconnaissons encore aujourd'hui.

Image de marque cohérente dans le temps Exemple: Coca Cola

The Coca-Cola Company 1931 ad
Bien que les produits, l'emballage, la messagerie, les canaux de commercialisation et les stratégies ont changé depuis plus de 120 ans d'activité de Coca Cola, sa cohérence en matière de couleur et de police est restée remarquablement similaire. C'est la preuve vivante de la puissance de la cohérence de l'image de marque.

Image de marque cohérente au fil du temps Exemple Pinterest: Coca Cola

Même si Coca Cola existe depuis plus de 120 ans, leur image de marque est toujours cohérente au fil du temps. Efforcez-vous d'accomplir la même chose pour votre marque.

Prêt à mettre en œuvre une stratégie de marque cohérente sur les réseaux sociaux?

Pour que votre public reconnaisse votre marque sur les réseaux sociaux, vous devez être cohérent:

1. Configuration des règles de marque
2. Utilisation du même identifiant de réseau social
3. Extension votre cohérence avec l'image de marque visuelle à l'aide d'une palette de couleurs
4. Établissement d'un calendrier de publication
5. Incluant des images de médias sociaux partageables dans vos articles de blog
6. Concentrez-vous sur les points de contact avec les clients

Si vous portez attention à ces détails, vous augmenterez l'engagement de l'auditoire et développerez votre entreprise . Avec le temps, votre marque gagnera du terrain et deviendra reconnaissable par votre public cible. Soyez patient et vos stratégies cohérentes sur les réseaux sociaux porteront leurs fruits.

À propos de l'auteur

Julie travaille à la croissance des petites entreprises, augmentant leur visibilité en ligne en tirant parti des dernières technologies Internet et vidéo . Elle se spécialise dans la production vidéo animée créative sans caméra, les images personnalisées, la rédaction de contenu et les présentations SlideShare. Julie gère également HubSpot CRM, la gestion des blogs, le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing et les médias sociaux pour ses clients.