6 choses que j'ai appris le marketing pour les startups (et les entreprises en phase de démarrage)

L'autre jour, alors que je mettais de nouvelles cordes sur ma guitare, quelque chose d'intéressant est arrivé. Au fur et à mesure que la sixième et dernière corde se mettait au diapason, les autres cordes s'animèrent; c'est un phénomène assez normal appelé résonance sympathique, et cela m'a fait penser aux équipes marketing couronnées de succès que j'ai dirigées ou dirigées – ces moments où l'équipe et les canaux de marketing travaillaient ensemble en harmonie, et la marque et le produit résonnaient avec

Il est particulièrement important de se dépêcher quand vous êtes une startup – il s'agit de trouver les bonnes personnes avec le bon état d'esprit.

Donc, avec six cordes à l'esprit, voici six choses que j'ai appris le marketing pour les startups et les sociétés en phase de démarrage:

1. Si vous ne faites pas de marketing, alors vous construisez

Le but du marketing de marque est de sensibiliser vos clients potentiels à vos produits ou services, et dans le marketing de performance, l'objectif est d'amener quelqu'un à prendre une action, telle que téléchargez une application, vous abonnez ou effectuez un achat. Il y a un autre avantage supplémentaire du marketing, c'est d'aider à informer UX et le développement de produits – et dans un démarrage, cela peut avoir une importance égale aux deux autres objectifs plus traditionnels.

Disons que vous lancez votre campagne marketing, vous obtenez ciblage juste, vous clouez le message, et la proposition semble être en résonance avec votre auditoire, mais ils ne prennent tout simplement pas la dernière action que vous voulez qu'ils prennent. Votre CPA est astronomique et vous envisagez maintenant un changement de carrière.

Pas si vite.

Utilisez ceci comme une opportunité pour déterminer où se trouvent les bloqueurs. Mettre en place des mécanismes pour recueillir ces informations à chaque étape du parcours du client, qu'il s'agisse d'une enquête rapide ou d'une conversation. Utilisez cette idée pour réinjecter dans UX et le développement de produits pour construire un meilleur produit, ou différent.

Donc, même si ce n'est pas une utilisation efficace de votre budget marketing, parfois le produit n'est pas encore là où il doit être, et Si vous avez dépensé un peu d'argent pour faire la lumière sur les problèmes, alors cela a une valeur énorme.

Et cela m'amène à la deuxième chose que j'ai apprise …

2. Parfois, vous ne pouvez pas dépenser tout votre budget marketing judicieusement

Donc, ne le faites pas. Au moins pas tout de suite.

Si une partie pouvait être mieux utilisée ailleurs, comme l'embauche d'un développeur à temps partiel ou d'un concepteur UX pour obtenir le produit là où il doit être, alors faites-le.

on nous dit toujours que si vous ne dépensez pas l'argent, vous ne l'obtiendrez pas l'an prochain – dans une start-up, si votre produit ne décolle pas rapidement, il n'y aura peut-être pas d'année prochaine …

3. Préparez-vous à vous salir les mains et à faire changer vos responsabilités au jour le jour

L'un des aspects les plus exaltants du travail dans une entreprise en démarrage ou en entreprise est la vitesse à laquelle l'innovation se produit. Souvent, cela peut signifier plus de fluidité dans votre rôle et vos responsabilités. Vous devrez être stratégique un jour et pratique le prochain, ou plus probablement les deux dans la même journée. J'ai créé des plans marketing le matin, lancé des campagnes Facebook dans l'après-midi, puis vérifié (et souligné) les résultats la nuit afin que je puisse optimiser la campagne.

Avec moins de gens autour pour relever un défi donné, vous Vous vous retrouverez à prendre de nouvelles responsabilités tout le temps. Embrassez-le – c'est comme ça que vous grandissez. Si ça ne va pas, vous serez tenu responsable parce qu'il n'y a pas d'endroit où se cacher – et c'est une bonne chose, parce que cela signifie que vous aurez un impact.

Ce qui nous amène à la prochaine chose que j'ai apprise … [19659006] 4. Sortez de votre zone de confort

Une croissance rapide est vitale pour toute start-up. Dans les premiers stades du marketing produit, il est important de tester autant de canaux marketing que possible, rapidement et à peu de frais. Rares sont ceux d'entre nous qui sont experts dans tous les canaux de marketing, en particulier quand un nouveau canal émerge, comme le marketing d'influence. Lors d'un démarrage précédent, mon équipe et moi-même avons lancé une campagne d'influence sans expérience préalable

. Dans ce cas, la campagne a été très efficace pour stimuler la croissance et la rétention. Si nous n'avions pas osé sortir de notre zone de confort avec ce nouveau canal de marketing (à l'époque), nous n'aurions pas eu le succès que nous avons connu.

5. Les généralistes du marketing sont les premiers employés clés

J'ai travaillé dans de grandes organisations et, sans surprise, les grandes organisations ont des équipes de marketing plus importantes avec plus de spécialistes: SEO, médias sociaux ou marketing par courriel. Les généralistes du marketing peuvent réussir dans les grandes organisations, pourvu qu'ils soient numéro un ou deux dans la hiérarchie, mais c'est à peu près tout.

Au démarrage cependant, les généralistes du marketing sont essentiels à la réussite rapide. Quand un nouveau produit est lancé, il est souvent difficile de savoir quels canaux marketing seront les plus performants. Et avec des budgets réduits, il est facile de répartir vos dépenses de manière trop fine entre les canaux pour être efficace. Il faut tester rapidement les différents canaux de commercialisation et prendre rapidement des décisions quant à l'utilisation, à l'abandon et aux tests ultérieurs.

Une fois que vous avez réussi à faire chanter quelques chaînes et à contribuer à la croissance, vous pouvez utilisez ces connaissances pour prendre des décisions plus intelligentes sur les compétences spécialisées que vous devrez ajouter à l'équipe au fur et à mesure qu'elle grandit.

Et enfin, sur la dernière chose que j'ai apprise …

6. Le piratage de croissance est vraiment une chose

Ok, je ne peux pas croire que je dis ça. J'étais un sceptique précoce. Je pensais que c'était juste un autre mot à la mode. Après tout, ce que signifie vraiment une startup, c'est qu'elle a besoin de quelqu'un qui peut créer des stratégies marketing et les implémenter rapidement, de manière innovante et à peu de frais, n'est-ce pas? N'est-ce pas ce que fait un bon marketing? Eh bien, Neil Patel l'explique plus complètement et avec éloquence que moi dans cet excellent guide pas à pas Growth Hacking Made Simple mais en général, il conclut que le piratage n'est pas une stratégie, mais plutôt une stratégie.

J'ai appris que les startups qui réussissent ont cet état d'esprit dans toute l'organisation, pas seulement dans l'équipe marketing. J'ai eu des conversations de hacking de croissance quotidiennes avec des collègues responsables de l'UX, de la science de données, du front end, du back end, et du développement d'affaires. Dans les environnements d'entreprise, les rôles sont plus clairement définis et les collègues peuvent ne pas se sentir à l'aise de vous approcher avec une idée, afin de ne pas «marcher sur vos pieds». Il n'y a pas de place pour ce genre de réflexion dans une startup. . Que vous soyez une start-up ou une entreprise en phase de démarrage cherchant à construire une équipe marketing, ou un marketeur cherchant à réussir dans un environnement de démarrage, j'espère que cet article est utile et qu'il vous convient.