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octobre 24, 2018

5 tactiques de marketing par courriel pour augmenter les ventes de 90% en ce vendredi noir


Le courrier électronique est l’un des principaux moteurs des ventes autour du Black Friday.

Votre stratégie est-elle en place?

Cet article porte sur cinq grandes tactiques de marketing par courrier électronique, en particulier pour Black Friday.

la tactique de ce poste a augmenté les taux d’achat de 90%, en moyenne alors faites attention.

Note: Plutôt que de recommander quelque chose sans les chiffres pour le sauvegarder, je serai Omnisend qui a analysé 128 000 campagnes de newsletters et de courriels automatisées envoyées par plus de 7 200 marques autour de la période des vacances du vendredi noir

Parlons beaucoup.

# 1. Demandez plus d’informations sur le plomb

La raison en est simple, les courriels personnalisés dépassent les courriels non personnalisés en masse

Selon à qui vous demandez des courriers électroniques personnalisés sont livrés 6 fois plus haut. taux de transaction, améliorer les taux de clics en moyenne de 14%, les conversions de 10% et les taux d'ouverture de 26%.

Je vous recommande de collecter des éléments différents, selon votre secteur d'activité:

Si vous Êtes-vous en B2C:

  • Adresse e-mail: Cela va sans dire …
  • Nom: L'élément de personnalisation le plus percutant est la capacité de vous adresser à vos destinataires par leur nom.
  • Sexe: Vous permet automatiquement de diviser par deux les produits que vous offrez à quelqu'un, ce qui double la personnalisation.

Si vous êtes en B2B:

  • Adresse e-mail: Va sans dire …
  • Nom: Voir ci-dessus.
  • Nom de l'entreprise / site Web: Vous permet d'accéder à leur site Web et e ce qu’ils font, qui ils sont, etc. En mettant des extraits personnalisés comme: "J'aime que vous collectiez des fonds pour les sans-abri ce trimestre!" est très influent sur les taux de réponse.
  • Numéro de téléphone: Il est beaucoup plus difficile de dire non à une personne au téléphone que par courrier électronique.

Voici ce que Omnisend a découvert en analysant les inscriptions par formulaire rempli:

En bref, le sacrifice que vous faites avec le nombre total d'inscriptions (car vous demandez beaucoup d'informations) est plus que compensé par l'augmentation des ventes. [19659022] # 2. Envoyez une série d'e-mails

Une série de 3 e-mails donne de meilleurs résultats que les e-mails simples.

Bien mieux …

  • 90% de commandes en plus pour une série de bienvenue (d'où le titre de cet article).
  • 63% de commandes en plus pour une série de récupération de panier
  • 75% de commandes en plus pour la réactivation des clients

Si vous utilisez n'importe quel type de stratégie de courrier électronique pour les ventes, vous saurez déjà qu'un courrier électronique de suivi et un courrier électronique de suivi après votre courrier de suivi augmenteront vos chances lors d'une conversation ou d'un accord.

C'est tout aussi vrai pour le marketing Black Friday que pour votre entonnoir de vente.

Si vous commencez à vous lancer dans l'automatisation de la messagerie électronique voici ma recommandation: pour commencer simple. Écrivez votre courrier électronique de bienvenue, un courrier électronique d'abandon du panier ou le courrier électronique de réactivation du client, exactement comme vous le feriez normalement.

Ensuite, écrivez deux suivis. Quelque chose de simple, comme…

Hé [First_name]

Je voulais juste vérifier que vous avez bien reçu mon dernier courriel?

Notre réduction de 50% sur [product] ne dure que 24 heures de plus, et je ne voudrais pas

Faites-moi savoir si vous avez des questions,

[Name]

Honnêtement, vous n'avez besoin de rien d'extraordinaire, juste quelques lignes qui apporteront votre original retournez vos emails en haut de leur boîte de réception.

# 3. Créez une campagne de reconquête

C'est un gros projet.

Les campagnes de reconquête sont une série de messages électroniques automatisés envoyés aux clients précédents pour les inciter à acheter à nouveau.

Ils sont particulièrement puissants autour du Black Friday

Lorsque les spécialistes du marketing créent des campagnes de courrier électronique de reconquête pour Black Friday, ils gagnent 106% de plus Commandes comparées au reste de l'année, avec un taux de commandes de 1,3%.

Taux d'ouverture des courriels de Winback autour du Black Friday contre le reste de l'année:

Prix ​​des commandes de reconquête aux alentours du vendredi noir contre le reste de l'année:

Si vous avez une liste de 25 000 clients précédents, l'envoi d'une série de 3 courriels faisant la promotion de vos offres du vendredi noir en entraînera davantage. que 300 ventes.

Il y a une raison à cela:

Les campagnes de reconquête concernent uniquement la valeur récurrente: "Vous avez déjà acheté une fois chez nous. Voici une raison pour laquelle vous devriez de nouveau venir de nous. " Black Friday est la fête faite de valeur. Et pensez-y, si quelqu'un a acheté chez vous le vendredi noir, il a probablement porté ou veut une version mise à jour de tout ce que vous vendez. 12 mois est le délai idéal pour tenter de reconquérir les clients précédents.

# 4. Envoyer au bon moment

Celui-ci est un peu délicat, car vos clients potentiels peuvent se trouver dans des fuseaux horaires différents de ceux que vous utilisez, mais gardez-les néanmoins à l'esprit.

Quand Omnisend a analysé 128 000 bulletins d'information et en a automatisé Les campagnes par e-mail envoyées par plus de 7 200 marques entre le 1er janvier 2017 et le 31 décembre 2017 sont les suivantes:

Si vous ne pouvez pas voir cela, laissez-moi vous expliquer. 19659002] Les meilleurs moments pour envoyer un courrier électronique au Black Friday sont:

# 5. Mettre en œuvre une stratégie de récupération de panier

Il s'agit d'une évidence, mais de nombreuses entreprises de commerce électronique en phase de démarrage ne la connaissent toujours pas.

Voici comment fonctionne une stratégie de récupération de panier abandonné:

  • Utilisez popups ou un tapis d'accueil dès que des visiteurs arrivent sur votre site Web (ou créent un compte lors de la commande) pour obtenir les informations de contact des visiteurs de votre site Web
  • Utilisez le pixel de suivi Wishpond pour suivre les visiteurs de votre site Web ils naviguent sur votre site.
  • Quand quelqu'un visualise les URL contenant "/ cart" mais pas "/ confirmation", ajoutez-les à une liste (ou à un segment)
  • Déclenche automatiquement un email avec un panier abandonné dès que quelqu'un répond à ce qui précède conditions

Voici comment les courriels d'abandon de panier se produisent autour du Black Friday:

Désormais, vous ne pouvez pas penser que 1 ou 2% des visiteurs de votre site Web revenant compléter une vente soient tout ce qui se passe une grosse affaire. Mais pensez-y de cette façon, avant les courriels d'abandon de panier, vous perdiez tous ceux qui n'avaient pas finalisé leur achat. Avec eux, vous avez une chance.

Réflexions finales

Vous ne pouvez pas discuter avec les statistiques – en particulier lorsque celles-ci proviennent de 128 000 campagnes de courrier électronique de plus de 7 000 marques.

Les tactiques décrites dans cet article peuvent avoir un impact considérable sur vos ventes brutes ce vendredi noir, mais vous devez commencer bientôt. Vous devez vous installer d’ici à la fin du mois d’octobre, sinon vos concurrents auront l’avantage sur vous.

Quelles sont vos pensées? Qu'avez-vous prévu pour vos campagnes par courrier électronique cette année?

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