5 stratégies pour maintenir une identité de marque cohérente

Maintenir un système cohérent et robuste identité de marque peut être particulièrement difficile pour les entrepreneurs. Selon une enquête réalisée par Lucidpress, une présentation cohérente de la marque peut augmenter les revenus de jusqu’à 33%. Cependant, les propriétaires d’entreprise sont souvent confrontés à des obstacles spécifiques lorsque leurs marques sont en crise constante.

Pour surmonter ces défis, il faut s’arrêter pour construire une infrastructure de marque solide, rechercher une expertise externe pour un rebranding efficace et définir un ton de marque clair.

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Surmonter les défis en temps de crise

Les entrepreneurs sont souvent confrontés à des défis importants pour maintenir cohérence de la marque lors des crises. Shawn Cole, président et co-fondateur de Cowen Partners, partage son expérience : « Pendant la Covid, nous nous sommes éparpillés en services auxiliaires, provoquant une confusion sur le marché et une baisse des revenus. Il est difficile d’être bon dans tout ou d’être la solution pour Nous avons donc redéfini notre public cible et notre niveau de service préféré, et avons doublé, puis triplé. Les affaires n’ont jamais été aussi bonnes. Trouver des partenaires de référence solides dans la mesure du possible cimente l’esprit du client quant à la place de votre service sur le marché. je reviendrai vers vous lorsque vous serez prêt.

Malheureusement, un piège courant parmi les entrepreneurs est l’absence d’une marque complète au-delà d’un simple logo. Dans certains cas, les entrepreneurs n’ont pas de marque au-delà d’un logo. C’est une excellente occasion de se plonger dans votre produit ou service. Des éléments tels que les valeurs fondamentales, le profil client idéal, l’histoire d’origine et les études de marché peuvent non seulement vous aider à créer votre marque, mais aussi à multiplier par 10 votre entreprise.

En tant qu’entrepreneur, vous pouvez développer une compréhension plus approfondie de votre marque en définissant des valeurs fondamentales, en identifiant votre client idéal et mener une étude de marché approfondie. Cette approche holistique peut améliorer considérablement l’identité et la croissance de votre marque. Vous pouvez commencer avec les bonnes pratiques suivantes.

1. Renforcez la communication interne avant de vous tourner vers l’externe

Communication interne et l’alignement des employés sont cruciaux pour garantir la cohérence de la marque, en particulier en période de turbulences. Cole explique : « Nous communiquons régulièrement les valeurs de notre entreprise au personnel, en particulier dans un environnement éloigné et avec du personnel venant d’horizons et d’expériences divers. Les employeurs ne réalisent pas que les clients potentiels mettent quotidiennement en doute votre personnel. Ils pourraient dire que vous n’êtes pas un client potentiel. différent de l’entreprise suivante ou vos prix sont trop élevés et votre personnel commencera, avec le temps, à les croire. Nous leur inculquons de la valeur et en parlons. à quel point nous sommes différentscomment nous sommes meilleurs, pourquoi nos prix sont ce qu’ils sont et pourquoi nous avons bâti notre entreprise sur la réussite. »

Pour obtenir des résultats similaires, vous devez constamment renforcer les valeurs de votre entreprise et vos arguments de vente uniques auprès de vos employés. Cela renforce non seulement l’alignement interne, mais permet également à votre équipe de communiquer en toute confiance la valeur de votre marque aux clients.

2. Construisez une infrastructure de marque solide basée sur votre entreprise unique

L’un des défis majeurs consiste à éviter les incendies constants de marque et à se concentrer sur la construction d’une infrastructure solide. Ne soyez pas trop occupé avec les petites choses au point d’oublier l’identité globale de votre marque. Si vous éteignez constamment des incendies de marque, votre marque apparaîtra inévitablement comme si elle était en crise perpétuelle. Il est crucial de prendre un moment pour faire une pause et se concentrer sur la construction d’un infrastructure solide pour votre marque. Ce faisant, vous disposerez des outils nécessaires pour relever tous les défis inattendus, projets surprises et idées brillantes qui se présentent à vous, permettant ainsi à votre marque de rester cohérente et forte.

En fin de compte, l’objectif est de créer une infrastructure de marque solide qui vous aide à éviter d’être perpétuellement réactif. Cette approche proactive permet à votre marque de rester résiliente et cohérente face à divers défis.

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3. Ne cédez pas à la tentation du rebranding interne

La plus grande idée fausse concernant le rebranding est qu’il peut être réalisé en interne. C’est faux. Prenons l’exemple de Tropicana, qui a tenté en 2009 de renommer son emballage en interne. La nouvelle conception, qui a coûté 35 millions de dollars, a été acceptée réaction généralisée des clients et a entraîné une baisse des ventes de 20 % en deux mois. Cette erreur coûteuse a conduit le Tropicana à revenir à sa conception originale.

Faire confiance à une équipe externe expérimentée garantit de nouvelles perspectives, des solutions innovantes et un rebranding réussi qui correspond à votre vision tout en atteignant efficacement votre public cible.

4. Restez au courant de l’actualité et des informations sur l’industrie

Les changements récents dans l’industrie, tels que l’interdiction de la FTC accords de non-concurrence, ont des implications importantes pour les marques. Ce changement souligne l’importance de fidéliser les consommateurs à la marque elle-même, plutôt qu’à des personnalités ou à des fondateurs individuels.

Prenez par exemple des célébrités comme Kim Kardashian ou Kanye West. Les consommateurs plus attachés à ces personnalités qu’aux différentes marques qu’elles représentent sont plus susceptibles de les suivre partout où ils vont plutôt que de rester fidèles à leurs partenariats commerciaux. Cette mentalité met en évidence à quel point les marques doivent se concentrer plus que jamais sur la création d’une identité forte et indépendante qui fidélise les consommateurs, quels que soient les mouvements des individus clés. Cette approche garantit la résilience de la marque à long terme.

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5. Alignez votre vision avec vos objectifs stratégiques

Un bon alignement de l’image de marque est essentiel pour éviter les pièges courants. L’image de marque ne se limite pas à un logo ou à un slogan ; c’est l’art de l’alignement : aligner la vision de la suite C avec les objectifs stratégiques de la marque, garantissant ainsi une connexion transparente entre votre entreprise et le consommateur, et en favorisant un partenariat cohérent entre vous et l’agence de branding. Lorsque ces éléments sont en harmonie, la marque peut prospérer, évitant les pièges et les déceptions que tant de personnes ont connu avec les agences dans le passé.

En fin de compte, en alignant la vision des dirigeants sur les objectifs stratégiques et en établissant des partenariats cohérents avec les agences de branding, les entreprises peuvent bâtir des marques résilientes qui résistent à l’épreuve du temps.