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janvier 18, 2020

5 stratégies de leadership pour améliorer les performances de l'équipe et développer votre petite entreprise10 minutes de lecture

5 Leadership Strategies to Improve Team Performance and Grow Your Small Business



Les meilleures façons de réagir lorsque les membres de votre équipe semblent sans inspiration et sans motivation.


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Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.


Chaque propriétaire de petite entreprise aspire à croître, mais ce processus implique des défis qui ne sont pas facilement résolus simplement en parlant d'objectifs, de budgets et de tâches hebdomadaires. Parfois, une sous-culture d'insatisfaction s'installe et les employés commencent à se sentir sans inspiration et sans motivation. Des conflits commencent à surgir et votre équipe se sent divisée et peu communicative, en particulier pendant les périodes où vous avez des problèmes de trésorerie, de capacité et de réalité de la croissance d'une petite entreprise.

Vous décidez donc de mettre votre chapeau de chef – parce que vous savez que vos employés sont la pierre angulaire de votre entreprise – et essayez d'agir en réengageant vos troupes. Vous tenez des réunions après les réunions pour promouvoir le travail d'équipe, encourager la coopération et parler de ce que vous essayez tous d'accomplir ensemble. Pourtant, en fin de compte, vous n'obtenez pas les résultats et la collaboration que vous savez que tout le monde est capable d'atteindre avec la bonne communication.

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Il est temps d'apporter des améliorations et de changer le statu quo. L'amélioration des performances de l'équipe nécessitera du dévouement, de la détermination et du leadership de votre part et de votre équipe. Voici quelques conseils à mettre en œuvre en continu pour obtenir des performances d'équipe plus productives et atteindre les objectifs globaux de votre entreprise.

Définissez et communiquez votre vision – parlez du fond du cœur

Les dirigeants de petites entreprises hautement performants restent constamment informés. Ils réaffirment pourquoi leur travail est important, l'impact positif qu'ils ont dans la vie de leurs clients et relaient en permanence la vision de l'entreprise et comment le rôle de chacun est crucial pour y arriver. Les employés feront preuve d'un plus grand engagement s'ils estiment que leur travail contribue à la réalisation de la vision et de la mission de l'entreprise.

Si tout le monde se présente au travail juste pour travailler, il leur est facile de se perdre dans les opérations quotidiennes et d'oublier pourquoi ils ont rejoint l'entreprise en premier lieu. Lorsque vous dirigez votre vision et rendez la mission tangible, vos employés s'uniront et travailleront dur pour atteindre l'objectif commun. Donnez-leur l'impression qu'ils travaillent à quelque chose de grand et d'excitant.

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Assurez-vous de garder votre équipe dans le boucle et encourager la communication inter-équipes afin que chacun comprenne comment leur travail influe sur le succès de l'entreprise dans son ensemble. Soyez extrêmement clair sur ce à quoi ressemble la destination finale, même si vous ne savez pas nécessairement à quoi ressemble la route à venir. Ce faisant, vous donnerez à vos employés un but, un désir de s'impliquer, de comprendre les choses et de générer des résultats. Cependant, n'oubliez pas de parler du fond du cœur. Votre rôle en tant que leader est de faire ressentir cette passion à votre équipe et de la revendiquer comme la leur. N'ayez pas peur d'être un record battu;

Encouragez l'équilibre – soyez humain, pas humanoïde

La simple vérité est qu'il y aura toujours plus de choses à cocher dans la liste des tâches, plus de personnes à appeler, plus de réunions à tenir et plus de questions à traiter. Cependant, épuiser vos employés en fixant des objectifs et des délais irréalistes et en ne leur laissant pas suffisamment de temps pour recharger leurs batteries est contre-productif et crée un environnement de ressentiment. Si leurs proches se plaignent de trop travailler et au travail, ils entendent qu'ils doivent faire avancer les choses, travailler plus dur et obtenir de meilleurs résultats, cela peut conduire à des sentiments d'insuffisance. La négativité s'introduira lentement et affectera la concentration et la productivité de vos employés. Ils commenceront à se sentir comme s'ils échouaient à tout le monde autour d'eux, y compris eux-mêmes.

Les politiques de votre bureau devraient être équitables, encourager la loyauté et récompenser les employés pour leur contribution et leur travail acharné. En donnant à chacun le temps d'être avec ses proches, en attribuant du temps prévu pour les soins personnels ou en accordant quelques jours de repos supplémentaires après un projet difficile pour se reposer et se ressourcer, vous leur dites que leur bien-être est important et que vous vous souciez d'eux comme

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Il est également important de donner le temps à vos employés de se gélifier et d'apprendre à se connaître sur un niveau personnel. Lorsque nous connaissons quelqu'un à un niveau plus profond, nous sommes plus enclins à soutenir et à faire un effort supplémentaire pour cette personne, à collaborer et à faire partie d'une équipe. Planifier des exercices de consolidation d'équipe, encourager les rencontres en dehors des heures de travail et prendre le temps de poser des questions sur la vie personnelle et les défis d'une personne renforcera la confiance et la loyauté. Assurez-vous de créer un environnement où les encouragements et la positivité se développent et s'abstiennent de porter des jugements. N'oubliez pas que les membres de votre équipe sont des êtres humains qui ont leurs propres problèmes, familles et limites.

Déléguez et habilitez – évitez la microgestion et laissez tomber les étiquettes

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous avez généralement un nombre limité d'employés et vous vous retrouvez avec de nombreux chapeaux de direction. Certains de vos employés ont-ils déjà dit qu'ils ne pouvaient pas terminer une tâche parce qu'ils attendaient votre approbation? Ressentez-vous toujours le besoin de revoir et d'approuver le travail de votre employé? Est-ce qu'ils hésitent à bouger parce qu'historiquement, vous finissez par changer beaucoup de leur travail, ce qui les fait douter de leurs capacités?

Il vaut la peine de mentionner ici que ce que vous savez ou la façon dont vous faites les choses n'est pas toujours le seul moyen ou même la meilleure façon d'arriver au résultat souhaité. En intervenant continuellement, vous favorisez une culture de doute et d'inaction. Au lieu de cela, essayez d'éduquer, d'être ouvert à de nouvelles idées, de les motiver et de les inciter à s'approprier, à sortir et à les féliciter d'avoir agi de leur propre chef. Avant longtemps, vos employés seront responsabilisés et, au lieu de prendre place à l'arrière, toujours en attente de directives et d'approbations, ils commenceront à faire avancer l'entreprise à vos côtés. Considérez des domaines spécifiques de votre entreprise où vous devriez complètement sortir et laisser les autres intervenir. Donnez à vos employés le pouvoir et la confiance en soi pour agir par eux-mêmes.

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Outre la délégation de plus de responsabilités, envisagez de supprimer les étiquettes pour favoriser une atmosphère plus positive de soutien mutuel, de gratitude et de motivation. Les gens aiment être traités sur un pied d'égalité et faire entendre et respecter leurs idées. Les employés veulent travailler pour des personnes en qui ils ont confiance et qu'ils respectent. Le respect est gagné par ce que vous faites – pas par ce que vous pensez que vous allez faire. Assurez-vous que vous ne renforcez pas continuellement votre titre et votre position comme moyen d'obtenir votre chemin auprès des employés.

Engagez-vous à poursuivre la formation – offrez et investissez dans une formation constante

Dans de nombreux cas, les employés considèrent leurs dirigeants comme des modèles et attendez-vous à apprendre d'eux grâce à des idées, des connaissances et une expertise partagées. Si vous ne prenez pas le temps de transférer vos connaissances accumulées et de soutenir le parcours d'apprentissage de vos employés, ils pourraient finir par penser qu'ils ne sont pas assez importants pour mériter l'effort ou l'attention supplémentaire. Il est essentiel que vous preniez le temps de former correctement vos employés, d'encourager et de soutenir le développement personnel et de reconnaître les efforts supplémentaires qu'ils déploient pour se développer. En fin de compte, tout cela sert à devenir un meilleur système de soutien pour vous et leurs collègues.

N'hésitez pas à reconnaître que vous n'avez pas toutes les réponses et encouragez l'apprentissage croisé à tous les niveaux et entre tous les départements. Tout le monde a quelque chose à apporter, et lorsque tout le monde est disposé à apprendre les uns des autres indépendamment de sa position dans l'entreprise, un plus grand sens de l'objectif et de la collaboration se développera à l'échelle de l'équipe. Encouragez toujours vos employés à suivre des cours supplémentaires, à développer des compétences supplémentaires et à ramener leurs apprentissages dans l'entreprise.

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Plus important encore , assurez-vous que tout le monde comprend que leur développement est un élément crucial du succès global de l'entreprise et qu'en tant que leader, vous êtes là pour les accompagner dans leur parcours de connaissance et inversement. Ils peuvent sentir dans vos interactions quotidiennes si votre engagement envers leur croissance et leur développement est aussi important pour vous que le vôtre. En tant que leader, investissez continuellement du temps dans votre propre croissance professionnelle, et ce faisant, vos employés remarqueront et emboîteront le pas.

Encouragez la reconnaissance – ce qui est récompensé se répète

Qui n'aime pas être remarqué et apprécié pour leurs efforts et leur dur labeur? Des études ont montré que même si seulement 60 pour cent des adultes sur le lieu de travail convenaient que la reconnaissance personnelle était vitale pour eux, plus de 96 pour cent des répondants estimaient que la reconnaissance personnelle les inspirait et les motivait à s'impliquer davantage et à faire plus de travail

En tant que dirigeants, nous ne devons jamais sous-estimer le pouvoir de faire l'éloge lorsque la louange est justifiée, en particulier lorsque l'un de vos employés fournit des résultats exceptionnels, un travail exceptionnel ou même des étapes dans le leadership pour encourager et écouter les autres. Vous devez prendre un moment pour les reconnaître et leur engagement envers l'excellence. Ce faisant, vous permettrez à l'individu de continuer dans cette direction et de renforcer son engagement envers la vision, la mission et les objectifs de l'entreprise.

Encore mieux, lorsque vous, en tant que leader, commencez à reconnaître le travail des autres, une culture de gratitude car le travail des autres commencera à briller. Non seulement ils commenceront à s'encourager mutuellement en interne, mais cela se reflétera également dans le service qu'ils fournissent à vos clients. Ce sens de la communauté motivera chacun à se produire à son plus haut niveau et à se rassembler en équipe.




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