5 stratégies de Coupe du Monde que vous pouvez voler pour faire des consommateurs des fans passionnés de votre marque

25 juin 2018

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Les meilleures idées sont souvent inspirées par l'application de stratégies gagnantes d'une catégorie à quelque chose de complètement différent – c'est pourquoi il est logique de mettre en place la stratégie de la Coupe du monde et du marketing direct . Dans la même phrase.

En tant que grand fan de football / futbol et quelqu'un qui dirige une agence de commerce électronique mondiale, je vois comment les stratégies gagnantes utilisées par les équipes de la Coupe du Monde peuvent aider votre marque à créer des initiatives DTC réussies.

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Si vous êtes dans le commerce, vous voulez une stratégie de DTC. J.D. Power montre que les deux tiers des consommateurs américains s'attendent à se connecter directement aux sociétés dont ils achètent les produits et services. Signification: Le commerce est moins sur les transactions et plus sur les relations. Tout comme la magie de la Coupe du Monde est moins axée sur le football et plus sur la passion et l'expérience des fans.

C'est pourquoi vous voulez construire des relations avec vos clients en leur donnant quelque chose dont ils peuvent se passionner tout en leur donnant expérience – de la façon dont ils entendent parler de vous à quelle histoire vous dites à quel point il est facile pour eux de commander. Cela commence par prendre possession de cette relation avec vos clients et ne plus compter sur des plateformes tierces pour le faire pour vous. Donnez aux consommateurs une raison d'acheter directement chez vous au lieu de vous concentrer uniquement sur l'obtention de votre produit sur Amazon . Créez une expérience incroyable dont vos clients ont envie de parler et qu'ils partageront avec plaisir avec ceux qui les entourent.

Les gens aiment être entraînés dans une histoire inspirante. C'est pourquoi un enfant en Iran va dépenser son allocation sur un maillot de l'équipe nationale italienne ou une mère au Royaume-Uni va acheter ses poubelles à Simple Human aux États-Unis

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Regardez la Coupe du Monde pour découvrir comment attirer les consommateurs dans votre histoire et en faire des fans passionnés de votre marque. Voici cinq pour vous aider à démarrer:

1. Assurez-vous que votre image de marque contribue à créer plus de fans.

L'équipe nationale du Nigeria, les Super Eagles, est un point culminant de cette Coupe du Monde parce qu'elle a élevé son image de marque en partenariat avec Nike pour concevoir ses vêtements. Nike a reçu plus de 3 millions de commandes pour les nouveaux maillots parce qu'ils sont si uniques et si attrayants que beaucoup de gens qui n'auraient pas soutenu le Nigeria ont acheté les maillots et soutiendront désormais l'équipe.

des façons de raconter votre histoire afin qu'elle tire parti de vos avantages et crée une connexion mémorable avec les consommateurs. Votre marque n'a pas besoin d'être Super Eagles pour bénéficier d'une stratégie similaire. N'ignorez pas le design. C'est une partie importante de votre stratégie de DTC. Vous pouvez attirer l'attention et attirer plus de clients en concevant des produits qui fonctionnent encore mieux à cause de leur apparence.

2. Mettez votre alignement en jeu pour mesurer la performance.

Les équipes de la Coupe du Monde ont une variété de joueurs qui jouent à leurs points forts. Certains ont un meilleur joueur, soutenu par de nombreux joueurs de soutien. Le Portugal en est un excellent exemple. D'autres équipes, comme la Croatie, alignent une équipe de 11 joueurs solides.

La composition d'une équipe ressemble beaucoup à celle de votre gamme de produits. Vous pourriez avoir des artistes vedettes ou une collection de produits de soutien qui sont plus forts que n'importe laquelle de ses parties individuelles. Dans cette optique, choisissez votre gamme de produits DTC afin qu'elle maximise votre potentiel de revenus et de valeur à vie pour les clients.

Les clients nous demandent souvent de les aider à déterminer quels produits sont les meilleurs pour leurs initiatives de DTC. Devraient-ils aller avec leurs produits au détail les plus performants, leurs produits sous-performants ou un mélange? La réponse est de commencer par tout ce qui est le plus authentique et naturel pour votre marque.

De la même manière que les managers guident leurs équipes pour gagner à la Coupe du Monde, vous devez avoir votre alignement sur le terrain pour voir comment il fonctionne. En testant votre gamme de produits sur le marché, vous trouverez le bon mélange de produits qui peuvent attirer de nouveaux clients et les garder engagés avec votre marque.

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3. Ne vous attendez pas à ce que vos clients restent en formation.

En football / football, les équipes utilisent différentes formations pour équilibrer l'attaque et la défense afin de tirer le meilleur parti des joueurs de leur équipe. L'Angleterre et l'Argentine peuvent employer une formation de 3-5-2 alors que l'Espagne et le Brésil sont susceptibles d'aller avec un 4-3-3. Ils choisissent la formation qui joue à leurs forces et mélange de joueurs.

La formation de l'équipe est synonyme de votre entonnoir marketing et publicitaire alors que votre client est la balle. Tout comme la balle sur le terrain ne va pas de la défense (un consommateur découvrant votre marque sur Facebook ) au milieu de terrain (un consommateur explorant vos produits) aux attaquants (un consommateur entrant dans la phase d'achat) dans un direction de manière linéaire, vos clients ne se déplacent pas dans votre entonnoir sur un chemin linéaire. Ne vous attendez pas à ce que vos clients suivent votre entonnoir comme vous le souhaitez.

Au lieu de cela, créez une expérience transparente pour vos consommateurs, afin de ne pas les considérer comme n'étant jamais que dans une phase de l'entonnoir. mais plutôt "sur le terrain". Dirigez-les d'avant en arrière entre les étapes de découverte, d'exploration et d'achat d'une manière fluide et ajoutez de la valeur le long du chemin jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter (score).

4. Soyez patient afin de ne pas changer de tactique trop tôt.

Regardez comment les meilleurs chefs d'équipe de la Coupe du monde modifient leurs tactiques en fonction de la compétition. Notez comment ils permettent assez de temps pour les choses à jouer avant d'apporter des modifications. Typiquement, les changements se produisent après la 60e minute de jeu, à moins que quelque chose ne se passe vraiment mal (ou le manager de Manchester United, Jose Mourinho, décide de gérer une équipe nationale). De même, vous devez prévoir suffisamment de temps pour rassembler des données statistiquement significatives sur vos tactiques avant d'apporter des modifications.

N'oubliez pas que vous planifiez votre stratégie d'optimisation du taux de conversion (CRO) pour vos efforts de DTC. Priorisez les tactiques pour commencer, et exécutez des expériences CRO pour optimiser vos objectifs micro et macro. Mais, assurez-vous de laisser ces expériences jouer jusqu'à ce que vous ayez une signification statistique – avant de décider de faire un changement.

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5. Demandez à tous les membres de votre organisation d'atteindre les mêmes objectifs.

Lorsque vous êtes hypnotisé par les joueurs sur le terrain, il est facile d'oublier le personnel qui soutient l'équipe. Des gestionnaires à leurs assistants à la personne du kit, tout le monde joue un rôle qui aide ces joueurs à gagner des jeux. C'est la même chose avec votre stratégie DTC – votre PDG établit la vision, le ton et les objectifs, puis s'appuie sur le reste de votre équipe pour aider à livrer.

Votre marque ne peut pas gagner à moins que chaque membre du personnel possède son rôle, le fait bien et comprend comment il soutient les objectifs globaux de la marque. C'est pourquoi vous devez rassembler votre équipe autour d'une vision commune, d'une approche holistique et d'objectifs communs que tout le monde peut clairement réciter. Sinon, votre équipe est un groupe de personnes qui courent et gaspillent des ressources.

Tout comme un joueur ne remporte pas la Coupe du monde, ce ne sera pas une initiative qui assurera une stratégie de DTC efficace pour votre marque. Vous devez attirer votre auditoire dans une histoire qui peut vous passionner, mettre votre gamme de produits sur le marché pour voir ce qui fonctionne le mieux et créer une expérience transparente pour que votre client passe facilement à travers votre entonnoir de marketing et de publicité.

et une équipe soudée, vous développerez et peaufinerez une stratégie DTC qui captera l'attention de vos clients et cultivera une passion pour vos produits. Ce n'est pas une chose facile à faire ni quelque chose qui arrive rapidement. Préparez-vous donc à l'aventure et restez prêt à trouver l'inspiration dans des endroits inattendus.

Pour l'instant, faites attention à ce qui se passe dans cette Coupe du Monde. Parce que regarder le beau jeu peut offrir beaucoup de perspicacité dans la création de belles relations et golazos avec vos clients.

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