Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Lorsque je me suis lancé dans les relations publiques en 2005, mon travail consistait essentiellement à guider les PDG à travers des interviews et des discours dans les médias traditionnels – de brefs moments de réflexion. visibilité. Une fois les projecteurs éteints, les dirigeants et les chefs d’entreprise pouvaient retourner à leur travail dans un anonymat relatif.
Cependant, avec l’avènement des médias sociaux et de l’intelligence artificielle, les dirigeants d’entreprise sont désormais confrontés à des difficultés. surveillance constante du public alors qu’ils naviguent dans un paysage dominé par l’intelligence artificielle, la désinformation et le discours public polarisé.
À l’approche de 2025, les enjeux n’ont jamais été aussi élevés pour les hauts dirigeants qui gèrent leur marque personnelle et, par extension, la réputation des organisations qu’ils représentent.
Le rôle d’un PDG s’est étendu au-delà de la direction d’une entreprise : il s’agit être le visage d’une marque à une époque où un faux pas peut dégénérer en une crise de réputation.
Ci-dessous, nous explorons cinq des risques de réputation les plus urgents auxquels les PDG devraient se préparer au cours de l’année à venir et comment ils peuvent y faire face de manière proactive.
En rapport: Comment transformer chaque employé en superstar des ventes
1. IA, deepfakes et désinformation
La montée des deepfakes et des contenus générés par l’IA brouille la frontière entre réalité et fiction. En fait, une étude menée par la Content Authenticity Initiative d’Adobe a révélé que 87% des répondants pensent que le contenu généré par l’IA rend plus difficile la distinction entre les faits et la fiction. Les PDG sont particulièrement vulnérables au fait que leur ressemblances manipulées de diffuser de faux récits, entraînant confusion et méfiance parmi les parties prenantes.
Pour contrer cela, les dirigeants doivent établir une « source unique de vérité » sur des plateformes comme LinkedIn, où leurs voix peuvent être directement entendues. En partageant régulièrement des mises à jour authentiques, en s’engageant avec les parties prenantes et en renforçant les valeurs de l’entreprise, les PDG peuvent atténuer l’impact des faux récits. Tirer parti des relations publiques du PDG pour maintenir la transparence est crucial dans l’environnement actuel.
En rapport: Succès en 2025 : tendances et stratégies pour l’avenir
2. Évolution des attentes des consommateurs
L’adoption rapide de l’IA et des technologies émergentes a accru les exigences des consommateurs en matière d’innovation, de personnalisation et de comportement éthique. Les parties prenantes attendent désormais des dirigeants qu’ils équilibrent innovation et responsabilité sociale.
Une étude récente de la Harvard Business School a révélé que 77% des consommateurs sont motivés à acheter auprès d’entreprises engagées envers le monde, et 73% des investisseurs prendre en compte les efforts environnementaux et sociétaux dans leurs décisions d’investissement.
Les PDG qui ne parviennent pas à communiquer sur la manière dont leur entreprise répond à ces demandes risquent d’être perçus comme déconnectés. Des communications proactives avec les dirigeants peuvent combler cet écart en mettant en avant les initiatives de l’entreprise qui correspondent aux valeurs des consommateurs, telles que la durabilité ou l’utilisation responsable de l’IA.
En rapport: Évitez les catastrophes de l’IA avec ces 8 stratégies pour une IA éthique
3. Naviguer dans un paysage politique polarisé
Les algorithmes des réseaux sociaux ont amplifié les chambres d’écho, rendant les discussions politiques plus conflictuelles que jamais. Pour les PDG, toute déclaration publique sur des questions sociopolitiques peut aliéner les employés, les clients ou les investisseurs. Dans le même temps, les parties prenantes attendent que les dirigeants des entreprises s’expriment. FTI Consulting a constaté que 92% des investisseurs rapporter ce qu’un PDG dit publiquement sur des questions sociétales qui ont un impact sur son opinion de l’entreprise.
Les dirigeants doivent peser les risques et les avantages de s’exprimer. Qu’ils choisissent de rester apolitiques ou de prendre position, leur approche doit s’aligner sur la marque de leur dirigeant et sur les objectifs de leur entreprise. L’élaboration d’une stratégie de communication pour les dirigeants qui tient compte des conséquences potentielles de leurs décisions est une garantie essentielle.
En rapport: « Cinq est idéal » : JPMorgan suivrait Amazon et Walmart avec une politique stricte de retour au bureau
4. Annuler la culture et le besoin de cohérence
Annuler la culture continue de poser une menace importante pour les dirigeants. Un seul faux pas – qu’il s’agisse d’un tweet mal formulé ou d’une déclaration controversée – peut déclencher une réaction négative sur les réseaux sociaux qui nuit à la crédibilité d’un PDG et, par extension, à la réputation de son entreprise.
La meilleure défense est une attaque solide. Un récent rapport du cabinet de conseil aux entreprises Brunswick a montré que 80% des salariés je préfère travailler pour un PDG qui utilise les médias sociaux et qui 82 % recherchent le PDG avant de rejoindre l’entreprise.
Chaque interaction, publication ou déclaration publique doit refléter soigneusement les préoccupations du PDG. marque personnelle organisée. Les dirigeants qui partagent systématiquement un contenu réfléchi et authentique sont moins susceptibles de provoquer l’indignation du public. Traiter la communication comme une extension de leur identité favorise la confiance et la résilience face aux défis de réputation.
5. Violations et fuites de confidentialité
Qu’il s’agisse d’e-mails piratés ou de fuites de mémos internes, les PDG doivent partir du principe que tout ce qu’ils disent ou écrivent pourrait devenir public. Dans un monde hyperconnecté, même les communications privées risquent de devenir virales.
Les PDG et leurs équipes doivent adopter une état d’esprit de confiance zéro. Cela comprend la mise en œuvre de mesures de cybersécurité robustes et la conception d’une stratégie de gestion de crise pour remédier aux fuites potentielles. Par anticiper les vulnérabilités et en faisant preuve de transparence, les dirigeants peuvent minimiser l’impact de tels incidents.
Alors que les défis de 2025 se profilent, les PDG doivent adopter une approche proactive de la gestion de la réputation, tant en ligne que hors ligne. Cela implique de tirer parti des stratégies de relations publiques et de communication des dirigeants pour communiquer leurs valeurs, traverser les crises et cultiver des marques personnelles qui inspirent confiance.
janvier 9, 2025
5 risques auxquels les dirigeants seront confrontés en 2025 – et comment les gérer
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Lorsque je me suis lancé dans les relations publiques en 2005, mon travail consistait essentiellement à guider les PDG à travers des interviews et des discours dans les médias traditionnels – de brefs moments de réflexion. visibilité. Une fois les projecteurs éteints, les dirigeants et les chefs d’entreprise pouvaient retourner à leur travail dans un anonymat relatif.
Cependant, avec l’avènement des médias sociaux et de l’intelligence artificielle, les dirigeants d’entreprise sont désormais confrontés à des difficultés. surveillance constante du public alors qu’ils naviguent dans un paysage dominé par l’intelligence artificielle, la désinformation et le discours public polarisé.
À l’approche de 2025, les enjeux n’ont jamais été aussi élevés pour les hauts dirigeants qui gèrent leur marque personnelle et, par extension, la réputation des organisations qu’ils représentent.
Le rôle d’un PDG s’est étendu au-delà de la direction d’une entreprise : il s’agit être le visage d’une marque à une époque où un faux pas peut dégénérer en une crise de réputation.
Ci-dessous, nous explorons cinq des risques de réputation les plus urgents auxquels les PDG devraient se préparer au cours de l’année à venir et comment ils peuvent y faire face de manière proactive.
En rapport: Comment transformer chaque employé en superstar des ventes
1. IA, deepfakes et désinformation
La montée des deepfakes et des contenus générés par l’IA brouille la frontière entre réalité et fiction. En fait, une étude menée par la Content Authenticity Initiative d’Adobe a révélé que 87% des répondants pensent que le contenu généré par l’IA rend plus difficile la distinction entre les faits et la fiction. Les PDG sont particulièrement vulnérables au fait que leur ressemblances manipulées de diffuser de faux récits, entraînant confusion et méfiance parmi les parties prenantes.
Pour contrer cela, les dirigeants doivent établir une « source unique de vérité » sur des plateformes comme LinkedIn, où leurs voix peuvent être directement entendues. En partageant régulièrement des mises à jour authentiques, en s’engageant avec les parties prenantes et en renforçant les valeurs de l’entreprise, les PDG peuvent atténuer l’impact des faux récits. Tirer parti des relations publiques du PDG pour maintenir la transparence est crucial dans l’environnement actuel.
En rapport: Succès en 2025 : tendances et stratégies pour l’avenir
2. Évolution des attentes des consommateurs
L’adoption rapide de l’IA et des technologies émergentes a accru les exigences des consommateurs en matière d’innovation, de personnalisation et de comportement éthique. Les parties prenantes attendent désormais des dirigeants qu’ils équilibrent innovation et responsabilité sociale.
Une étude récente de la Harvard Business School a révélé que 77% des consommateurs sont motivés à acheter auprès d’entreprises engagées envers le monde, et 73% des investisseurs prendre en compte les efforts environnementaux et sociétaux dans leurs décisions d’investissement.
Les PDG qui ne parviennent pas à communiquer sur la manière dont leur entreprise répond à ces demandes risquent d’être perçus comme déconnectés. Des communications proactives avec les dirigeants peuvent combler cet écart en mettant en avant les initiatives de l’entreprise qui correspondent aux valeurs des consommateurs, telles que la durabilité ou l’utilisation responsable de l’IA.
En rapport: Évitez les catastrophes de l’IA avec ces 8 stratégies pour une IA éthique
3. Naviguer dans un paysage politique polarisé
Les algorithmes des réseaux sociaux ont amplifié les chambres d’écho, rendant les discussions politiques plus conflictuelles que jamais. Pour les PDG, toute déclaration publique sur des questions sociopolitiques peut aliéner les employés, les clients ou les investisseurs. Dans le même temps, les parties prenantes attendent que les dirigeants des entreprises s’expriment. FTI Consulting a constaté que 92% des investisseurs rapporter ce qu’un PDG dit publiquement sur des questions sociétales qui ont un impact sur son opinion de l’entreprise.
Les dirigeants doivent peser les risques et les avantages de s’exprimer. Qu’ils choisissent de rester apolitiques ou de prendre position, leur approche doit s’aligner sur la marque de leur dirigeant et sur les objectifs de leur entreprise. L’élaboration d’une stratégie de communication pour les dirigeants qui tient compte des conséquences potentielles de leurs décisions est une garantie essentielle.
En rapport: « Cinq est idéal » : JPMorgan suivrait Amazon et Walmart avec une politique stricte de retour au bureau
4. Annuler la culture et le besoin de cohérence
Annuler la culture continue de poser une menace importante pour les dirigeants. Un seul faux pas – qu’il s’agisse d’un tweet mal formulé ou d’une déclaration controversée – peut déclencher une réaction négative sur les réseaux sociaux qui nuit à la crédibilité d’un PDG et, par extension, à la réputation de son entreprise.
La meilleure défense est une attaque solide. Un récent rapport du cabinet de conseil aux entreprises Brunswick a montré que 80% des salariés je préfère travailler pour un PDG qui utilise les médias sociaux et qui 82 % recherchent le PDG avant de rejoindre l’entreprise.
Chaque interaction, publication ou déclaration publique doit refléter soigneusement les préoccupations du PDG. marque personnelle organisée. Les dirigeants qui partagent systématiquement un contenu réfléchi et authentique sont moins susceptibles de provoquer l’indignation du public. Traiter la communication comme une extension de leur identité favorise la confiance et la résilience face aux défis de réputation.
5. Violations et fuites de confidentialité
Qu’il s’agisse d’e-mails piratés ou de fuites de mémos internes, les PDG doivent partir du principe que tout ce qu’ils disent ou écrivent pourrait devenir public. Dans un monde hyperconnecté, même les communications privées risquent de devenir virales.
Les PDG et leurs équipes doivent adopter une état d’esprit de confiance zéro. Cela comprend la mise en œuvre de mesures de cybersécurité robustes et la conception d’une stratégie de gestion de crise pour remédier aux fuites potentielles. Par anticiper les vulnérabilités et en faisant preuve de transparence, les dirigeants peuvent minimiser l’impact de tels incidents.
Alors que les défis de 2025 se profilent, les PDG doivent adopter une approche proactive de la gestion de la réputation, tant en ligne que hors ligne. Cela implique de tirer parti des stratégies de relations publiques et de communication des dirigeants pour communiquer leurs valeurs, traverser les crises et cultiver des marques personnelles qui inspirent confiance.
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