Fermer

septembre 1, 2021

5 idées créatives et amusantes de marketing relationnel pour augmenter les ventes sans vendre5 minutes de lecture



Le marketing relationnel fidélise. Montrez aux clients que vous vous souciez de la personne et pas seulement de l'achat.


4 minutes de lecture

Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


Les stratégies de marketing numérique modernes ont créé des lignes floues entre la publicité, les relations publiques et les ventes. Les entreprises qui se concentrent principalement sur des approches strictement compartimentées, des ventes dures et des stratégies rigides axées sur les données perdent du terrain. Les consommateurs s'attendent à ce que les entreprises établissent une relation avec eux avant de demander une vente. Au fur et à mesure que ces relations se développent, le taux de désabonnement des clients peut augmenter chez les clients qui ne développent pas de lien avec la marque.

Cependant, les clients qui développent un lien plus fort avec une marque manifestent des comportements de fidélité. Cela se traduit par un taux de désabonnement inférieur, une valeur client plus élevée à vie et une augmentation de la notoriété de la marque grâce à des actes de plaidoyer volontaire.

Connexe : 7 façons de renforcer naturellement la confiance des clients

Les avantages à long terme du marketing relationnel l'emportent sur les conséquences à court terme de la perte tout en apprenant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Selon HubSpot, en 2020, la personnalisation des messages est la tactique numéro un utilisée par les spécialistes du marketing par e-mail pour améliorer les performances. Ils ont également indiqué que les articles de blog figuraient parmi les trois principales formes de médias utilisées dans la stratégie de contenu. Construire des liens plus forts grâce à un contenu axé sur les relations est une stratégie efficace. Une petite idée peut avoir un grand résultat, alors ne réfléchissez pas trop à vos efforts.

Les entreprises qui n'ont pas mis en œuvre des techniques de marketing relationnel dans leurs efforts mondiaux peuvent trouver le pivot maladroit et inconfortable, au début . Amusez-vous avec le processus et offrez aux clients une expérience qui les surprendra et les ravira. Utilisez la formule 6:3:1 pour déterminer combien vous devriez dépenser en marketing relationnel.

Connexe : 5 raisons pour lesquelles l'influence est plus importante que la notoriété de la marque

1 . Donnez un certificat de philanthropie à vos clients

Si votre entreprise fait un don pour quelque raison que ce soit, créez une campagne par e-mail qui envoie un certificat de philanthropie personnalisé aux clients qui ont acheté des produits ou des services qui déclenchent des dons. C'est une façon créative d'honorer vos clients et de leur rappeler que leur achat fait la différence.

2. Émettez des superlatifs aux clients qui ont donné un avis 5 étoiles. Pensez aux options relatives à votre marque et à vos produits ou services. Voici quelques idées qui ne manqueront pas d'être divertissantes et appréciées. Le superlatif exact n'a pas besoin de correspondre parfaitement à vos clients. Il suffit de les impliquer. connaître une star de cinéma

3. Demandez à vos clients de soumettre des photos pour faire partie d'une mosaïque de photos numériques de marque

Partagez la mosaïque terminée avec vos clients par e-mail et sur tous les canaux de médias sociaux. Remerciez tout le monde pour leur participation et leur soutien à la réalisation de la mosaïque. Encouragez-les à commenter la publication lorsqu'ils trouvent leur propre photo. Vous pouvez également créer une page de destination sur votre site pour que les clients et leur réseau voient la mosaïque et courent la chance de gagner des prix. C'est une excellente stratégie pour créer des listes de diffusion et inciter vos clients à partager votre marque avec leur réseau. Autoriser des entrées supplémentaires pour des actes d'engagement spécifiques.

C'est également un excellent moyen de reconnaître les clients qui atteignent divers jalons tels que la durée en tant que client, le montant des dépenses, la quantité d'achats et d'autres points de données.

4 . Invitez des clients en tant qu'invités VIP ou conférenciers à des événements virtuels en direct

Offrez aux clients VIP des opportunités de co-organiser des événements de shopping en direct, de prendre la parole dans des panels, d'être un invité sur le contenu audio et vidéo de la marque ou d'être présenté sur le blog de l'entreprise. Dans le marketing relationnel, les entreprises montrent à leurs clients qu'ils se soucient de la personne, pas seulement de l'achat. Soyez le fan de vos clients sur les réseaux sociaux

Suivez vos clients sur les réseaux sociaux. Engagez-vous avec leurs publications, faites des compliments sincères et donnez de la valeur à leur contenu. Transformez les commentaires en conversations. Montrez-leur qu'ils ont votre attention. Répondez rapidement aux bonnes critiques avec gratitude et appréciation. Repartagez leur contenu sur vos plateformes sociales chaque fois que cela a du sens.

Lorsqu'il est fait correctement, le marketing relationnel peut conduire à des clients à vie et constitue une expérience enrichissante pour toutes les parties. Soyez créatif et amusez-vous à tester de nouvelles idées A/B. Le marketing est autant un art qu'une science.

loading…




Source link

0 Partages