5 hacks psychologiques pour vous faire un bavardiste de meilleures affaires

novembre
21 2018

7 min de lecture

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Les relations sont le moteur des affaires. Vous le savez aussi bien que moi – sans établir de relations avec les gens, vous ne réussirez pas bien dans les affaires.

Toutefois, il faut du temps pour créer cette capacité. Ce n'est pas facile et cela ne vient pas naturellement pour tout le monde. J'ai dû travailler dessus, et vous aussi, c'est un processus qui dure toute la vie.

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Devenir une meilleure entreprise conversationnaliste signifie aborder vos conversations comme un maître artisan et rechercher constamment une meilleure façon de faire les choses ou un meilleur moyen de communiquer avec les gens avec lesquels vous entrez en contact.

Cela demande un effort. Cela prend de la cohérence. Et il faut être prêt à apprendre de vos erreurs.

Vous pouvez toutefois prendre des raccourcis. La psychologie nous a ouvert l'esprit humain et les chefs d'entreprise ont trouvé des moyens d'améliorer leur conversation en appliquant certaines de ces informations à leurs réunions et à leurs réunions professionnelles

. conseils, et vous pouvez aussi:

1. Conservez des notes lorsque vous rencontrez des gens.

Cela semble simple et peut-être pas très motivé psychologiquement, mais il y a une raison à cela.

L'une des clés évoquée encore et encore dans les articles d’aide à la conversation pose des questions complémentaires. Lorsque vous êtes en conversation, faites attention aux questions sur lesquelles vous pouvez poser des questions supplémentaires.

Trouvez des choses qui semblent importantes pour cette personne. Par exemple, si vous êtes dans le bureau de quelqu'un et qu'il est décoré de souvenirs sportifs de son alma mater, vous savez qu'elle est profondément fidèle à cette équipe sportive. Posez des questions à ce sujet.

Ou peut-être êtes-vous en conversation et la personne mentionne-t-elle emmener son enfant à la pratique du football. Vous savez qu'il a des enfants – posez des questions sur sa famille! Montrer un intérêt et le rendre authentique.

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Ensuite, après la conversation, notez quelques notes quelque part sur ce que cette personne aime, ce en quoi elle est en ce moment et tous les projets en cours qui ont été mentionnés.

Nous aimons être appréciés et nous aimons être écoutés. Le fait de noter ces notes aidera à cimenter certaines choses dans votre esprit qui montreront à cette personne, lors de votre prochaine rencontre, que vous écoutiez réellement, pas seulement en hochant la tête et en jouant.

Même le simple fait de prendre des notes vous aidera à vous souvenir des informations. Si vous avez l'occasion de l'examiner avant de rencontrer cette personne ensuite, tant mieux. Mais vous êtes déjà mieux lotis.

2. Ouvertement un Dmit quand vous ne savez pas quelque chose.

Cette astuce doit être utilisée avec modération – parfois je dois garder la langue jusqu'à ce que je puisse creuser quelque chose d'un peu plus – mais c'est un clé pour amener quelqu'un à s'ouvrir.

Nous aimons parler de nous-mêmes. Si vous trouvez quelque chose qui intéresse manifestement la personne à qui vous parlez et que vous en savez très peu, n'hésitez pas à dire: "Je n'ai jamais entendu parler de cela. De quoi s'agit-il? Comment travailler? "

Vous pouvez souvent en apprendre davantage sur la façon de penser d'une personne en lui posant une question et en lui laissant le soin de vous renseigner davantage que lors d'une conversation réciproque.

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3. Utiliser le pouvoir des faveurs personnelles à votre avantage

Faire quelque chose pour les autres ou le faire faire pour vous est un outil puissant qui peut recharger votre entreprise d'une manière que vous n'auriez jamais imaginée. 19659005] Demander des faveurs et offrir des faveurs aux personnes en conversation rend votre relation plus forte. Par exemple, demander à quelqu'un de faire quelque chose de petit (comme tenir votre veste une seconde) pendant que vous travaillez sur un accord peut réellement le rendre plus disposé envers vous, dans un exemple de ce que l'on appelle l'effet Ben Franklin . Les personnes qui vous ont déjà rendu service, même petit, ont tendance à vous aimer un peu mieux et à être plus susceptibles de vous accueillir à l'avenir.

4. Soyez sincère – toujours.

Tout le monde connaît le type de "vendeur de voitures d'occasion". Vous pouvez probablement penser à quelqu'un qui correspond à cette description – je peux à coup sûr. Ce genre de personne huileuse, trop forte et trop sympathique qui essaie de se rapprocher de vous, mais semble toujours y être pour soi.

Un célèbre entrepreneur Gary Vaynerchuk note qu'il existe un côté sombre des ventes facile de céder à: "C'est la tentation de faire tout ce qui est nécessaire pour réaliser la vente, même si ce n'est peut-être pas bon pour le client. […] Je crois honnêtement qu'un bon vendeur est le summum du comportement humain. "

Les bons vendeurs ne sont pas comme ça.

L'idée de Vaynerchuk est celle d'un vendeur qui veut faire ce qu'il y a de mieux pour le client – et idéalement c'est un gagnant-gagnant. Si les gens veulent partir, il les laissera faire. Il ne sert à rien d'essayer de convertir une personne qui a de vraies raisons de ne pas vouloir ce que vous proposez.

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En matière de conversation professionnelle, vous ne pouvez jamais en parler vous-même. Tout ce que vous dites et faites doit être motivé par "comment puis-je aider cette personne" ou "comment apprendre à mieux la connaître" ou "comment répondre à leurs besoins". Il existe peut-être des moyens de vous aider aussi, mais cela doit se faire dans le contexte où vous les aidez aussi.

Les gens peuvent détecter si vous y êtes seulement pour vous-même ou si vous êtes faux. Soyez authentique.

5. Reconnaissez que vous ne pouvez pas plaire à tout le monde.

La règle 80/20 est un axiome commercial réputé: 20% de vos clients fourniront 80% de vos ventes. J'ai une variante à ce sujet: 20% de vos clients fourniront également 80% de vos maux de tête. Et ce n'est généralement pas la même chose (20%).

Vous allez traiter avec certaines personnes qui en voudront toujours plus. Vous aurez une idée de cela assez rapidement. Peut-être sont-ils du genre ultra-agressif qui en demande toujours plus parce qu'ils recherchent des "marques" dont ils pourraient tirer parti. Ils vivent peut-être une période difficile dans leur vie personnelle et s'en prennent à leurs partenaires commerciaux.

Quoi qu'il en soit, ne vous laissez pas séduire. Si vous avez affaire à quelqu'un qui est vraiment avoir votre chèvre prenez du recul et évaluez. Fixez des limites et veillez à ne pas vous focaliser sur "cette personne est si difficile – pourquoi dois-je les gérer?"

Ayez l'esprit de solution. Faites ce que vous pouvez pour eux, mais assurez-vous de ne pas vous laisser entraîner par la négativité. Cela vous aidera à vous concentrer sur l'amélioration de vos autres interactions avec les gens et à ne pas être trop stressé au point de ne pas pouvoir le supporter.

Les conversations d'affaires peuvent être difficiles, mais ces cinq piratages psychologiques vous aideront à tirer le meilleur parti de chaque situation que vous rencontrerez. Assurez-vous de les suivre et vous constaterez que vous êtes un communicateur professionnel plus intelligent, plus capable et plus efficace.