5 façons simples de créer un marketing auquel vos clients peuvent faire confiance

Le monde est plein de délires marketing ridicules. Partout où vous vous tournez, il y a des affirmations douteuses de marques douteuses, vous poussant avec impatience vers des offres que toute personne sensée éviterait. Il n'est pas étonnant que les acheteurs soient passés rapidement à la plupart des supports marketing. Les boîtes de réception de courrier électronique se remplissent de demandes d'achat non ouvertes. Les annonces PPC ne sont pas cliquées et les fenêtres pop-up sont simplement bloquées.

Si vous voulez que votre entreprise se développe, le marketing est un élément essentiel – alors comment voulez-vous vraiment le faire coller? Comment contourner ce scepticisme et amener votre public cible à porter une attention particulière aux messages que vous essayez de faire passer?

Eh bien, il s'agit de gagner la confiance . Si les gens peuvent vous faire confiance, ils seront prêts à vous donner le temps de les convaincre.

Dans cet article, nous allons vous présenter 5 conseils simples pour créer des supports marketing que vos clients ( existants et / ou potentiels) seront beaucoup plus susceptibles de faire confiance. Venons-en à eux:

1. Utilisez l'hyperbole avec parcimonie

Voici la chose à propos de dire que votre produit est le meilleur sur le marché: même s'il est incontestablement le meilleur (ce qui est possible, bien que peu probable), il est peu probable que les gens vous croient. Ils l'ont vu réclamer trop de fois. Ils ont vu des produits «faciles à nettoyer» qui sont, en fait, extrêmement difficiles à nettoyer. Tout ce qui semble trop beau pour être vrai est supposé être faux.

Cela ne signifie pas que vous ne pouvez jamais exagérer. Si vous voulez utiliser un langage fantaisiste pour expliquer à quel point quelqu'un sera heureux après avoir utilisé votre produit, et vous pouvez le faire de manière divertissante, alors allez-y ( vous ne voulez pas ennuyer les gens ). N'utilisez simplement aucune hyperbole lorsque vous semblez sérieuse, en particulier lorsque vous parlez de fonctionnalités du produit. Si votre produit vaut vraiment la peine d'être acheté, faites preuve de confiance et respectez les faits.

2. Ayez une image de marque cohérente

Ce ne sont pas les éléments marketing individuels qui devraient vous préoccuper le plus: ce sont tous, et à quel point ils sont liés ensemble. Pourquoi? Supposons que vous ayez créé un contenu incroyablement fiable – quelque chose qui a conquis les gens à un rythme spectaculaire – puis que vous l'avez suivi avec quelque chose de moins bonne qualité. La question de savoir si ce dernier recevra une bonne volonté dépendra de sa marque .

S'il ressemblait étroitement à la première pièce, les destinataires relieraient mentalement les deux. Sinon, ils pourraient ne pas vraiment reconnaître qu'il provient de la même marque. La cohérence de l'image de marque est vitale dans toutes les formes de contenu d'entreprise, car elle permet de gagner du temps (créeriez-vous une facture à partir de zéro pour chaque paiement ou utiliseriez-vous simplement un modèle de facture ?), Mais aussi car il lie les productions des marques et permet à la perception positive – et à la confiance – de s'accumuler.

3. Afficher les badges de confiance

S'il y avait un conseil mondial d'experts en marketing doté d'un système d'accréditation renommé, j'aurais peut-être pu ouvrir ce billet de blog en vous pointant sur un badge intégré indiquant quelque chose comme «Top 100» Marketing Blogger ». Il n'y en a pas, donc je n'avais pas l'option, mais il est intéressant de penser à la façon dont cela aurait pu affecter votre opinion si je l'avais fait.

Les badges de confiance sont ces images intégrées qui montrent des récompenses et des accréditations sur tout, de la compatibilité des produits aux tests de sécurité. Et même si vous n'aurez probablement rien à montrer concernant les blogs, vous devriez être en mesure d'en montrer des éléments tels que la preuve sociale (par exemple widgets Trustpilot ) et la sécurité du site Web (par exemple le sceau GlobalSign ).

4. Inclure des témoignages d'experts

Nous venons d'évoquer la preuve sociale, mais si vous voulez vraiment gagner une certaine confiance dans certains domaines, vous avez besoin d'experts pour peser en votre nom. Qu'est-ce qui rend vos produits et / ou services si bons? Pourquoi vous démarquez-vous de vos concurrents? Quelqu'un de crédible dans votre domaine qui donne une approbation enthousiaste de ce que vous faites peut faire une énorme différence dans la façon dont vous êtes vu.

Quant à la façon dont vous pouvez gagner un tel témoignage, c'est beaucoup plus facile qu'auparavant, merci beaucoup aux médias sociaux. Quand – et seulement quand – vous êtes sûr que votre niveau de qualité est suffisamment élevé, contactez des experts appropriés et demandez-leur de vous examiner. Fournissez-leur des échantillons de produits gratuits et / ou des essais de service pour minimiser les risques qu'ils vous refusent. En fin de compte, il suffira d'un paragraphe positif de quelqu'un. C'est tout ce dont vous avez besoin.

5. Montrer la responsabilité

La ​​paternité en ligne peut être trouble dans le meilleur des cas. Les articles de blog sont généralement publiés sans nom d'auteur attaché, et cela porte gravement atteinte à la confiance. Les lecteurs peuvent considérer les arguments présentés sans problème, bien sûr, mais ils ne peuvent pas tirer de conclusions définitives sur les affirmations de l'industrie et les prévisions générales.

C'est encore plus un problème avec les supports marketing. Que se passe-t-il si une allégation de produit est faite mais découverte comme fausse? La société peut simplement dire qu'elle a licencié l'auteur, sans que personne ne sache si c'est même vrai. Chaque élément de matériel marketing doit avoir une attribution d'auteur complète, même s'il est collaboratif. De cette façon, la vérité du contenu sera liée à la réputation de l'auteur, et il sera dans leur intérêt d'être scrupuleusement honnête.

Il est temps d'être honnête!

Votre marketing peut être intelligent, bien présenté, percutant et bien financé, et tout à fait inefficace – et il suffit d'un manque de confiance. Déployez les tactiques que nous avons examinées, réfléchissez bien à la façon dont vous rencontrez votre public cible et commencez à démontrer clairement pourquoi vous méritez du temps et de la considération.