5 façons dont le comportement des consommateurs change pour toujours aux États-Unis

Grâce à la pandémie de coronavirus, l'économie est en récession et tous les jours les Américains vivent leur vie quotidienne d'une manière que personne n'aurait pu prévoir en début d'année (travail à domicile, virtuellement heureux heures, etc.). Certains de ces changements sont temporaires (par exemple les masques), mais certains vont durer. Voici les 5 façons dont le comportement des consommateurs change pour toujours aux États-Unis.

Voie n ° 1 – Les gens dépendent moins de la brique et du mortier

Le nouveau coronavirus oblige les Américains à dépenser plus de leurs dollars pour faire des achats en ligne – une tendance Zeta s'attend à ce que cela se poursuive longtemps après la découverte d'un vaccin. La commodité du commerce électronique – associée à sa sélection accrue de produits et (généralement) à des prix plus bas pour les produits – en fera le mode d'achat préféré des Américains dans les années à venir. La transition sera particulièrement visible dans certains secteurs de l'industrie de la vente au détail au sens large comme l'épicerie, les articles ménagers et les produits de soins personnels.

Voie n ° 2 – La fiabilité supplante le prix d'achat

Les Américains seront toujours aiment beaucoup, mais il devient évident qu'ils aiment encore plus la fiabilité . Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement au début de la pandémie ( vous vous souvenez de la course sur papier toilette? ) ont laissé une impression durable sur les acheteurs. À l'avenir, les Américains se soucieront moins de payer le prix le moins cher possible pour les produits dont ils ont besoin. Au lieu de cela, ils se soucieront plus de savoir où ils peuvent se tourner pour obtenir les produits dont ils ont besoin sans faute .

Voie n ° 3 – Le magasinage sans rendez-vous devient une chose du passé

Les mouvements hors du domicile auront du mal à revenir aux niveaux prépandémiques, ce qui signifie des achats spontanés, physiques (par exemple, lorsque un groupe d'amis marchant dans une zone commerciale décide de faire un saut dans un magasin et de faire du shopping) deviendra moins courant à l'avenir. La croissance du commerce électronique, l'expansion de la technologie mobile (par exemple la 5G) et la mémoire persistante de la pandémie éloigneront les gens des quartiers commerçants populaires (par exemple, Rodeo Drive de Beverly Hills). Cette baisse sera amplifiée par l’impact de la récession économique et par la diminution de la volonté des consommateurs de s’engager dans des dépenses non essentielles ou imprévues.

Voie # 4 – Diner au restaurant diminue

Peu d'industries ont été aussi blessées que la restauration grâce au COVID-19 . Un plus petit nombre d'options de restauration ( des milliers de restaurants sont en faillite à travers l'Amérique ), ainsi que la réticence des consommateurs à s'asseoir à l'intérieur et à proximité d'étrangers, nuiront aux restaurants pour les années à venir.

] Voie n ° 5 – Les gens s'éloignent du divertissement hors de la maison

Le COVID-19 agit comme un paratonnerre pour le divertissement à domicile. Les consommateurs ne sont plus intéressés à attendre dans de longues files d'attente, à s'asseoir à côté de parfaits inconnus ou à faire face à une foule croissante. Les ordonnances d'abris sur place et les mandats de distanciation sociale éloignent les gens de toutes sortes de lieux de divertissement – cinémas, casinos, parcs d'attractions, etc.

De quelle autre manière le comportement des consommateurs évolue-t-il aux États-Unis?

Il existe de nombreuses autres façons dont le comportement des consommateurs évolue aux États-Unis. Pour voir les dernières tendances concernant le comportement des consommateurs, visitez la page des tendances des données Zeta pour des mises à jour en direct.