5 façons d'être plus stratégique et plus efficace en 2021

Janvier
1, 2021

8 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

L'impact de 2020 restera avec nous pour le reste de nos vies. Il marque un point d'inflexion critique de l'avant et de l'après. C'est une année qui a aveuglé de nombreux propriétaires de petites entreprises .

Nous avons vu de nouvelles entreprises naître avec succès et d'autres prospérer dans le chaos. Nous avons vu des classiques du quartier tragiquement perdus, et d’autres qui luttent pour survivre au jour le jour.

Des points critiques comme ceux-ci poussent chaque propriétaire d’entreprise à agir avec une intention stratégique pour réagir aux courbes. Alors que nous saluons 2021 la plupart des entreprises s'installent dans l'un des trois camps suivants:

1. En plein essor, mais ne faisant pas confiance au succès
2. Survivant mais hésitant à prendre des mesures audacieuses
3. Lutter et se sentir battu, meurtri et désillusionné

Quel que soit le camp dans lequel vous vous trouvez, vous envisagez probablement 2021 avec prudence. Vous êtes optimiste mais timide dans votre approche pour atteindre ces grands objectifs visionnaires que vous vous êtes fixés dans le passé. Vous aurez peut-être même du mal à rêver d'un avenir meilleur parce que vous vous sentez tellement déconnecté de ce qui se passe dans le monde. Vous n'êtes pas seul dans ces sentiments.

Ne vous découragez pas. La nouvelle année est l'occasion de réécrire les règles et d'arrêter de vous contenter de moins dans votre entreprise. C'est l'occasion de présenter une vision stratégique différente du passé et de créer plus de succès et de croissance dans votre entreprise et votre vie. Voici cinq façons dont vous pouvez y arriver.

1. Accepter le changement

Le changement déstabilise la plupart des gens, mais il est constant pour les propriétaires de petites entreprises. Et le changement se produit à un rythme effrayant.

Vous avez probablement remarqué que les anciennes méthodes fiables pour attirer les clients et les servir sont en train de faiblir. La liste des choses qui nécessitent votre attention s'allonge. Étouffez ces problèmes dans l'œuf.

Si des changements sont déjà en cours dans votre entreprise, pourquoi ne pas y aller? Lorsque vous réagissez à ces changements, vous traitez les symptômes. La meilleure approche consiste à adopter le changement pour traiter le problème.

En traitant le problème, vous utilisez le changement pour travailler avec vous et non contre vous. Les gens vont probablement accueillir un changement stratégique maintenant, surtout si le changement améliore également leur vie.

Un moyen solide d'apporter de l'agilité et de l'innovation dans votre petite entreprise est de mettre en œuvre un trimestriel planification stratégique et processus de révision de votre entreprise. Ce rythme de planification maintient vos efforts concentrés et réalisables tout en restant agile et capable de changer au fur et à mesure que de nouveaux apprentissages arrivent.

Dans le cadre du processus, posez-vous ces questions.

• Qu'est-ce qui perturberait suffisamment votre entreprise pour tout changer?
• Comment pouvez-vous être à la pointe de ce changement?
• Comment l'entreprise peut-elle être pertinentes et rentables dans cinq ou même dix ans?

2. Prioriser les besoins des clients

Les anciennes règles de l'offre et de la demande ont basculé. En raison de problèmes de fabrication et de distribution, les entreprises axées sur les produits ressentent le pincement. L'évolution des besoins des clients et la distanciation sociale ont laissé les entreprises à l'épreuve de la récession en difficulté. Les entreprises axées sur les services constatent que leurs services ne sont plus cruciaux ou nécessaires. Aucune entreprise ou business model n'a été à l'abri.

La raison est simple: les besoins des clients et leurs problèmes sont en constante évolution.

Une stratégie simple consiste à engager une conversation avec vos clients pour identifier les opportunités. La stratégie pourrait être aussi simple que de poser une question d'approfondissement à la fin de chaque interaction avec le client. Il pourrait également être plus impliqué, comme des sondages ou des groupes consultatifs trimestriels auprès des clients, pour suivre un processus plus formel.

Plus que jamais, il est impératif de rester à l'écoute des besoins des clients et des problèmes que vous pouvez résoudre. C'est la porte d'entrée de la croissance et de l'innovation futures.

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3. Travaillez plus intelligemment, pas plus dur

La culture américaine, c'est un travail acharné . Si vous avez eu du mal à atteindre vos objectifs, vous avez probablement entendu quelqu'un vous dire de travailler plus dur.

Depuis la montée du capital intellectuel en tant que marchandise dans les années 80, la capacité de réussir dépend moins de notre capacité à travailler dur. De nombreux propriétaires d'entreprise m'ont dit à quel point ils travaillent dur pour trouver le succès insaisissable. Preuve que le succès n'est pas une question de travail acharné.

Bien sûr, le succès exige de la concentration, de la détermination et de la résilience. Mais je conteste l'idée que le travail acharné est l'une des exigences. Si c'était le cas, nous aurions plus d'histoires de réussite à célébrer.

Travailler plus intelligemment, c'est tirer parti des talents des gens et de la collaboration. Lorsque vous supprimez les obstacles et les goulots d'étranglement dans vos processus, vous favorisez la facilité. Ce qui est facile s'accomplit. Cela signifie être en mesure de produire plus de revenus avec les ressources dont vous disposez. Vous verrez probablement un regain de moral de l'équipe et moins d'incendies quotidiens à éteindre.

Il exploite la technologie et les systèmes pour rationaliser l'entreprise, lui permettant de fonctionner sans problème. En fait, selon Gartner d'ici 2024, les organisations réduiront leurs coûts opérationnels de 30% en combinant des technologies hyper d'automatisation avec des processus opérationnels repensés.

Considérez quels éléments de votre expérience client et le service pourrait être fourni grâce à l'automatisation, en économisant les points critiques pour l'interaction humaine. Les gains d'efficacité organisationnelle obtenus peuvent compenser les investissements de croissance et produire une équipe plus efficace.

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Le profit est une intention, pas une récompense

L'une des citations entrepreneuriales et inspirantes les plus trompeuses est "Suivez votre passion et l'argent suivra." Si seulement les choses étaient aussi simples.

Si le succès est la récompense d'un travail acharné, cette citation met le profit sur le même piédestal inaccessible. La passion pour ce que vous faites vous donne du feu dans votre ventre et peut apporter un sentiment de contribution. En fin de compte, cependant, la passion ne paie pas les factures;

En changeant votre état d'esprit autour du profit et d'autres paramètres de votre entreprise, un changement magique dans la façon dont vous passez votre journée se produit. Vous commencez à vous concentrer sur les initiatives qui produisent des résultats et ont un impact sur vos résultats.

Une étude de 2018 Cone / Porter Novelli Purpose a révélé que «78% des Américains pensent que les entreprises doivent faire plus que simplement gagner de l'argent; ils doivent également avoir un impact positif sur la société. Ce mariage de but et de profit est un exemple où tout le monde y gagne. Les clients aiment soutenir l'impact social; les entreprises peuvent être rentables et améliorer leur communauté et leur monde dans le processus.

Pour beaucoup de mes clients, faire monter les bénéfices sur la liste des priorités, même avec des revenus réduits, est l'élément déterminant de la reconstruction de la stabilité des entreprises.

5. Soyez un leader confiant qui donne du pouvoir aux autres

Les épreuves entrepreneuriales de la crise économique ont ébranlé la confiance même des entrepreneurs les plus expérimentés . Nous remettons tout en question dans notre vie professionnelle et personnelle. Des conversations chuchotées avec d'autres entrepreneurs au cours de l'année nous ont fait savoir que nous ne sommes pas seuls dans ce voyage.

Avec cette période de réévaluation, l'avenir semble moins certain. Cette incertitude érode notre confiance pour prendre des risques et prendre des mesures audacieuses. Le succès passé, «savoir» et avoir raison sont les piliers de l'ancienne définition de la confiance.

Soyez prudent – cette foi ébranlée s'infiltre également dans les os de nos équipes. Ils veulent quelque chose à défendre.

Il y a de bonnes nouvelles qui peuvent insuffler une nouvelle vie à votre confiance. Vous n'avez pas besoin de toutes les réponses. Vous n'avez même pas besoin de savoir le "comment" au-delà de "quelle est la meilleure prochaine étape?" Vous n'avez même pas besoin d'avoir raison.

Dans son livre What Got You Here ne vous y mènera pas Marshall Goldsmith enseigne que l'autonomisation des autres est ce qui définit le succès des grands dirigeants. vous êtes ici centré sur qui vous êtes et ce que vous pouvez accomplir. Ces réalisations ne nourriront pas l’avenir. Le fait de ne compter que sur vos efforts est un frein pour la croissance de votre entreprise – même en période de forte économie . La définition de la confiance concernait ce que vous pourriez faire. Votre confiance future doit porter sur votre équipe et la croyance en ce que l'équipe peut faire.

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Pour que 2021 soit le début de votre histoire de retour, vous devez agir différemment pour faire bouger votre entreprise. faire progresser et protéger votre entreprise. Mariez votre vision à ces conseils et vous pourrez n bienvenue une nouvelle année réussie.