5 façons de dominer le marketing par les médias sociaux en 2020

novembre
18, 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Alors que les médias sociaux continuent de jouer un rôle important dans la vie des Américains, tant du point de vue personnel que professionnel, il existe également une méfiance croissante à laquelle les spécialistes du marketing doivent être sensibles. Par exemple, une étude réalisée en 2018 par le Pew Research Center a révélé que les médias sociaux dépassaient les journaux imprimés en tant que source d'informations plus populaire. Pourtant, une étude réalisée par Pew en 2019 révélait que 62% des adultes américains pensaient que les médias sociaux les entreprises ont trop de contrôle sur les nouvelles que les utilisateurs voient.

À l'approche de 2020, les réseaux sociaux semblent prêts à la fois pour un engagement actif et une surveillance active, et les entreprises de médias sociaux peuvent rapidement changer leur mode de fonctionnement. Par exemple, Twitter a récemment annoncé qu’il cesserait de permettre la publicité politique et des réseaux comme Instagram tentent de cacher le nombre de likes sur des publications dans le but d’inverser les effets néfastes sur la santé mentale associés aux comparaisons dans les médias sociaux, comme CNET rapporte .

Pour les spécialistes du marketing, même si ces modifications ne semblent pas s'appliquer directement à votre marque, elles soulignent le fait que les spécialistes du marketing dans les médias sociaux ont tendance à opérer sur des terres louées. Les principaux réseaux de médias sociaux sont des sociétés cotées en bourse qui existent pour développer leurs propres entreprises, pas les vôtres. Ce sont eux qui contrôlent le fonctionnement de leurs plates-formes et vos efforts pour réussir via leurs supports, tels que le renforcement de vos abonnés pour atteindre un public organique, peuvent essentiellement être supprimés du jour au lendemain.

Donc, si vous voulez Pour réussir dans ce paysage en évolution des médias sociaux, vous devez commencer à mettre vos données et décisions marketing davantage entre vos mains, plutôt que de céder le contrôle à des réseaux de médias sociaux. Les médias sociaux continueront d’être cruciaux pour les spécialistes du marketing en 2020 et au-delà, mais pour réussir dans cette nouvelle ère, vous devez utiliser davantage les médias sociaux afin de vous mettre les pieds dans la porte, au lieu de vous en faire le meilleur choix. end-all of marketing.

Plus précisément, comme je l'explique dans la vidéo ci-dessus, vous pouvez prendre les mesures suivantes pour dominer le marketing dans les médias sociaux en 2020:

1. Génération de leads grâce à la collecte de données

Alors que, par le passé, votre marque avait peut-être valorisé des indicateurs tels que ses suiveurs et autres, il est de plus en plus évident que ces mesures ont tendance à ne pas avoir beaucoup de poids. Le plus important est votre capacité à générer des leads de qualité afin de pouvoir les commercialiser directement, plutôt que de dépendre entièrement des réseaux de médias sociaux, en particulier lorsque les goûts ne se traduisent pas en ventes. En tant que tel, vous devriez viser à utiliser les médias sociaux comme source d’alimentation pour la capture de données telles que les adresses électroniques et les numéros de téléphone.

Une excellente façon de le faire consiste à diriger les utilisateurs de médias sociaux vers une page de destination sur votre site Web, où les visiteurs pouvez choisir de recevoir quelque chose de valeur, comme un livre électronique, en échange de leurs coordonnées. À partir de là, vous pouvez utiliser ces données selon vos propres conditions, que vous choisissiez de cibler à nouveau via des publicités Facebook, d'intégrer de nouveaux contacts dans votre marketing par courrier électronique ou d'une autre manière.

2. Marketing de messages texte avec SuperPhone

L'année dernière, j'ai interviewé l'artiste hip-hop Ryan Leslie qui a lancé une nouvelle plate-forme de messagerie mobile appelée SuperPhone, et j'utilise maintenant SuperPhone pour accéder à mes médias sociaux. marketing au niveau suivant. Sur mon profil Instagram, j'ai un bouton qui permet aux gens de m'envoyer un texto via SuperPhone, et quand ils le font, ils reçoivent un texto avec une page de destination, ce qui me permet de collecter de précieuses données. Ainsi, j'établis un lien entre marketing des médias sociaux et marketing par SMS, tout en mettant l'accent sur le fait d'avoir plus de données entre mes mains plutôt que de dépendre entièrement des plates-formes de médias sociaux.

En tant que spécialiste du marketing en 2020, vous devriez également rechercher comment intégrer le marketing par SMS dans les communications de votre marque. Vous pouvez utiliser les médias sociaux comme un point d'ancrage, puis une fois que vous avez des prospects que vous pouvez vendre par le biais de texte, vous pouvez tirer davantage parti de votre public et éviter la fatigue des médias sociaux.

3. Messages privés sur WhatsApp et Slack

Il peut être difficile de se démarquer malgré tout le bruit qui règne sur les médias sociaux. C'est pourquoi le marketing dans les médias sociaux en 2020 devrait inclure des moyens de lier vos efforts de médias sociaux à d'autres méthodes de marketing. Parallèlement à la collecte de données et au marketing par SMS, vous pouvez également utiliser les principaux réseaux de médias sociaux comme source d’alimentation pour la création de groupes privés sur des plateformes de messagerie telles que WhatsApp et Slack.

Concentrez-vous sur vos abonnés les plus engagés ou les plus connectés. , que vous pouvez identifier via une plate-forme d'écoute sociale telle que Sprinklr, et les inviter à rejoindre un groupe privé sur WhatsApp ou Slack. À partir de là, vous pouvez contourner le bruit des principaux réseaux de médias sociaux et dialoguer directement avec vos citoyens, par exemple en leur partageant des nouvelles en avant-première ou en sollicitant leur avis sur les nouveaux produits ou services que vous envisagez d’offrir. À partir de là, ces fans engagés peuvent faire passer le message de votre marque de manière organique par le biais des canaux de médias sociaux traditionnels.

4. Réunissez des informations ou configurez des flux d'écoute avec Twitter

Une autre façon de réussir dans ce paysage en évolution des médias sociaux consiste à utiliser les réseaux sociaux davantage comme moteurs de recherche que comme des mégaphones pour faire passer le message de votre marque. Twitter en particulier se distingue en tant que moteur de recherche en temps réel, dans lequel vous pouvez trouver des personnes qui parlent de votre marque ou de votre secteur d'activité, ou même trouver des prospects directs. Par exemple, en tant que conférencier, j’ai sauvegardé les recherches sur Twitter pour «appeler des conférenciers», et je peux surveiller ce flux pour voir en temps réel qui recherche un conférencier. Ensuite, je peux contacter les organisateurs de la conférence pour qu'ils offrent mes services.

De même, d'autres professionnels, tels que les agents immobiliers, peuvent configurer des flux Twitter pour des recherches telles que «chercher à acheter une maison à Houston» ou «déménager à Seattle» et puis contacter ces clients potentiels.

5. Utilisez GIPHY

Enfin, je vous recommande de créer quelques GIF associés à votre marque et de les ajouter à GIPHY. Il s’agit d’un hack de croissance peu risqué et très rentable, car tout le monde peut trouver vos GIF via GIPHY et les ajouter à leurs contenus sur les réseaux sociaux. Si la foudre frappe et que certains utilisateurs ayant une grande présence sur les réseaux sociaux partagent vos GIF, vous pourriez finir par accroître la notoriété de votre marque. Si ce n'est pas le cas, vous avez toujours des GIF que vous pouvez utiliser à tout moment pour pimenter votre propre contenu.

Ces cinq astuces peuvent fonctionner soit comme stratégies autonomes, soit en combinaison pour créer une stratégie marketing plus complète, à la fois sur les médias sociaux et sur les médias sociaux. Les médias sociaux ne vont pas disparaître, mais les règles du jeu changent et si vous voulez prospérer en 2020, vous devez vous adapter.

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