5 façons d'augmenter l'empreinte numérique de votre petite entreprise

Le monde des affaires en ligne et du commerce électronique n'a pas été le même au cours des dernières années, car les consommateurs confrontés à des restrictions de verrouillage et à des commandes à domicile en ont empêché beaucoup de visiter leur détaillant local en magasin.

Alors que les tendances des achats en ligne augmentaient et que les entreprises devenaient rapidement plus numérisées,petites et moyennes entreprisesfaisaient partie de ceux qui ont été laissés pour compte, car des marques plus grandes et plus importantes ont réussi à passer facilement au monde numérique.

Les États-Unis ne sont que deuxièmes en ce qui concerne les achats en ligne et le commerce électronique. Selon ledernières estimationsles ventes de commerce électronique devraient atteindre 23,6 % de toutes les ventes au détail d'ici 2025, contre 11 % en 2019. Avec plus de768 milliards de dollars dépensés en commerce électroniquerien qu'en 2021, avec une estimation de plus de 1 billion de dollars d'ici 2025, le marché des achats en ligne se porte extrêmement bien, car de plus en plus d'entreprises cherchent à améliorer leur présence numérique.

Même avec un terrain de jeu inégalé, des grandes marques et un trafic concurrentiel important, les petites et moyennes entreprises qui ne sont pas encore complètement numériques sont désormais confrontées à une baisse des ventes et à un manque de soutien des jeunes consommateurs.

Pas tout à fait convaincu ? Selon unRapport de Walker Sands sur l'avenir du commerce de détail à partir de 2018, environ 41 % des consommateurs reçoivent des colis d'Amazon par semaine. Environ 50 % des consommateurs âgés de 18 à 25 ans reçoivent au moins deux forfaits par semaine, le pourcentage le plus élevé de 57 % étant détenu par les consommateurs âgés de 26 à 35 ans.

Si vous tenez compte du temps que les jeunes générations, de la génération X, de la génération Y et maintenant de la génération Z, passent en ligne, vous pouvez penser par vous-même combien d'argent ils dépensent en ligne – et à ce rythme, cela ne fera que devenir plus gros.

Donc, si vous n'êtes pas très féru de technologie et que vous n'avez pas l'empreinte numérique que vous souhaitez pour votre activité en ligne, envisagez les cinq façons suivantes de l'améliorer.

Avoir un site Web

Les sites Web ont toujours été l'un des bastions pour faire des affaires en ligne, et dans certains cas, les petites startups et les moyennes entreprises ont simplement utilisé les sites Web comme un moyen de présenter leurs coordonnées, leur emplacement, leurs identifiants de médias sociaux et une petite galerie de leurs services ou produits.

Bien qu'il s'agisse d'un excellent moyen d'établir une présence en ligne, le fait d'avoir un site Web uniquement pour annoncer vos coordonnées perd rapidement de sa vigueur. Les statistiques sont presque assez alarmantes, avec plus de36 % des petites entreprisesaffirmant qu'ils n'ont pas de site Web, etenviron 35 % déclarantleur influence commerciale est trop faible pour avoir un site Web.

Oui, nous devons considérer que certains propriétaires d'entreprise et entrepreneurs n'auront pas le capital financier dès le départ pour créer un site Web, mais dans l'ensemble, l'importance d'avoir une plate-forme où vous pouvez contrôler presque tous les aspects de celle-ci est un moyen de façonner l'intérêt des consommateurs potentiels et aider à améliorer les services à la clientèle.

Aujourd'hui, la création d'un site Web est devenue un peu plus facile et beaucoup moins chère. Les propriétaires d'entreprise pourraient être en mesure de créer eux-mêmes un site Web, en utilisant une forme d'outil de création de site Web pour les aider tout au long du processus. D'autres demandent simplement l'aide d'un développeur Web ou d'un graphiste, où les entreprises de taille moyenne peuvent envisager d'employer un membre à temps plein de l'équipe pour gérer et exploiter leur site Web.

La création d'un site Web nécessite beaucoup de réflexion, et surtout ce que vous voulez en faire. Dans le monde d'aujourd'hui, les achats en ligne prennent rapidement le pas sur les expériences d'achat en magasin et physiques. Pour vous aider à développer votre entreprise et votre empreinte numérique, réfléchissez à la façon dont un site Web peut jouer un rôle vital.

Investissez dans des stratégies de référencement

Il n'y a pas si longtemps, les propriétaires d'entreprise ont commencé à réaliser que leur trafic en ligne diminuait, car de moins en moins de visiteurs cliquaient sur leur site Web ou interagissaient avec leurs publications sur les réseaux sociaux. Vient ensuite l'optimisation des moteurs de recherche, le maître de la croissance du trafic "organique" et de la construction d'une empreinte numérique qui sera reconnue par presque toutes les personnes sur Internet.

Les stratégies de référencement sont devenues un facteur clé pour les petites entreprises, en particulier celles qui commencent tout juste à générer une quantité décente de trafic en ligne. Même les concepts les plus élémentaires deconstruire une stratégie de référencement solide ne sont pas si difficiles. De nos jours, de nombreuses entreprises embauchent une équipe de marketing numérique ou peut-être un pigiste qui peut les aider à faire le travail.

Qu'il s'agisse de créer des mots-clés, de créer un contenu naturel de haute qualité, d'utiliser du multimédia, d'ajouter des titres de page ou d'améliorer l'expérience utilisateur globale, vous pouvez améliorer vos compétences en matière de référencement de différentes manières.

Bien que cela puisse sembler une tâche facile à accomplir, les experts suggèrent que l'embauche d'un professionnel serait toujours la meilleure option. Au début de toute nouvelle entreprise, les ressources peuvent être un peu rares, mais à mesure que l'entreprise se développe et que l'importance de la présence en ligne est prise de conscience, envisagez de contacter un spécialiste SEO de haut niveau pour faire le travail.

Associez les plateformes de médias sociaux à votre site Web

Si vous êtes une petite entreprise qui possède au moins un ou deux comptes de médias sociaux différents, un site Web et peut-être une page LinkedIn, vous êtes déjà sur la bonne voie pour créer une meilleure empreinte en ligne.

Uneétude plus ancienne de 2014 a révélé qu'environ 81% des consommateurs et des acheteurs effectuent des recherches sur une entreprise avant de faire un achat. Cela se traduit par des milliers de personnes qui visitent vos pages de médias sociaux, suivent vos tweets ou consultent simplement votre site Web avant de prendre une décision finale. Une présence en ligne joue un rôle majeur dans la façon dont votre entreprise est présentée au public. De manière générale, nous voyons comment les jeunes générations de consommateurs suivraient les tendances des célébrités et des influenceurs, et faire approuver vos produits ou services par un influenceur de haut rang sur les réseaux sociaux n'est peut-être pas si exagéré.

Dans l'ensemble, lier vos plateformes de médias sociaux à votre site Web permet de créer un lien direct entre votre entreprise et vos réseaux sociaux. Cela permet aux consommateurs de vous contacter plus facilement en cas de questions, de faire des choix d'achat simplifiés et même de parcourir vos offres actuelles. C'est une rue à double sens, et si vous avez des médias sociaux, ajoutez peut-être le lien URL de votre site Web dans la section bio en haut de votre profil. Il existe des moyens simples et vraiment abordables, presque gratuits, de développer votre présence en ligne sans avoir à dépenser beaucoup d'argent pour bien faire les choses.

Concentrez-vous sur la portée locale

Souvent, lors de l'élaboration d'une stratégie de marketing numérique ou en ligne, nous avons tendance à négliger les domaines qui ont le plus d'impact – la communauté locale. Dans unarticle de Entrepreneuse , les experts suggèrent que lorsque vous cherchez à augmenter votre trafic en ligne, recherchez des moyens qui auront un impact sur votre communauté environnante. Avec cela, les entreprises devraient chercher à restreindre leur public cible à leurs zones environnantes. Une fois qu'ils ont identifié leurs points d'intérêt et leur public, ils peuvent commencer à utiliser des stratégies en ligne qui aideront à influencer l'expérience d'achat en ligne. Vous pouvez ensuite chercher à cibler des comptes résidentiels ou commerciaux, ou même créer une stratégie spécifiquement destinée aux parties de la ville ou de l'État qui attireront le trafic post-en ligne.

Ce n'est pas quelque chose auquel beaucoup de propriétaires d'entreprise pensent, mais lorsque vous démarrez votre entreprise, vous devriez déjà avoir une idée de votre public cible et de la manière dont vous allez le rejoindre. Les cibler directement dans les environs via Internet et d'autres canaux de médias sociaux est l'un des premiers moyens d'avoir un impact et de générer plus de trafic en ligne.

Utilisez des pigistes et des contractuels

Si vous cherchez à faire le travail sans avoir à embaucher un employé supplémentaire ou à le faire vous-même, envisagez d'embaucher un pigiste ou un contractuel. C'est l'un des meilleurs moyens d'économiser de l'argent, tout en augmentant votre empreinte numérique. De nos jours, les pigistes sont nombreux, car de plus en plus de personnes quittent leur emploi pour poursuivre quelque chose de plus significatif. Lorsque vous faites appel à un pigiste ou à un contractuel, vous serez en mesure de faire le travail, au mieux de manière professionnelle. Cela permet également de réduire les coûts salariaux des employés, et vous n'êtes pas obligé de garder un pigiste ou un contractuel dans votre équipe une fois le projet terminé.

Avec autant de sites Web et de plateformes dédiés à l'embauche de talents indépendants, un propriétaire d'entreprise aura une pléthore d'options et d'individus parmi lesquels choisir. Bien sûr, comme pour toute autre chose, vous dépensez de l'argent pour un service que vous voulez faire correctement, alors assurez-vous que la personne que vous embauchez a les compétences et les connaissances nécessaires pour répondre à vos demandes. Ce n'est pas du tout une mauvaise idée de dépenser un peu plus que ce que vous avez prévu, car cela vous aidera à trouver un pigiste qui fera le travail correctement, sans causer d'autres retards.

Les pigistes travaillent dans divers domaines, et ils peuvent proposer des idées encore meilleures que celles que vous aviez initialement, ce qui facilite les choses à long terme, car vous n'avez plus à vous soucier de la mise à jour des articles d'achat en ligne, de la création de contenu, de la publication sur vos canaux de médias sociaux ou en menant des campagnes de marketing numérique. Rappelez-vous toujours que si vous ne savez pas comment le faire et que vous avez de l'argent à dépenser, il y a un pigiste qui est prêt à le faire pour vous.

Les plats à emporter

Les affaires ne sont plus les mêmes qu'avant, et les entreprises qui constatent une baisse de l'assistance ou du trafic en ligne devraient envisager des moyens d'améliorer leur empreinte numérique. Suivre les tendances actuelles et les habitudes d'achat des consommateurs sont quelques-uns des facteurs clés qui influenceront votre présence en ligne.

Dans l'ensemble, nous voyons maintenant à quel point il est devenu important de construire une réputation en ligne qui peut avoir un impact sur les habitudes des consommateurs et entraîner une croissance des ventes. Avoir une présence numérique devrait être l'un des principaux contributeurs à toute entreprise, quelle que soit sa taille, car cela lui permet d'atteindre un public plus large qu'il n'aurait jamais pensé.

Soyez cohérent dans vos campagnes marketing et utilisez un contenu de haute qualité. Créez des plateformes attrayantes et attirez des consommateurs qui deviendront de fervents supporters. Il existe des moyens abordables, mais professionnels, de faire le travail, mais il est important de toujours considérer comment votre empreinte numérique est votre entreprise, uniquement en ligne.

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