5 choses que j’ai apprises sur la productivité de mes employés

Chaque entreprise souhaite optimiser ses effectifs productivité, car cela se traduit directement par de meilleurs résultats commerciaux. En tant que telle, la productivité est souvent considérée comme quelque chose que les dirigeants doivent gérer.

Généralement, cela se manifeste par diverses initiatives et règles descendantes : les dirigeants s’inspirent des dernières tendances ou recherches en matière de productivité et n’hésitent pas à prendre le train en marche et à le mettre en œuvre dans toute leur organisation.

Quiconque a suivi ce processus (moi y compris) vous dira que cela fonctionne rarement. Pourquoi? Parce que techniques de productivité et les méthodes ne constituent presque jamais une solution universelle. La productivité est un aspect du travail hautement individuel et dépendant du contexte qui varie d’une personne à l’autre et d’un rôle à l’autre.

Ainsi, plutôt que d’imposer une idée générale de ce à quoi doit ressembler la productivité, je pense que les entrepreneurs devraient prendre le temps d’observer et de comprendre les modes de travail de leurs équipes et réagir en conséquence en s’engageant avec les personnes et en tenant compte de leurs atouts.

C’est ce que j’ai fait – et voici cinq choses que j’ai apprises de mes employés sur la productivité.

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1. Différentes personnes s’épanouissent à différents moments de la journée

Je suis un lève-tôt et, au cours de mes années de formation, on m’a appris que c’était un trait clé d’un travailleur acharné. C’est toujours un récit populaire que vous verrez placardé partout – de Publications LinkedIn aux affiches inspirantes.

Mais le fait est que la productivité des gens atteint son maximum à différents moments de la journée, et même si je suis au mieux de ma forme à 9 heures du matin, d’autres peuvent être plus productifs l’après-midi, lorsque je manque de jus.

C’est pourquoi j’encourage tous les entrepreneurs qui le peuvent à utiliser horaires de travail flexibles, à savoir permettre aux membres de l’équipe de choisir quand ils commencent et terminent leur journée de travail. Dans notre cas, les gens peuvent commencer à tout moment, de 9 heures à 11 heures, et cela a eu un impact positif non seulement sur la productivité globale mais également sur la satisfaction des employés.

Forcer les gens à adopter des modes de travail contre nature n’a tout simplement pas de sens.

2. Heures de pointe pour la création ? L’heure du déjeuner

Chez DeskTime, nous proposons un déjeuner gratuit au bureau, la cantine est donc l’un des rares lieux où l’équipe se réunit régulièrement. Le travail est rarement le principal sujet de discussion, mais lorsqu’il apparaît, les défis sont abordés de manière beaucoup plus créative et franche que dans n’importe quelle salle de réunion.

Bien sûr, ce n’est pas à cause de la nourriture elle-même mais plutôt du cadre informel partagé avec l’équipe élargie. Aucune hiérarchie, aucune étiquette et aucune pression signifient que les idées qui pourraient être étouffées lors d’une réunion peuvent ressortir dans leur intégralité – et elles sont souvent exactement ce qui est nécessaire pour avancer dans un défi actuel.

En d’autres termes, il existe de nombreuses façons de maximiser la productivité, et en tant que chef d’équipe, vous devez vous assurer que la productivité s’épanouit dans toutes les voies possibles.

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3. Des attentes claires conduisent à une productivité plus élevée

La productivité au travail est l’utilisation efficace du temps pour résoudre un défi. Il n’est donc pas surprenant que si les employés doivent consacrer beaucoup de temps à déterminer les tâches à accomplir, la productivité en souffre. En termes simples, si les employés ne comprennent pas leurs tâches, ils ne peuvent pas les accomplir efficacement.

Par conséquent, l’un des plus grands boosters de productivité d’équipe est un leadership fort associé à une communication claire. Lorsque tout le monde est aligné sur les objectifs et les attentes et pleinement équipé pour les atteindre, le flux de travail devient beaucoup plus fluide.

Peu importe à quel point vous vous concentrez sur la performance individuelle, vous ne pourrez pas l’élever si le système sous-jacent est brisé.

4. Des pauses régulières augmentent la productivité

J’ai appris cela de mon équipe il y a plus de dix ans lorsque j’ai observé que les personnes qui vont prendre un café toutes les heures, jouent au baby-foot et prennent généralement des pauses sont aussi performantes, voire meilleures, que celles qui ne le font pas.

Aujourd’hui, la science derrière l’intérêt de prendre des pauses est bien établi. Nous avons même réalisé une étude chez DeskTime qui a révélé que les personnes les plus productives travaillent pendant 52 minutes puis font une pause de 17 minutes, ce qui nous a amené à inventer le virus règle 52/17.

Malgré cela, je rencontre encore régulièrement des chefs d’entreprise déterminés à maximiser la productivité en maximisant le temps passé devant l’ordinateur. Ce n’est tout simplement pas ainsi que fonctionnent les humains.

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5. Soyez prudent dans le choix des outils que vous utilisez

Pratiquement tous les logiciels d’entreprise promettent des méthodes de travail plus efficaces qui devraient conduire à une meilleure productivité. Il est facile de se laisser emporter par le battage médiatique, de réinventer constamment les flux de travail et de fantasmer sur la façon dont vous tirerez parti de la technologie pour résoudre les problèmes de productivité et autres.

Ne vous méprenez pas, c’est exactement ce qu’un leader devrait faire. Mais rappelez-vous toujours que votre objectif est de minimiser les frais généraux et les frictions pour vos employés.

Il faut du temps pour apprendre les outils et les ressources et les intégrer dans les systèmes existants. De plus, même si l’outil peut prendre en charge certains processus pour les employés, ces derniers doivent désormais s’occuper de l’outil. Parfois, c’est un compromis qui n’a l’air bon que sur le papier : si les employés détestent utiliser quelque chose, cela peut se retourner contre eux, quelle que soit la quantité de graisse éliminée.

En d’autres termes, il est toujours utile d’obtenir l’avis de l’équipe sur la question de savoir si cette technologie d’amélioration de la productivité améliore réellement la productivité. Et sinon, abandonnez-le.