5 caractéristiques essentielles à rechercher dans une plateforme de création de formulaires en ligne »Martech Zone

Si vous recherchez un moyen simple, efficace et sécurisé de collecter les informations dont vous avez besoin auprès de vos clients, bénévoles ou prospects, il y a de fortes chances qu'un créateur de formulaires en ligne puisse augmenter votre productivité de manière exponentielle. En implémentant un générateur de formulaires en ligne dans votre organisation, vous serez en mesure de renoncer aux processus manuels fastidieux et d'économiser beaucoup de temps, d'argent et de ressources.

Cependant, il existe plusieurs outils parmi lesquels choisir, mais pas tous les constructeurs de formulaires en ligne sont créés égaux. Dans cet article de blog, vous découvrirez les cinq fonctionnalités indispensables sur lesquelles vous devriez vous concentrer lorsque vous choisissez un générateur de formulaires en ligne pour votre propre organisation.

Fonctionnalité 1: Formulaires et réponses illimités

Que vous travailliez pour une petite entreprise ou une grande entreprise, vous voudrez choisir un générateur de formulaires en ligne et une plateforme de collecte de données qui vous permettent de créer autant de formulaires et de collecter que de nombreuses réponses de formulaire selon vos besoins. De nombreux outils limitent le nombre de formulaires que vous pouvez créer ou le nombre de réponses que vous pouvez collecter, ce qui peut entraîner plus d'inconvénients qu'il n'en résout.

Après avoir commencé à utiliser les formulaires en ligne pour les cas d'utilisation initialement prévus, vous découvrirez probablement des façons encore plus utiles de les utiliser auxquelles vous n'aviez pas pensé auparavant. Pour cette raison, il est judicieux de vous assurer à l'avance que votre créateur de formulaires pourra répondre à vos besoins à l'avenir. À long terme, un générateur de formulaires illimité est l'option la plus évolutive, la plus fiable et la plus rentable.

Caractéristique 2: Une large gamme de Capacités d'intégration

Un objectif majeur de la création de formulaires et de la collecte de réponses en ligne est de simplifier les processus métier. Pour aller plus loin, il est essentiel de sélectionner un générateur de formulaires en ligne compatible avec les outils et les technologies que vous utilisez déjà. Les formulaires Web intégrés peuvent se connecter automatiquement à vos autres systèmes, ce qui vous permet d’économiser encore plus de temps et d’efforts.

Si vous utilisez un CRM comme Salesforce, recherchez une plate-forme de formulaires Web dotée d'une intégration Salesforce puissante et robuste . Les formulaires en ligne connectés à Salesforce peuvent être préremplis pour maximiser la convivialité, et peuvent également mettre à jour, rechercher et créer des objets personnalisés et standard dans Salesforce. Ces capacités peuvent augmenter la productivité et transformer les processus organisationnels.

Par exemple, lorsque la Kentucky YMCA Youth Association a adopté Salesforce, les membres du personnel ont choisi FormAssembly dans une transition rapide. Cela a permis à l'organisation d'atteindre plus de 10 000 étudiants par an grâce à l'intégration Salesforce. La possibilité de collecter et d'utiliser des données propres et organisées dans Salesforce permet à l'équipe de mieux soutenir sa communauté.

De même, les intégrations avec Google, Mailchimp, PayPal et d'autres outils rendront la collecte de données encore plus transparente pour votre personnel et vos clients. [19659003] Fonctionnalité 3: Sécurité et conformité

Que vous collectiez des données auprès de clients, d'employés, de patients, de bénévoles ou de prospects, la sécurité et la conformité ne sont pas négociables. Choisissez un créateur de formulaire et une plate-forme de collecte de données qui respectent les lois sur la confidentialité des données qui s'appliquent à vous et à vos clients, telles que HIPAA, GDPR, GLBA, CCPA, PCI DSS niveau 1 et autres. Lorsque vous choisissez une plate-forme conforme, vous protégez non seulement les données que vous collectez, mais vous renforcez également la crédibilité et la confiance de vos clients.

Pour sécuriser davantage vos formulaires et réponses, recherchez le chiffrement au repos et dans transit. Assurez-vous également que votre plate-forme dispose d'options pour protéger les données hautement sensibles si nécessaire. Une fois ces mesures de sécurité en place, vous serez assuré que toutes les données que vous collectez restent entre de bonnes mains.

Fonctionnalité 4: Flexibilité et personnalisation

Lors du choix d'un générateur de formulaires, vous aurez également besoin pour vous assurer de pouvoir personnaliser vos formulaires en fonction de vos besoins spécifiques. Plutôt que de vous contenter de formulaires difficiles à créer, choisissez une plate-forme qui offre une variété de modèles personnalisables pour vous aider à démarrer du bon pied.

Un bon générateur de formulaires et une plate-forme de collecte de données seront faciles à utiliser quel que soit votre capacité technique. Pour vous assurer que vos coéquipiers sont en mesure de créer et d'exécuter rapidement des formulaires sans avoir à compter sur votre équipe informatique, choisissez-en un qui offre une interface conviviale sans code. Il est également important de vérifier que vous serez en mesure de personnaliser la mise en page et la conception de vos formulaires en fonction de la marque de votre entreprise pour une expérience utilisateur fluide.

Caractéristique 5: Support client fiable

Dernier point mais non le moindre, assurez-vous de choisir une plate-forme de formulaire Web avec un support client fiable au cas où vous auriez des questions, des préoccupations ou des retards. Selon le type de données que vous collectez, vous pouvez envisager de choisir une option offrant une assistance prioritaire en cas d'urgence. Pour que votre organisation en tire le meilleur parti, vous devez être certain que son équipe de support client est prête et disposée à vous aider à surmonter tous les défis.

Certaines plates-formes offrent un support de mise en œuvre et une formation pour aider les clients lancer de grands projets, ce qui peut être extrêmement bénéfique à long terme. Si vous avez un cas d'utilisation plus complexe et avez besoin d'aide pour démarrer, le support d'implémentation est une offre clé à rechercher.

FormAssembly

Lorsque vous êtes à la recherche du créateur de formulaires en ligne parfait et plate-forme de collecte de données pour rationaliser les flux de travail au sein de votre organisation, assurez-vous de garder ces cinq fonctionnalités essentielles à l'esprit.

FormAssembly est une plate-forme de création de formulaires et de collecte de données tout-en-un qui offre toutes ces fonctionnalités et bien plus encore. Des milliers d’organisations de tous les secteurs utilisent les intégrations robustes de FormAssembly, les normes élevées de sécurité et de conformité et le générateur de formulaires facile à utiliser pour résoudre les problèmes de collecte de données et simplifier les processus complexes.

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