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janvier 22, 2019

4 pièges de la culture à éviter après le succès


Le succès apporte toujours de nouveaux problèmes.


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Au début, il est facile de maintenir une culture de démarrage. De petits groupes de personnes qui se connaissent tous n'ont pas besoin de processus en place pour continuer à travailler en harmonie. Ils le font instinctivement parce qu'ils veulent que leurs collègues et leur entreprise réussissent. Les pièges de la culture que vous devez éviter sont ceux qui suivent un grand succès.

Après le succès, une croissance rapide perturbe le statu quo. Les employés de la première journée se retrouvent rapidement entourés de nouveaux visages, dont certains occupent des postes de direction, et l'afflux de nouvelles personnes change la culture. Aujourd'hui, il y a 50 personnes dans un bureau qui héberge huit personnes. Toutes les nouvelles personnes viennent avec un bagage unique et, en même temps, la société est sous pression pour atteindre des objectifs plus ambitieux que jamais.

De nombreuses entreprises ont déjà connu le succès escompté. peu de temps après. Les entrepreneurs qui cherchent à éviter ce destin devraient envisager ces conseils afin de préserver leur culture face aux grands changements:

1. En établissant des valeurs et un énoncé de mission, vous éviterez les pièges de la culture.

Les jeunes startups ont de grandes cultures parce que tout le monde croit à la même vision. À mesure que les startups deviennent des entreprises à part entière, cette vision prend parfois le pas sur les processus quotidiens. Finalement, ce manque de vision crée un décalage entre l'équipe fondatrice et tout le monde, semant la discorde dans les rangs et laissant les fondateurs en quête de ce qui ne va pas.

Évitez les ennuis en établissant un ensemble de valeurs concrètes . une déclaration de mission au début de la vie de l'entreprise. Définissez les attentes quant aux domaines dans lesquels l'entreprise doit exceller et comment les employés doivent traiter leur travail. Que ce soit le service à la clientèle ou des pratiques commerciales durables, mettez-vous au travail tôt. Ensuite, lorsque la croissance arrive, la valeur et la mission établies sont déjà définies et fonctionnent. Le nouvel afflux de différences ne tuera pas l’esprit de la société dans le marché.

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2. Embaucher pour avoir une attitude, pas des compétences, pour éviter les pièges de la culture.

Toute personne expérimentée en gestion sait maintenant que les dirigeants devraient embaucher pour un ajustement et enseigner les compétences plus tard.

Cependant, quand le moment viendra pour engager, de nombreux gestionnaires rechignent à cette connaissance et vont avec la personne la plus expérimentée. La plupart se fient à l'équipe initiale pour enseigner aux nouveaux membres les tenants et les aboutissants de ce dont l'entreprise a besoin. Il est difficile de faire partie de l'équipe d'origine, de posséder les compétences et d'être constamment négligé – mais c'est ce qui se passe souvent.

Les spécialistes du marketing, les vendeurs, les développeurs et le personnel du service clientèle disposent tous d'une trousse d'outils de base. Dans la mesure où ils remplissent les conditions minimales requises, définissez leur attitude en fonction de leurs antécédents et laissez l'entreprise s'occuper du reste. Cela permet non seulement à des employés plus productifs, mais aide également la société à développer les compétences de ses employés et des styles de travail adaptés à leur culture.

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3. Donnez la parole aux employés.

Plus l'entreprise grandit, plus il est facile pour les cadres dirigeants d'ignorer leurs employés au profit des réunions avec les clients.

Les relations avec les investisseurs et les projets de haut niveau doivent devenir une priorité majeure pour une entreprise. efforts de croissance maximum. Les startups s'appuient fortement sur la philosophie du "tous pour un et un pour tous", mais l'isolationnisme est une condamnation à mort pour une entreprise en pleine croissance.

Laissez les dirigeants à la disposition des employés pour qu'ils puissent recevoir des commentaires et créer des liens. Les nouveaux employés doivent savoir qu'ils ne doivent pas déranger les plus hautes personnes avec des questions ordinaires. Tous les employés doivent pouvoir sentir qu’ils peuvent adresser à leurs dirigeants des suggestions, des critiques et des questions au sujet de la vision, en particulier quand ils ne voient pas cette vision se refléter dans les opérations de la société.

Les employés expriment leurs préoccupations écoutent ce qu’ils pensent disons et soyez prêt à donner suite aux informations quand ils ont de bons arguments. Les employés ont plus tendance à avoir le sentiment de faire partie de l’équipe quand ils croient que leur apport est important.

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4. Comprendre ce que signifie vraiment la culture.

Les machines d'arcade, la bière gratuite, les tables de ping-pong, les abonnements pour les équipes sportives locales et d'autres avantages sont bien, mais ils ne définissent pas la culture

La culture d'entreprise ne consiste pas à faire ce que les employés font quand ils ne travaillent pas. La culture de votre entreprise porte sur la façon dont les gens se traitent au bureau. La culture concerne ce qui motive un employé à prendre le relais lorsque ses collègues ont besoin d'aide. Ce sont les employés que vous voulez garder.

Examinez le fonctionnement de l'entreprise et recherchez des lieux où les employés ont la possibilité de s'entraider. Où les équipes marketing interviennent-elles pour aider les équipes commerciales à conclure des offres? Où les équipes de service client et les développeurs se réunissent-ils pour résoudre les problèmes des clients et proposer de nouvelles solutions? Reconnaissez publiquement les personnes qui travaillent ensemble dans différents départements et créent des opportunités de collaboration pour les équipes interfonctionnelles. Veillez à ce que les équipes soient proches des uns des autres avant de créer ces barrières et de devenir un obstacle pour votre entreprise ou entre vos employés.

Comme le sait tout propriétaire d’une entreprise en croissance, aucune culture n’est identique à jamais. Plutôt que de conserver la culture du passé, appuyez-vous sur ces conseils pour préparer le terrain à la culture positive à venir.




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