4 leçons apprises sur mon parcours vers l'entrepreneuriat en santé numérique

Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour être dans les soins de santé numériques. C'est le domaine entrepreneurial le plus dynamique qui existe aujourd'hui. Le premier semestre 2021 a marqué le début d'un financement record de capital-risque de santé numérique et d'un nombre croissant d'introductions en bourse dans le domaine des technologies de la santé. Il y a une soif de science et une réceptivité à l'innovation médicale, et nous sommes enfin au précipice de la transformation tant attendue des soins de santé américains. société de logiciels cloud de santé numérique et de gestion de l'image, et j'espère pouvoir aider les aspirants entrepreneurs à explorer ce domaine passionnant. Voici quatre leçons que j'ai apprises.

1. Vous faites partie de l'équipe de soins, même si vous ne voyez jamais réellement le patient

Quand vous êtes un entrepreneur en santé numérique, vous devez vous considérer comme un prolongement de l'équipe de soins médicaux. Contrairement à de nombreuses autres entreprises numériques, vous vous concentrez vraiment sur l'amélioration des résultats pour le patient, même si vous n'êtes pas directement impliqué avec le patient ou le consommateur. Vous ne les voyez peut-être pas, mais quelque part, il y a des patients dont le traitement et le rétablissement peuvent dépendre de votre produit ou service. Vous travaillez avant tout pour aider les gens. C'est la mission.

Cela signifie qu'il est très important de prioriser la réponse aux besoins de soins. Par exemple, je travaillais autrefois avec un médecin dans une grande organisation, en coulisses, du côté informatique. Ce médecin avait besoin d'aide pour recevoir une image pour entreprendre un diagnostic urgent. L'image était un fichier extrêmement volumineux, difficile à recevoir, et notre équipe a aidé le médecin à effectuer le transfert à une vitesse record. Il ne s'agissait pas de l'entreprise, et cela n'avait rien à voir avec un contrat. Il s'agissait simplement de travailler ensemble pour faire quelque chose d'important.

Ce fut un moment que je pense que cette personne n'a jamais oublié, et cet esprit imprégnait l'institution. Je pense que notre entreprise a été considérée sous un jour différent, car ils pensaient que nous resterions fermes lorsque les choses se compliqueraient pour aider un patient.

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2. Avoir de la patience; l'innovation dans le domaine de la santé peut être un processus lent

Vous devez être patient ; il faut beaucoup de temps aux entrepreneurs pour innover dans le domaine de la santé. Le mantra des soins de santé est « D'abord, ne faites pas de mal » tandis que le mantra de l'entrepreneuriat est « Avancez vite et cassez les choses ». Deux philosophies très différentes. Une grande partie de votre travail consiste à les concilier et à trouver un moyen d'apporter l'innovation dans un état d'esprit qui veut avant tout ne pas nuire aux patients. C'est le serment sacré d'Hippocrate, et vous devez trouver comment innover dans ce type d'environnement.

La patience est une exigence clé pour que cela se produise, car la sécurité doit être prise en compte tout au long du processus, et elle ne peut pas être considérée comme un inconvénient ou une réflexion après coup. L'innovation nécessite beaucoup d'essais et d'erreurs, mais un entrepreneur en technologies de la santé doit s'assurer que les « erreurs » sont corrigées de manière sûre et responsable. Cela peut prendre du temps, donc la patience est plus qu'une vertu, c'est une nécessité.

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3. Soyez humble – vous servez une mission plus vaste et travaillez avec des personnes très qualifiées sur lesquelles vous comptez pour remplir cette mission 

Dans le domaine de la santé, vous travaillez avec des personnes très instruites qui sont hautement techniques et hautement qualifiées, et vous devez respecter cela . Vous avez peut-être beaucoup de votre propre expérience et savoir-faire à apporter, mais comprenez que beaucoup sont hautement spécialisés avec leurs propres flux de travail sophistiqués.

Les professionnels de la santé et de la santé sont habitués à tenir la vie des gens entre leurs mains et ils ont des capacités de guérison extraordinaires. En tant qu'entrepreneur en technologies de la santé, vous vous associez à eux et vous devez trouver comment vous pouvez les aider à atteindre ces objectifs. Essayez toujours de faire preuve d'un esprit de collaboration et de comprendre où vous vous situez dans le partenariat. Montrer de l'humilité et une volonté de servir les autres aide beaucoup.

4. Soyez prêt à prouver que ce que vous fournissez est essentiel. Ils se concentrent sur le traitement des gens et ne sont pas nécessairement intéressés à «réparer» quelque chose s'il ne semble pas être cassé. Si un système ou une technologie qu'ils utilisent actuellement semble fonctionner suffisamment bien, ils ne voudront probablement pas apporter de changement, en particulier s'il s'agit d'un changement de transformation numérique.

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Dans mon domaine d'intérêt, il y avait un problème d'interopérabilité avec les grands types de données, créant une niche – une réelle opportunité de répondre à un besoin béant. Les hôpitaux et les médecins transféraient encore manuellement des fichiers de données sur des CD (disques compacts) car il n'y avait pas d'autre option. S'il s'agissait d'une grande quantité de données, ils les mettraient littéralement sur un serveur, les chargeraient sur un camion et les conduiraient quelque part. Nous avons trouvé un moyen de transformer ce type de flux de travail, mais même alors, nous devions encore lutter contre la résistance de ceux qui ne voulaient pas plus de complexité et pensaient qu'ils n'avaient pas besoin d'un correctif ou de plus d'applications.

Nous devions nous concentrer sur le laser pour expliquer aux gens pourquoi il s'agissait d'une lacune essentielle qu'ils devaient combler. En fin de compte, nous avons réussi à capter l'attention des équipes d'innovation des grandes institutions qui ont reconnu qu'il s'agissait d'une lacune critique, mais avant cela, nous n'avions pas peur de commencer à servir en marge. Nous avons pu trouver des médecins qui essayaient de résoudre eux-mêmes ces problèmes en dehors des établissements de santé dominants, et nous travaillerions avec eux.

Si vous pouvez prouver à un clinicien qu'elle sera capable d'accomplir quelque chose qu'elle ne pouvait pas faire auparavant sans vous, alors elle peut s'adresser à un décideur de l'établissement et lui dire : « Nous devons avoir ceci pour accélérer les processus qui amélioreront les soins aux patients », et la boucle est alors bouclée.