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avril 28, 2021

4 conseils pour faire ressortir une page de produit de commerce électronique8 minutes de lecture



Il est impossible de surestimer l’importance d’optimiser les pages produits de votre site de commerce électronique pour la conversion. Après tout, les pages produits représentent le dernier point où vous êtes en mesure de persuader vos prospects de mettre de côté leurs doutes et de devenir vos clients.

Tous les efforts et l'argent que vous avez dépensé pour amener votre prospect à ce moment – le moment où ils doivent prendre une décision – ce serait gâché si vous ne pouvez pas les convaincre de faire la bonne.

Les pages de produits sont une arme incroyablement puissante dans l'arsenal du propriétaire du magasin. Mais, comme toutes les armes, elles doivent être utilisées correctement pour être aussi efficaces que possible.

Voyons ce que font certains sites de commerce électronique pour tirer le meilleur parti de leurs pages produits.

1. Frappez durement ces points de vente uniques

Mettez-vous un instant à la place d’un acheteur en ligne. Vous avez une carte de crédit et vous vivez dans un pays où la livraison n'est pas un problème. Internet est votre huître. Vous ne manquez pas d'options.

Pensez maintenant à ce que vous souhaitez voir sur une page de produit pour vous aider à choisir un produit plutôt qu'un autre. Si vous êtes un peu comme moi et de nombreux autres acheteurs avertis, vous voudriez voir ce qui distingue ce produit particulier de ses concurrents.

Ces arguments de vente uniques peuvent être si captivants – si convaincants – qu'ils peuvent même arrêter le processus de comparaison et incite à un achat impulsif.

Pour un excellent exemple de la façon de communiquer clairement et élégamment des arguments de vente uniques, jetez un œil à la page produit de SomniFix . Les fabricants de bandelettes buccales sont clairement conscients qu'ils vendent un produit tout à fait unique – un produit qui nécessite un peu de «positionnement» auprès du public cible. Beaucoup de gens n'ont jamais envisagé de bandelettes buccales pour lutter contre le ronflement et aider à dormir, alors SomniFix propose des informations utiles et des USP.

image source: somnifix.com

Les quatre principales raisons de acheter leur produit sont affichés juste au-dessus de la partie la plus visible de la page – la galerie. Trois de ces quatre USP ont une info-bulle utile qui développe son message. C'est un moyen vraiment intelligent de présenter beaucoup d'informations sans utiliser trop de biens immobiliers de valeur.

Plus bas dans la page, sous la rubrique «Comment fonctionne Somnifix», le visiteur voit une liste plus détaillée des raisons pour lesquelles ce produit résoudra leurs problèmes.

Pour tirer le meilleur parti de vos pages produits, vous devez mettre en lumière ce qui rend vos produits si spéciaux. Assurez-vous de fournir des informations significatives et crédibles . À ce stade de leur parcours, vos prospects ne sont pas intéressés par de vagues promesses ou des discours marketing flous.

2. Inclure la vidéo dans la galerie de produits

La vidéo engage les visiteurs du site d'une manière que le texte et les images ne peuvent tout simplement pas. La combinaison de l'audio, du texte et des images animées fait d'une vidéo un moyen incroyablement efficace de présenter un produit.

Ce n'est pas seulement le bon sens qui m'a poussé à écrire ceci. Il existe des preuves solides prouvant la relation entre les vidéos de produits et l'augmentation des taux de conversion.

Voici quelques statistiques pour vous.

Si vous avez un budget limité et ne pouvez pas vous permettre un vidéaste professionnel, il existe une tonne de matériel en ligne pour vous aider à améliorer vos compétences dans ce domaine. Bien que j’hésite à dire que le tournage et le montage d’une vidéo de produit sont faciles, ce n’est certainement pas sorcier. Avec un peu de patience et de travail acharné, vous ne devriez pas avoir de difficulté à produire un contenu plus que suffisant.

Pour un exemple de page produit qui utilise la vidéo pour un effet formidable, jetez un œil à ce que Capsule LFA Fillers l'a fait.

source de l'image: lfacapsulefillers.com

La vidéo du produit a été intelligemment incorporée dans une galerie de produits standard, il n'y a donc pas de souci qu'elle prendrait de l'espace supplémentaire sur page. De plus, la vidéo est courte et ne s'écarte jamais de son objectif principal. En moins de 90 secondes, les clients potentiels découvrent tout ce qu'ils peuvent en lisant une page entière de descriptions.

3. Utilisez l'émotion pour générer des émotions

Générer des émotions puissantes avec les visiteurs de votre site est un moyen très efficace de faire ressortir votre page produit. Même si cela ne déclenche pas immédiatement une vente, les sentiments ressentis par la personne en naviguant sur votre site ont forcément laissé l'impression qu'elle ne peut pas trembler en naviguant sur les sites de vos concurrents.

Il est important de préciser que je ' Je ne parle pas ici d'utiliser un langage de vente hautement émotif. Il existe des méthodes bien plus efficaces pour créer des émotions avec votre public que des mots intelligents et axés sur les ventes.

Je parle de mécanismes comme celui utilisé par Zoma sur leur page produit – un compte à rebours en haut de la page indiquant aux visiteurs exactement combien de jours, d'heures ou de minutes il leur reste à prendre avantage d'une offre spéciale.

source de l'image: zomasleep.com

FOMO (peur de passer à côté) est un sentiment incroyablement utile à créer et un levier pour booster vos ventes . En fait, certaines études de cas ont montré que les comptes à rebours sont si efficaces pour inciter à l'achat impulsif qu'ils ont doublé les ventes d'un site .

4. Offrez une preuve sociale authentique et utile

Les gens veulent voir que vos produits et votre marque sont dignes de confiance. Et peu de choses le font aussi efficacement qu'une preuve sociale crédible.

Montrer à vos prospects que des gens ordinaires comme eux ont acheté le produit qu'ils recherchent et qu'ils en sont très satisfaits est un aspect extrêmement important de la conception de pages de produits.

Preuve sociale est devenu une partie tellement intrinsèque du commerce électronique qu'il est très facile pour les commerçants de simplement suivre les mouvements lorsqu'ils l'illustrent. Évitez à tout prix cet écueil. Lors de la conception de votre page produit, pensez à avis clients comme une section de contenu aussi importante que toute autre à l'écran.

Prenez une feuille du livre de Zappos et utilisez les commentaires pour ajouter une valeur exceptionnelle à l'expérience client potentiel sur votre page produit. Le détaillant de mode en ligne a pensé en dehors des sentiers battus et a utilisé l'interaction avec les clients pour générer des informations de vente uniques et extrêmement utiles.

Au-delà des bases absolues des critiques, comme les évaluations par étoiles et les brèves descriptions, Zappos donne à ses prospects un produit hyper-granulaire des informations spécifiques à chaque type d'élément. Ils offrent des informations pertinentes comme la façon dont une chaussure s'adapte aux pieds larges ou le soutien de la voûte plantaire qu'elle fournit.

source de l'image: zappos.com

Zappos comprend que cette connaissance ne peut provenir que de sa clientèle, ils ont donc créé un formulaire de commentaires unique pour chaque type de produit. Ces formulaires permettent aux évaluateurs de générer un contenu de vente très spécifique. Ce contenu contribue grandement à générer une crédibilité exceptionnelle non seulement pour le produit, mais aussi pour la marque elle-même.

Quelques pensées finales – Embrassez le voyage

Si vous lisez un article comme celui-ci, il y a de fortes chances que vous soyez déjà conscient que vos pages produits ont besoin d'être améliorées. Cependant, vous ne savez peut-être pas que les pages produits peuvent toujours être améliorées.

Vous n'allez jamais arriver à un endroit où ils sont parfaits, et cela ne devrait pas être votre objectif. Votre objectif devrait être de les améliorer progressivement en faisant constamment des recherches. Cela implique de lire des articles comme celui-ci, d'apporter des modifications, de faire des tests A / B et mesurer les performances .

Acceptez que rechercher un meilleur taux de conversion est une mission sans fin. C'est là que réside une grande partie du succès du commerce électronique – en acceptant que votre site puisse toujours faire mieux et en ayant le dévouement de rechercher constamment des améliorations.

Acceptez ce fait et acceptez-le.

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