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octobre 17, 2018

4 applications pour suralimenter votre site de commerce électronique pendant la période des fêtes8 minutes de lecture



Recherchez ces paniers d'achat en ligne abandonnés! Ces outils vous aideront à le faire – et plus encore.


7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.


Les feuilles tournent, les jours raccourcissent; et pour les consommateurs et les propriétaires de magasins de commerce électronique, la saison des achats de Noël approche à grands pas.

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C’est important parce que, pour de nombreux propriétaires de commerce électronique, les deux derniers les mois de l'année sont les plus cruciaux. En 2017, les ventes aux États-Unis pendant la période des fêtes atteignaient plus de 106 milliards de dollars selon Statista ; et ce nombre devrait augmenter de plus de 17% en 2018, pour atteindre 123,39 milliards de dollars.

L'année dernière, le Cyber ​​Monday a généré à lui seul des ventes de 6,59 milliards de dollars, rapporté par Adobe ce qui en fait le plus grand jour de magasinage en ligne de l'histoire.

Le message est donc que les propriétaires de magasins de commerce électronique doivent planifier leur saison de magasinage des Fêtes. Et ce qu’ils doivent savoir, c’est qu’il n’est pas trop tard pour eux, ainsi que pour les propriétaires de sites Web axés sur le contenu qui cherchent à se lancer dans la vente de produits, pour commencer à utiliser des applications qui les aident à ne pas laisser d’argent sur la table pendant la période la plus occupée de l'année.

Voici quatre applications qui peuvent surcharger votre site pour la saison des vacances.

MageMail

L'abandon du panier est une préoccupation répandue dans le commerce électronique. Cela se produit lorsqu'un visiteur d'un site commercial ajoute des articles à un panier mais quitte la boutique sans terminer la vente. De nombreux facteurs poussent les consommateurs à abandonner leurs paniers. Le Baymard Institute identifie les trois principaux facteurs comme suit:

  • Les coûts supplémentaires (expédition, manutention, taxes) sont trop élevés.

  • Les clients ne veulent pas créer un compte.

  • le processus de paiement est trop long ou compliqué.

Selon Statista le taux moyen d'abandon de panier, toutes catégories confondues, s'établit à 77%. Business Insider a noté que cela équivaut à environ 4,6 milliards de dollars dans le monde chaque année. Mais avant de vous sentir découragé par ces chiffres, il convient de mentionner que la même étude a révélé que 2 500 milliards de dollars sont potentiellement récupérables .

L’une des méthodes les plus efficaces de récupération de paniers abandonnés est l’automatisation de la messagerie électronique. Malgré tout le battage publicitaire entourant les canaux de marketing numérique nouveaux et émergents, ce support "traditionnel" est toujours aussi fort.

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Des études ont montré à plusieurs reprises en quoi le marketing par courriel est l’un des canaux de marketing numérique les plus efficaces, sinon le le plus . En ce qui concerne les paniers abandonnés, le marketing par courrier électronique peut s'avérer une source inestimable de revenus supplémentaires pour votre boutique de commerce électronique.

Un bon outil à cet égard est MageMail une plate-forme de marketing par courrier électronique de premier plan pour Magento propriétaires de magasins. Le recouvrement des revenus qui comprend des courriels automatisés pour les paniers abandonnés, est l’une de ses caractéristiques phares. Une fois que vous avez terminé la configuration initiale et connecté la plate-forme à votre magasin, MageMail sera en mesure d’envoyer automatiquement des e-mails personnalisés aux clients qui ont abandonné le processus de paiement. Comme le montre une étude de cas de MageMail cette tactique peut générer jusqu'à 35% des revenus totaux d'un magasin.

Bien que vous ne devriez jamais mettre tous vos œufs dans le même panier, il est clair qu'aucun panier abandonné n'est efficace. stratégie de récupération est complète sans automatisation de messagerie. Un outil tel que MageMail vous permet de créer facilement des campagnes personnalisées à grande échelle, afin de maximiser vos retours.

Foxy

Que faites-vous si vous possédez un site Web haute performance basé sur le contenu que vous avez monétisé? Si vous décidez également de commencer à vendre des produits?

Si votre site a déjà du succès, vous avez sans aucun doute consacré beaucoup de temps et de ressources à la conduite du trafic sur son site, qu'il soit organique ou payant . Bien sûr, vous avez la possibilité de passer à l’une des nombreuses plates-formes de commerce électronique, mais cela peut avoir des conséquences désastreuses sur le classement de votre page de résultats de moteur de recherche ( SERP ).

Plutôt que de compromettre ce qui a rendu votre En premier lieu, il existe une solution qui vous permet d'intégrer facilement les fonctionnalités de commerce électronique à votre site Web existant. Cela s'appelle Foxy. Anciennement FoxyCart, Foxy peut servir de base à des déploiements avancés de commerce électronique personnalisés ou à des magasins en ligne simples et rapides. Il intègre à un nombre extraordinaire de processeurs de paiement et offre même le support Bitcoin à travers son intégration Coinbase .

Foxy est hautement personnalisable et s'intègre parfaitement à votre environnement existant. conception du site, afin que vos clients n'aient pas à penser qu'ils quittent votre site pour effectuer un achat. Des services tels que Foxy sont un moyen utile d’ajouter une source de revenus à un site existant, en particulier lorsque le trafic de recherche de magasinage pour les vacances augmente.

ReferralCandy

De nombreuses études ont montré que les recommandations de bouche à oreille sont de loin la forme de marketing la plus fiable. Dans une enquête mondiale Nielsen a découvert que 84% des personnes interrogées ont déclaré faire confiance aux recommandations de produits de personnes qu’elles connaissent. Une étude de la Texas Tech University a révélé que 83% des consommateurs interrogés acceptaient de faire référence à d'autres personnes après une expérience positive, mais que 29% l'ont fait.

Des outils qui incitent vos clients à recommander vos produits. et le site Web à d’autres personnes qu’ils connaissent sont une méthode de diffusion du marketing de bouche à oreille qui gagne en popularité. ReferralCandy est l'un de ces outils utiles.

ReferralCandy offre une intégration avec plusieurs des plates-formes de commerce électronique les plus populaires et est facile à configurer. Une fois installé, il peut déployer un programme de référencement personnalisé qui incite vos clients à recommander votre site à des personnes qu’ils connaissent. Chaque client reçoit un lien de parrainage unique à partager avec des amis, et la motivation que vous offrez à ses clients et aux personnes qu’ils renvoient est entièrement personnalisable.

ReferralCandy demande à vos clients de renvoyer leurs contacts par courrier électronique ou en utilisant un certain nombre de fenêtres contextuelles. des widgets, dont celui qui apparaît immédiatement après que votre client a effectué un achat.

Avec ReferralCandy, vous pouvez vous assurer que tout le travail consacré à la satisfaction de votre clientèle se traduit par une augmentation des ventes.

QuickBooks et Xero

pas de vacances spécifiques. Mais quelle que soit la plate-forme de commerce électronique sur laquelle votre magasin est construit, on ne peut pas dire trop souvent que l’un des meilleurs investissements que vous puissiez faire pour le succès à long terme de votre entreprise consiste à s’intégrer à une solution de comptabilité en nuage robuste. Il existe deux principaux candidats parmi lesquels choisir: Xero et QuickBooks .

Les deux applications offrent une intégration poussée avec toutes les principales plateformes de commerce électronique, y compris Shopify, Magento, Foxy et WooCommerce. Ce sont des outils puissants qui éliminent la majeure partie, sinon la totalité des tâches fastidieuses liées traditionnellement à la comptabilité et à la comptabilité.

Je recommande généralement QuickBooks aux propriétaires de petites entreprises, car il s'agit du standard le plus proche. Pratiquement tous les professionnels de la fiscalité ou de la comptabilité connaissent ses fonctionnalités et sa mise en forme et s’exécutent probablement eux-mêmes.

Outre tous les avantages opérationnels offerts par une solution de comptabilité en nuage intégrée, si jamais vous décidiez que le moment est venu de vendre votre entreprise. , les documents financiers précis, complets et vérifiables que ces outils conservent peuvent avoir un impact positif significatif sur l’évaluation de votre entreprise.

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Réflexions finales

Même si la saison des vacances est peut-être là avant que vous ne la connaissiez, chacune des applications présentées ici peut s'intégrer rapidement et sans douleur à votre site existant. .

Vérifiez si certains d’entre eux conviennent bien à votre entreprise. Ne laissez pas passer la saison occupée!




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