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avril 26, 2018

30 pour cent des employés se sentent indispensables. C'est une mauvaise chose.6 minutes de lecture

30 Percent of Employees Feel Indispensable. That's a Bad Thing.


Lorsque vous introduisez l'automatisation, dites aux employés que ce n'est pas parce qu'ils ne sont plus indispensables qu'ils ne sont pas encore appréciés.


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Une note de l'éditeur

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Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.


Vacances de travail est un oxymore qui est devenu si populaire, c'est maintenant la norme. Un sondage réalisé en avril 2017 par Glassdoor auprès de 2 224 Américains a révélé que 66% d'entre eux travaillaient pendant leurs vacances. Parmi ceux-ci, 30% ont déclaré que la raison en était qu'il n'y avait personne d'autre dans leur entreprise qui pourrait prendre leurs responsabilités.

Source: Pourquoi vous avez vraiment besoin de vous débrancher en vacances (infographie)

En surface, le fait que les employés comme les personnes interrogées se sentent indispensables semble être une bonne chose. Mais, en réalité, être le seul qui peut supporter un fardeau crée beaucoup de stress. Et quand ces employés s'épuisent et partent pour de bon, la compagnie souffre.

Au lieu de laisser vos employés se sentir indispensables, concentrez-vous sur la satisfaction de tous. Montrez-leur que c'est bien de prendre le temps de recharger. Voici comment:

Respecter les heures d'ouverture

Se déconnecter du travail à l'extérieur du bureau doit être une habitude – pas seulement quelque chose que les leaders permettent aux employés de faire lorsqu'ils partent en vacances. Il est préférable d'établir un précédent quotidien lorsque le travail est effectué uniquement pendant les heures de travail.

C'est pourquoi la société de logiciels d'intelligence d'affaires Sisense basée à New York a créé son programme "Coming Up for Air". Une fois par trimestre, l'entreprise planifie une longue fin de semaine et exige que tous les employés se déconnectent du bureau. Aucun appel téléphonique ou courriel entre les membres de l'équipe n'est autorisé.

Ce congé a aidé au moins un employé d'une manière inattendue, selon le PDG Amir Orad. L'employée avait constamment besoin de se sentir productive, mais au cours d'une longue fin de semaine, elle s'est désengagée et a emmené sa fille avec elle pour effectuer une simple course.

«C'était un voyage chez le médecin, pas à Disneyland» dans un email. "Mais, étonnamment, elle a découvert qu'elle s'amusait avec son enfant, ce qui était plutôt inattendu, mais aussi le point de désengagement du travail."

En relation: Le secret de la productivité accrue: prendre du temps libre [19659009] Pour aider les employés à comprendre les avantages du temps passé hors du bureau demandez-leur de partager leurs activités lorsqu'ils reviennent au travail. Après une longue semaine ou des vacances, demandez aux employés d'écrire ce qu'ils ont fait et pourquoi ils ont apprécié leur temps libre. Ensuite, accrochez ces notes au bureau pour vous rappeler que les employés peuvent se détendre sans se soucier de l'effondrement de l'entreprise

Automatiser lorsque c'est possible.

Bien qu'il soit toujours agréable d'avoir une touche humaine, certains aspects du travail conviennent mieux pour l'automatisation. Les employés peuvent être réticents à remettre certaines tâches à l'outil technologique le plus récent, mais cette action peut éliminer le stress inutile à long terme.

Par exemple, la plate-forme d'automatisation de processus intelligente Nintex de Bellevue avait besoin de la réceptionniste de l'entreprise. pour gérer beaucoup de tâches quotidiennes. Elle a vérifié les visiteurs, validé le stationnement et était le centre d'information général du bureau. Mais toutes ces responsabilités la faisaient se sentir attachée à son bureau. Après l'automatisation de certaines de ces tâches, elle a constaté qu'elle avait plus de liberté et moins de stress.

«Il y a une différence entre être précieux et être indispensable» Kim Albrecht, vice-président du marketing d'entreprise, raconter cette anecdote. "'Indispensable' laisse une personne et une entreprise vulnérable car il y a peu de sauvegarde ou de support."

Lorsque vous introduisez la technologie automatisée dites à vos employés que ces systèmes sont là pour supporter, non remplace les. Expliquez aussi que ces outils sont là pour soulager le stress. Cela les aidera à voir que ce n'est pas parce qu'ils ne sont plus indispensables qu'ils ne sont pas encore valorisés.

Concentrez-vous sur la planification de la relève.

Lorsque votre démarrage est petit, vous pourriez avoir du mal à construire filets de sécurité de la productivité. Parce que les employés ont déjà tellement de choses à faire, il ne semble pas pratique de les former pour d'autres rôles. Mais cela peut signifier que lorsqu'un membre clé de l'équipe est absent du bureau, personne n'est là pour prendre la relève.

William Vanderbloemen, fondateur et PDG de la société de recrutement de l'église Vanderbloemen Search Group, basée à Houston, a déclaré: "Quand j'ai commencé cette entreprise avec ma femme, elle avait une règle selon laquelle je ne pouvais pas aller skier pendant la première année où nous avons commencé l'entreprise", a-t-il déclaré par e-mail. La raison? "Si je me casse la jambe, je ne peux pas monter dans un avion", a poursuivi Vanderbloemen. "Si je ne pouvais pas monter dans un avion, je ne pourrais pas rencontrer de clients, si je ne pouvais pas rencontrer de clients, ma famille ne pourrait pas manger."

Une fois que sa compagnie devint plus grande et plus stable, Vanderbloemen la planification de la relève est une priorité. Il a dit que pour chaque rôle clé dans l'entreprise, il y a quelqu'un qui est dans un rôle junior et qui apprend les ficelles du métier. De cette façon, quand quelqu'un est hors du bureau, l'employé junior peut intervenir et acquérir de l'expérience en même temps.

Connexe: 5 façons de persuader les employés de prendre des vacances avant qu'ils ne s'épuisent

faire la même chose: Construire la succession dans la formation des employés. Rencontrez les employés et découvrez comment ils veulent évoluer dans l'entreprise. Ensuite, associez-les à un employé principal et prévoyez un jour par mois pour observer cet employé, apprendre et commettre des erreurs (en toute sécurité). De cette façon, quand il est temps pour l'étudiant de se lever, il ou elle est prêt.



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