3 stratégies pour améliorer l'engagement avec votre audience de messagerie

L'amélioration de l'engagement est un objectif commun à de nombreux spécialistes du marketing. Pourquoi? – Parce qu'un public engagé est plus susceptible de cultiver la promotion de la marque, d'élargir la notoriété du marché et de stimuler les ventes. Cela étant dit, voici 3 stratégies de marketing par e-mail pour améliorer l'engagement avec votre public.

Stratégie n ° 1: créer une enquête de sortie

Les désabonnés ne sont pas forcément un événement malheureux. Vous pouvez profiter de cette occasion pour découvrir pourquoi ils ont quitté votre liste de diffusion. Ajouter une enquête de sortie et découvrir pourquoi une personne désabonnée peut vous aider à modifier vos campagnes par e-mail.

Qu'est-ce qu'une enquête de sortie?

Lorsqu'une personne clique sur «se désabonner» dans votre e-mail, elle sera envoyée à une confirmation page qui comprendra l'enquête de sortie.

Une enquête de sortie demandera généralement pourquoi ils se sont désabonnés et a une liste d'options parmi lesquelles la personne peut choisir. Les raisons possibles pour lesquelles quelqu'un s'est désabonné comprennent:

• Ils ne se souviennent pas de leur inscription à la liste de diffusion
• Les courriels sont trop fréquents
• Les courriels ne sont pas pertinents

Pourquoi cela améliore-t-il l'engagement avec votre public?

L'enquête peut vous montrer les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre stratégie de marketing par e-mail. Par exemple, peut-être qu'une grande partie des désabonnés disent ne pas se souvenir de leur inscription à la liste de diffusion. En supposant que vous n'ayez pas obtenu illégalement d'adresses e-mail, vous pouvez en déduire quelques raisons pour lesquelles ils ne connaissent pas votre marque.

Vous ne leur avez peut-être pas envoyé d’e-mail depuis un moment et ils ont oublié que vous existiez. Vous n’avez peut-être pas de séquence de bienvenue qui a rendu votre marque mémorable. Les données d'une enquête de sortie sont inestimables pour améliorer votre liste de diffusion.

Stratégie de marketing par e-mail n ° 2: utiliser un design réactif

42% de tous les e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles ou tablettes. Votre e-mail a-t-il l'air propre et lisible sur ces appareils?

Qu'est-ce que la conception adaptative?

La conception adaptative garantit que vos e-mails sont bons sur tous les appareils. Si une personne regarde votre e-mail sur un iPhone, il devrait être tout aussi beau sur un PC.

Vous utilisez probablement un bureau pour créer vos e-mails et vous risquez de ne pas consulter la vue mobile avant de l'envoyer. Si ça a l'air bien sur un ordinateur de bureau, ça doit être beau sur un mobile, n'est-ce pas?

Pas toujours. Parfois, le texte est trop petit ou trop grand, les images sont rognées et d'autres problèmes de conception peuvent survenir. Assurez-vous de regarder l’image d’aperçu au préalable.

Pourquoi améliore-t-elle l’engagement avec votre public?

Tout spécialiste du marketing intelligent sait que l’expérience d’un client peut faire ou défaire votre marque. Une mauvaise conception peut amener le lecteur à être confus ou agacé.

Assurez-vous que vos e-mails ont une conception réactive, afin que vous puissiez offrir à un lecteur une meilleure expérience et augmenter ses chances de lire vos e-mails.

Stratégie d'e-mail marketing n ° 3: Partager la valeur

L'e-mail marketing n'est uniquement pour la vente. Les lecteurs détestent ça. Une série d'e-mails promotionnels ne renforce pas la confiance envers la marque.

Votre stratégie de marketing par e-mail doit créer une communauté. Vous créez une communauté en créant un contenu précieux.

Qu'est-ce qu'un contenu de valeur?

En fonction de votre secteur d'activité et des raisons pour lesquelles les gens se sont inscrits à votre liste de diffusion, les gens voudront un contenu différent. De manière générale, voici ce que les gens recherchent lors de la création de contenu:

• Contenu inspirant
• Contenu éducatif
• Divertissement
• Récompenses (par exemple: coupons)

Un contenu précieux n'est pas forcément toujours promotionnel. Vous pouvez partager d'autres éléments de marketing de contenu, comme un épisode de podcast ou une vidéo éducative mais votre public n'est peut-être pas encore prêt à entendre parler de vos produits payants.

Pourquoi le fait-il? améliorer l'engagement avec votre public?

Si quelqu'un a rejoint votre liste de diffusion parce qu'il s'est inscrit à un webinaire sur la création d'un blog, vous pouvez envisager de lui envoyer du contenu éducatif sur les blogs. Vous pouvez même partager du contenu inspirant, comme une étude de cas, de personnes qui ont lancé des blogs à succès.

L’objectif est d’envoyer du contenu pertinent qui est utile à l’intérêt des lecteurs . Cette tactique les maintiendra engagés et attendra avec impatience votre prochain e-mail.

Au moment où vous enverrez un e-mail vendant un produit, votre public vous saura, vous plaira et vous fera confiance. Ces facteurs augmenteront vos chances de réaliser davantage de ventes ou de conversions, car votre audience est déjà nourrie.

Conclusion

L'utilisation de la messagerie électronique pour améliorer l'engagement avec votre audience conduira à une audience nourrie, prête à recevoir tout contenu que vous envoyez sur eux. Lorsque vous connaissez votre audience segmentez-la en groupes personnalisés et assurez-vous qu'elle a une bonne expérience de vos e-mails, vous aurez de meilleures statistiques et une audience engagée.