3 règles de base pour les entrepreneurs qui veulent se développer à l'international

On me demande souvent comment l'entreprise pour laquelle je travaille réussit à s'étendre de l'Afrique subsaharienne à la Pologne, un marché très différent, c'est le moins qu'on puisse dire. C'est compliqué mais je peux vous dire une chose, nous n'avons suivi aucun playbook existant.

Au lieu de cela, nous suivions quelques règles de base que je recommanderais à tous les entrepreneurs qui veulent se développer à l'international:

Comprenez vos marchés et vos clients

Si vous ne prenez pas le temps de comprendre les uns des autres, ce sera une bataille difficile pour lancer votre produit. Il existe de grandes différences culturelles qui peuvent influer sur votre croissance.

Prenez un produit mobile par exemple. Il est impératif de prendre en compte le comportement des utilisateurs de smartphones locaux, ainsi que les coûts et les plans de données. Il est surprenant de constater à quel point cela peut varier d'une région à l'autre et cela aura un impact évident sur l'adoption du produit.

Par exemple, le coût des données mobiles en Afrique du Sud est élevé en termes absolus. Lorsque vous combinez ce coût plus élevé avec un PIB par habitant inférieur, cela signifie que vous devez aider vos clients à trouver des moyens de réduire leurs coûts de données mobiles. C'est pourquoi tôt dans notre histoire, mon équipe et moi avons introduit la possibilité de télécharger du contenu.

Pensez aux canaux que vous utilisez pour commercialiser votre produit. N'oubliez pas que le ciblage sur Facebook et les annonces intelligentes n'auront pas nécessairement le même impact que dans votre pays d'origine. Pour cibler votre campagne de la bonne manière, vous devez connaître les nuances de quoi et avec qui vous travaillez.

En outre, les audiences de chaînes spécifiques dans d'autres pays ne peuvent pas être converties aussi facilement qu'aux États-Unis ou dans votre pays d'origine. Vous devez donc tester de manière agressive les canaux d'acquisition appropriés pour le pays que vous ciblez.

Comprendre la perception des clients est essentiel

Ne présumez jamais qu'une conception qui a fait ses preuves sur un marché s'intégrera parfaitement dans un autre. WeChat par exemple, possède une interface utilisateur et une expérience qui s'est avérée incroyablement populaire en Chine, mais pas tellement dans d'autres parties du monde. Une grande partie de ce succès est due au fait qu'il a été adapté à la fois à la langue chinoise et à l'utilisation du téléphone mobile local.

Lors de son expansion en France et au Japon, l'équipe de Pinterest a supposé que traduire le produit serait suffisant. pour en faire un succès. Faux. En fin de compte, l'entreprise a dû revenir sur ses pas et améliorer sa compréhension de la langue, de l'expérience utilisateur et du ciblage pour la faire fonctionner.

Il s'est avéré que même si les utilisateurs avaient des objectifs similaires, ils voulaient partager ou épingler des éléments légèrement différents. Parler à vos clients et obtenir une compréhension directe de leur part est la clé pour étendre votre produit à d'autres zones géographiques.

Trouvez des produits qui ont déjà du succès dans votre marché cible

Cela peut sembler rudimentaire, mais cela peut être une pierre d'achoppement pour beaucoup d'entreprises. Vous pourriez développer un produit qui, selon vous, révolutionnera le marché en suivant les deux lignes directrices ci-dessus, pour constater qu'il existe déjà un produit presque identique.

La recherche, la recherche et d'autres recherches sont le seul moyen d'identifier travail. Envisagez de développer des relations avec des entreprises locales prospères pour avoir une idée de la façon dont elles travaillent avec leur clientèle.

Ensuite, envisagez de vous associer à une entreprise locale pour vous aider à lancer votre entreprise. Souvent, travailler avec une entreprise qui comprend le marché, le client et les tendances, vous aidera à éviter tout trébuchement initial lorsque vous vous développez dans un nouveau marché. Nous l'avons fait en recrutant une grande équipe locale polonaise qui avait déjà lancé et mis à l'échelle des produits techniques et mobiles et qui avait une connaissance approfondie du marché polonais.

Les étapes décrites ci-dessus sont le pain et le beurre de tout succès commercial. expansions. Bien que chaque projet d'expansion soit différent et englobe un ensemble unique de besoins, la recherche de clients et de marchés est fondamentale.

Et enfin, mais pas des moindres, s'attendre à échouer neuf fois avant de finalement réussir le dixième. L'expansion du marché est difficile, cela prend du temps et vous pouvez faire quelques erreurs. Ne vous attendez pas à des gains rapides!