3 façons dont votre petite entreprise peut pivoter pour se concentrer davantage sur les consommateurs hispaniques

Mai
10 2019

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

D'après un rapport de Geoscape American Marketscape DataStream on estime que d'ici 2021, plus de 50% de la croissance démographique américaine sera attribuée aux Hispaniques. Aujourd'hui, la diversité des jeunes est en train de faire le contrepoids aux consommateurs blancs et vieillissants et oblige les marques à se redéfinir – à découvrir de nouvelles opportunités de marché et à développer des expériences client plus significatives et adaptées à leur culture.

Nous vivons dans une société réactive, et non proactive, et Corporate America avance lentement. Parfois, les procédures mises en place par les entreprises ne leur permettent pas de réagir assez rapidement aux tendances du marché. C'est comme la vieille devise à laquelle de nombreux dirigeants se raccrochent: «Si le problème n'est pas rompu, pourquoi le réparer?»

Ils pensent que si les consommateurs veulent leurs produits ou services, ils les achèteront, et sinon, qu'il en soit ainsi. 19659005] Cette pensée dépassée ne sera pas durable, et ce n'est pas nécessairement grâce à la technologie qui a aidé les marques à communiquer avec les consommateurs. Je me souviens que, début 2000, de nombreux responsables marketing ne croyaient pas au pouvoir des médias numériques et sociaux. À l'époque, je participais à des réunions de marketing au cours desquelles les dirigeants avaient des opinions bien arrêtées sur cette nouvelle technologie, car elle remettait en question leur statu quo. J'ai entendu des commentaires tels que «Ce type de technologie ne décollera jamais» et «Je n'y investirai jamais d'argent.»

De nombreuses sociétés consacrent actuellement entre 40 et 60% de leur budget de marketing aux médias numériques et sociaux. .

Cette perturbation survenue il y a une décennie est similaire à celle que les consommateurs hispaniques peuvent créer maintenant. Ils jouent un rôle important et influent sur le marché. Pourtant, face à un changement aussi dynamique, je rencontre encore des propriétaires d'entreprises qui disent Le marché hispanique n'est pas une priorité absolue. Ils pensent qu'ils atteignent déjà les consommateurs hispaniques par le biais de leur approche unique du marché global.

Mais les consommateurs d'aujourd'hui sont plus diversifiés, plus exigeants et ont une connaissance approfondie des produits. Alors, permettez-moi de partager avec vous trois astuces utiles qui vous aideront à trouver une opportunité commerciale significative pour les consommateurs hispaniques:

1. Soyez un leader déclare John Maxwell, "Un leader est celui qui connaît le chemin, va le chemin et montre la voie. "Éliminez les notions de diversité et d'inclusion dans vos déclarations de vision et de mission et fixez une barre haute à laquelle les autres acteurs de votre secteur devront faire face.
2. Calculez le coût d'une opportunité . Arrêtez de penser au prix que cela va vous coûter et commencez à penser à l'argent que vous laissez sur la table en ne tirant pas parti d'une base de consommateurs croissante et influente.
3. Faites une impression durable. Dale Carnegie, dans son livre Comment gagner des amis et influencer les personnes à l'ère numérique, disait: "Pour inciter les autres à agir, vous devez d'abord vous connecter à un désir fondamental en eux." C'est pourquoi la pertinence culturelle est la clé pour s'engager avec le courant multiculturel Éloignez-vous de l'approche du marché total et des traductions littérales. Cela ne vous donnera pas les résultats escomptés.

Comment améliorer le statut de votre entreprise auprès des Hispaniques

Commencez par vous rendre compte que même l’idée des "Hispaniques" est trop large. Tout comme les cultures britannique et américaine ne sont pas identiques, même si elles parlent anglais, qu'est-ce qui vous fait penser que les Hispaniques sont tous identiques?

Prenez le temps de connaître vos consommateurs et de savoir comment les influencer. N'oubliez pas que les consommateurs décideront quand et comment interagir avec votre marque et faire des affaires avec vous.

Il ne s'agit plus de ce que vous voulez. C'est à propos d'eux.