3 façons de se démarquer de la concurrence

Juillet
22, 2021

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Nous savons tous que pour bâtir une entreprise prospère, nous devons nous démarquer afin que les gens nous choisissent plutôt que nos concurrents. Mais il y a une bonne et une mauvaise façon de le faire, et malheureusement, la plupart des entrepreneurs abordent cette tâche critique de la mauvaise manière.

Le faire de la bonne manière entraîne des coûts de marketing inférieurs, un cycle de vente plus court et une domination sur votre marché . Le faire dans le mauvais sens donne le contraire.

Évidemment, nous voulons éviter ce dernier – mais comment ?

Dans cet article, je vais décrire exactement comment se démarquer de vos concurrents d'une manière qui positionne votre marque comme le choix clair, à la fois logiquement et émotionnellement.

Connexe : 4 façons de se démarquer en tant que petite entreprise dans un espace surpeuplé

1. Ne vous contentez pas d'être meilleur — soyez différent

Contrairement à l'opinion populaire, le monde ne vous frappera pas à la porte en vous jetant de l'argent simplement parce que vous construisez une meilleure souricière.

Un produit ou un service qui est meilleur. que vos concurrents, c'est bien, mais un produit ou un service qui est différent est encore plus important. C'est à cause du fonctionnement du cerveau humain. Si nous remarquions et traitions réellement toutes les données que nous rencontrions, nous deviendrions rapidement fous.

Dans le monde réel, nous filtrons la plupart des données que nous rencontrons. Ce qui réussit à s'en sortir, ce sont les choses qui sortent de l'ordinaire. Des choses inhabituelles. Différent.

En effet, les premiers cerveaux humains se sont adaptés pour nous protéger du danger en filtrant le « bruit » inutile afin que nous puissions nous concentrer sur les choses que nous pouvions manger et celles qui pouvaient nous tuer. C'était un mécanisme de survie qui remonte à bien avant que vous ne puissiez commander une pizza, une crème glacée et les tasses de beurre de cacahuète de Reece via Uber Eats tout en regardant Parks and Rec en pyjama sans quitter la sécurité de votre maison.

Pour les premiers humains, il n'y avait pas beaucoup d'avantages à remarquer les détails complexes des motifs dans l'écorce des arbres en marchant dans la forêt. Il n'y avait même pas beaucoup d'avantages à remarquer des arbres individuels. Mais il y avait un énorme avantage à remarquer un loup affamé qui rôdait vers vous dans cette forêt.

Notre cerveau fonctionne toujours de cette façon aujourd'hui.

Les choses qui se ressemblent se fondent dans l'obscurité tandis que les choses différentes ressortent.

Regardez les ordinateurs Apple, par exemple. Ils ne sont pas meilleurs que les PC, malgré ce que pensent de nombreux passionnés d'Apple. Leur prix est plus élevé qu'un PC avec des spécifications comparables, et parce qu'ils utilisent un système d'exploitation différent, ils ne peuvent pas exécuter nativement certains logiciels.

Ils ne sont pas meilleurs – juste différents.

Voici quelques autres exemples de marques qui réussissent à se démarquer de leurs concurrents en se différenciant : 

• Black Rifle Coffee
• Airstream 
• Dollar Shave Club 
• Tesla
• Harley Davidson

So alors que vous devez vous efforcer de fournir des produits ou des services aussi bons ou meilleurs que ceux proposés par vos concurrents, il est encore plus important d'être différent afin que votre marque se démarque et soit mémorable. Cela vous donnera un avantage considérable sur vos concurrents.

2. Maintenir une forte présence multicanal 

Avez-vous déjà suivi un client potentiel, pour découvrir que depuis la dernière fois que vous lui avez parlé, il a acheté chez l'un de vos concurrents à votre place ? C'est généralement parce que vos concurrents ont mieux réussi à rester devant les clients potentiels, ce qui signifie qu'ils étaient là lorsque le client était prêt à prendre une décision d'achat.

Bien que certaines marques le fassent bien, la plupart ne le font pas.

La plupart appartiennent à l'une des trois catégories suivantes : elles utilisent soit plusieurs canaux mal, utilisent un canal assez bien et quelques autres mal ou reposent entièrement sur un seul canal.

Connexe : 6 façons dont votre marque peut se démarquer de la concurrence

Un marketing efficace nécessite aujourd'hui que votre marque soit présente dans plus d'endroits que jamais, car les médias sont hyper fragmentés. Nous devons gérer la télévision, les services de streaming, les médias sociaux, les journaux, la radio, les podcasts, YouTube, les magazines, les e-mails et bien d'autres que j'ai omis de mentionner ici. Vous devez être là où se trouvent vos clients pour maintenir une notoriété prioritaire.

Cela peut inclure :

• Annonces Facebook
• Annonces Google
• Réseaux sociaux organiques
• Optimisation des moteurs de recherche
• Marketing par e-mail
• Relations publiques
• Publicité télévisée 
• Réseautage[19659020]Appels téléphoniques 
• Publicité display 
• Publication directe 
• Podcasts (en tant qu'invité et/ou hôte)
• Marketing vidéo 
• Blogging

La liste est énorme, nous devons donc faire attention à ne pas d'assumer plus que ce que nous pouvons gérer de manière réaliste.

Il est facile de tomber dans le piège d'essayer de tout faire en même temps, mais généralement, cela conduit simplement à mal faire beaucoup de choses différentes. La bonne approche consiste à ajouter un nouveau canal à la fois et à travailler pour y parvenir avant d'en ajouter un autre.

Idéalement, vous devriez viser un minimum de trois à cinq canaux.

Il est également important de noter que même si les médias sociaux devraient être l'un de ces canaux, ils devraient inclure trois à cinq réseaux sociaux. Vous devez suivre ici la même approche qu'avec les canaux de commercialisation. Commencez avec un réseau social et une fois que vous avez obtenu une traction significative, ajoutez-en un autre.

3. Fournir la preuve de clients/clients satisfaits 

De toute évidence, chaque marque et les personnes qui la soutiennent sont biaisées et agissent dans leur propre intérêt lorsqu'elles disent qu'elles sont les meilleures, même si elles le croient vraiment. Et peut-être qu'ils sont les meilleurs, mais les clients rejetteront les réclamations d'une entreprise à moins qu'elles ne puissent être prouvées.

C'est là que vos clients ou clients entrent en ligne de compte. Vous devez les exploiter dans le cadre de votre stratégie marketing, car ils fournissent une preuve sociale.

Leur satisfaction est la preuve que les futurs clients peuvent également s'attendre à être satisfaits de vos produits ou services. La clé est d'abord de les guider dans l'élaboration du témoignage parfait. La bonne nouvelle est qu'il existe une formule pour cela.

Un bon témoignage commence par votre client ou client expliquant le problème auquel il a été confronté avant de venir vous voir et comment ce problème l'a affecté. Ensuite, ils devraient expliquer pourquoi ils ont choisi de travailler avec vous plutôt que vos concurrents. Ils devraient passer un peu de temps à parler de leur expérience de travail avec vous avant de passer à expliquer comment ils ont bénéficié de votre produit ou service. Et enfin, ils devraient directement recommander votre entreprise.

C'est une formule simple qui couvre à la fois les composants logiques et émotionnels d'une décision d'achat.

Idéalement, vous devriez essayer de leur demander de fournir ce témoignage en vidéo. J'ai expliqué dans un article précédent le rôle que joue la vidéo dans la marque personnelle en raison de la façon dont elle améliore la confiance. Il en va de même pour les témoignages.