3 façons de s'adapter au changement de paradigme

Septembre
29, 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Face à la pandémie du coronavirus et à un climat économique difficile, presque toutes les industries subissent un changement de paradigme majeur, passant des magasins locaux de détail à augmenter considérablement leurs capacités en ligne vers de grandes marques mondiales aux prises avec les défis de la chaîne d'approvisionnement et l'évolution du comportement des consommateurs.

Pour les spécialistes du marketing, ce moment de bouleversement a signifié repenser des stratégies bien planifiées, avec un nouvel accent sur l'aide à faire en sorte que leurs entreprises survivent à l'incertitude à venir. En tant que professionnel du marketing et des relations avec les investisseurs dans l'industrie de la technologie automobile – où les chaînes d'approvisionnement se consolident et les technologies innovantes remodèlent rapidement l'expérience du conducteur et les exigences du marché – naviguer dans le changement transformationnel était au cœur de mon travail avant même COVID -19. Aujourd'hui, alors que de nombreux autres secteurs sont confrontés à des défis similaires, voici comment les spécialistes du marketing peuvent adapter leurs stratégies pour s'adapter à la nouvelle norme de communication à distance et aux tendances du secteur en évolution rapide.

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1. Construire et entretenir des relations authentiques

Bien que les relations – internes et externes – aient toujours été au cœur d'un marketing efficace, entretenir ces relations est un défi unique à l'ère du travail à distance et des réunions Zoom. La façon dont nous entretenons des relations avec nos clients, partenaires et autres spécialistes du marketing est très différente de celle d'avant la pandémie – et que cela vous plaise ou non, notre nouvelle réalité nous oblige à faire un effort supplémentaire.

Rejoindre des groupes de réseautage en ligne est une excellente chose manière de rester au courant des principales tendances et conversations. Je fais partie de plusieurs de ces groupes, y compris la Cybersecurity Marketing Community, ainsi que des groupes pour les femmes et ceux de l'industrie automobile. Ces groupes ne sont peut-être pas un substitut individuel aux événements et conférences qui ont toujours été la pierre angulaire de nos relations avec l'industrie, mais ils se sont révélés être des caisses de résonance vitales et des sources d'informations et de soutien au cours de ces derniers mois inhabituels. .

Comme beaucoup travaillent encore principalement ou entièrement à partir de bureaux à domicile, il est trop facile de ne pas contacter des clients, des partenaires ou des collègues du marketing à moins qu'il y ait un élément spécifique «demander» ou entreprise à portée de main – mais c'est une erreur. Il est normal – en fait, il est essentiel – de simplement s'enregistrer de temps en temps. Toutes les communications ne doivent pas nécessairement s'accompagner d'une mission ou d'une arrière-pensée. Étant donné que nous n'avons plus le luxe de rencontrer des clients et des collègues en personne, il est important de rendre nos connexions virtuelles plus naturelles et plus significatives.

Related: 5 conseils de marque sur lesquels chaque entrepreneur doit se concentrer [19659006] 2. Renommer, rafraîchir, être résilient

Ces derniers mois, aussi bouleversants soient-ils, ont également offert à l'humanité un temps de réflexion, tant sur le plan personnel que professionnel. D'innombrables personnes ont saisi cette crise comme une opportunité de sortir de leurs vieilles habitudes, de prendre de nouveaux projets et de redéfinir les priorités.

En tant que spécialistes du marketing, ce moment nous donne l'opportunité – en fait, il nous oblige – de réfléchir de manière critique le message de nos marques, pour enfin commencer à nous occuper des tâches que nous avions peut-être reportées, et pour faire pivoter les stratégies de nos marques pour se concentrer sur la résilience dans un monde de plus en plus turbulent.

Il est maintenant temps de penser en grand. Quelle est l’identité fondamentale de votre entreprise? Où va votre industrie et comment votre marque s'inscrit-elle dans cette trajectoire? Quelle expérience, quels outils et quelles connaissances pouvez-vous mettre à profit pour surmonter les tempêtes à venir? En répondant à ces questions, vous découvrirez probablement des opportunités de peaufiner ou même de refondre considérablement votre messagerie. En ajustant la trajectoire au besoin, vous montrerez un leadership indispensable sur le marché tout en démontrant l'un des traits les plus critiques pour les entreprises confrontées à des climats troublants: la flexibilité de s'adapter à des situations nouvelles et inattendues.

Si vous pouvez développer une marque résiliente comme le monde a bouleversé, vous serez bien placé pour prospérer lorsque la crise sera enfin dans le rétroviseur.

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3. Expérimentez avec des idées en dehors de votre timonerie

Il peut être tentant de traiter ce moment comme un moment pour revenir à l'essentiel – et en fait, beaucoup soutiennent que ce n'est pas le moment de se diversifier ou d'expérimenter des idées au-delà de votre offre principale. Mais c'est précisément le moment de le faire.

Le déploiement de nouvelles offres peut être un excellent moyen de rehausser le profil de votre marque et son leadership éclairé. Chez GuardKnox, nous avons récemment lancé la GK Cyber ​​Academy offrant des leçons d'experts en cybersécurité à travers le monde via Zoom. Je me suis même concentré sur ma propre passion pour tout ce qui concerne l'exercice pour proposer une gamme de séances de fitness en ligne appelées «GK Fit». Fournir l'expertise de votre équipe et partager ses passions avec des publics nouveaux et existants transmet un message puissant: votre entreprise se soucie plus que de simplement gagner de l'argent ou vendre un produit.

Soyez vous

Regardons les choses en face : Les spécialistes du marketing ne vont pas diriger leurs entreprises à travers ce moment en suivant un livre de règles. Il n’existe pas de manuel d’utilisation pour le marketing pendant le double coup dur d’une pandémie et d’une récession mondiale.

La meilleure chose que les spécialistes du marketing peuvent faire pour aider leur entreprise à rester sur la bonne voie est d’être authentique et authentique. Bien que ces moments puissent nécessiter un rafraîchissement de votre image de marque et de vos messages, ne laissez pas cette crise modifier l'ADN de base de votre entreprise. Et quelles que soient les nouvelles stratégies que vous choisissez de poursuivre, restez toujours flexible. Les spécialistes du marketing doivent s'assurer que leurs plans donnent à leurs entreprises la liberté d'évoluer – mais rapidement – face à des circonstances changeantes.

Cette période de changement accéléré nous emmène vers des destinations inattendues. Mais avec de nouvelles approches créatives pour surmonter les obstacles sur la voie du succès, nous donnerons le pouvoir à nos équipes et à nos clients.