3 façons de préparer les pigistes au succès

Les pigistes sont comme n'importe quel autre outil que vous utilisez pour accomplir une tâche – leur efficacité dépend de la façon dont vous, en tant qu'utilisateur, les utilisez. Vous n'écririez pas avec un stylo sec et reprocheriez ensuite au stylo de ne pas produire d'encre, n'est-ce pas ?

Les pigistes peuvent être une excellente ressource pour votre entreprise. Ils peuvent vous décharger de beaucoup de travail et offrir une perspective extérieure indispensable si vous les préparez au succès.

Alors, voici comment procéder.

Donnez-leur les moyens de prendre des décisions

Si vous êtes comme moi, vous faites appel à des pigistes pour terminer le travail sans les tracas d'un employé à temps plein. Cela signifie leur donner une laisse plus longue que vous ne le feriez pour un employé à temps plein et leur donner les moyens de prendre des décisions que la plupart des employés essaieraient de vous laisser.

Ne les traitez donc pas comme jetables – traitez-les comme vous le feriez pour un employé qui est dans votre entreprise depuis longtemps et qui sait ce qui méritera votre sceau d'approbation et ce qui ne le fera pas. Formez-les de la même manière que vous le feriez pour un employé normal et prenez le temps de bien expliquer comment vous voulez que le travail soit fait et à quelles normes ils seront tenus.

À mon humble avis, les pigistes ne devraient être employés que s'ils peuvent vous faciliter la vie. Vous ne voulez pas d'un autre point de contact que vous devrez gérer à travers tous leurs flux de travail – vous le faites probablement assez avec les clients tels quels.

Lorsque vous cherchez un pigiste, recherchez-le de la même manière que vous le feriez pour un employé à temps plein et examinez-le pour les mêmes qualités. Vous voudrez quelqu'un à qui vous n'aurez à donner des instructions qu'une seule fois et qui se sentira assez audacieux pour prendre les décisions créatives difficiles sans vous consulter à chaque étape du processus. Leur responsabiliser réduira le nombre de modifications, d'allers-retours et de malentendus tout en augmentant leur efficacité sur les projets que vous confiez.

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Affinez votre processus d'intégration pour leur succès

Si votre esprit se dit immédiatement "Oh, super, j'ai besoin de plus de guides et de processus", réajustez votre point de vue.

Regardez-le plutôt de cette façon : vous pouvez soit passer quelques heures à créer un guide complet qui décrit leur travail et vos attentes, soit vous pouvez perdre potentiellement des milliers de dollars parce que vous avez mis votre pigiste en échec. Décision difficile, je sais.

Créez un guide d'intégration pour vos freelances qui les aide à être sur la bonne voie pour comprendre votre agence. Donnez-leur un aperçu complet des clients avec lesquels ils travailleront afin qu'ils puissent faire la transition en toute transparence dans l'équipe avec la bonne compréhension des besoins uniques du client. Et enfin, prenez le temps à l'avance – probablement pendant le processus d'entretien – pour essayer de comprendre les objectifs professionnels de votre pigiste et comment vous pouvez l'aider à travailler vers ce qu'il veut tout en respectant ce pour quoi vous l'avez embauché.

En tant que propriétaire d'agence, je trouve en fait que j'ai un état d'esprit similaire à la plupart des pigistes que j'embauche. Comme moi, les pigistes que j'embauche sont des bourreaux de travail qui font tout leur possible non seulement pour comprendre les affectations, mais aussi pour trouver des moyens de contribuer de manière créative au succès de la campagne.

Recherchez toutes les qualités qui ont fait votre succès. Après tout, si vous ne pouvez pas vous embaucher, qui pouvez-vous embaucher ?

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Avant tout : communiquer

Le meilleur conseil que je puisse donner : bien communiquer et apprendre à se rendre compte quand on ne l'est pas.

Certes, je ne suis pas toujours le meilleur communicateur pour diverses raisons. La première est que je pense qu'il est préférable de passer du temps à faire quelque chose moi-même plutôt que d'avoir à l'expliquer à quelqu'un d'autre qui pourrait ne pas exécuter ma vision. Une autre est que j'ai cultivé une équipe qui sait en grande partie ce que je veux, donc je peux à peu près dire: «Allez-y, faites-le» et en rester là.

Cependant, lorsque vous travaillez avec un pigiste, en particulier au début de la relation, il n'aura pas de contexte pour votre style de travail ou les missions qu'il va gérer. Alors, ne vous contentez pas de communiquer, communiquez trop. Expliquez les choses deux fois plus en détail que si vous parliez avec un membre à temps plein de votre personnel. Vous pourriez avoir l'impression de leur parler comme s'ils étaient un bébé, mais quand il s'agit de votre entreprise, ils sont fondamentalement un bébé – donc pas de mal.

Expliquez vos attentes et vos processus de travail une fois en deux fois plus en détail et encouragez-les à poser des questions. Si vous faites cela et qu'ils finissent toujours par vous envoyer des e-mails et vous appeler avec des questions non-stop sur des choses que vous couvrez déjà, vous pouvez les marquer comme un mauvais auditeur et probablement ne pas choisir de travailler à nouveau avec eux.

Les pigistes sont un outil que vous pouvez utiliser – pas une panacée pour trop de travail ou une garantie qu'un coup de génie créatif arrive et sauve vos campagnes. En effectuant une recherche approfondie du bon pigiste pour correspondre à l'énergie de votre entreprise et aux flux de travail et processus en place pour les aider à travailler avec succès, un pigiste peut être une aubaine pour votre agence. Mais sans cela, ils sont presque assurés d'être un fardeau.

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