3 façons de gérer une équipe et des talents de loin

Juillet
7, 2020

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Lorsque la pandémie a commencé, le travail à domicile semblait être une solution temporaire. Maintenant, c'est un élément permanent, car des entreprises comme Facebook et Twitter permettent à de nombreux employés de rester à distance pour toujours, et le cabinet d'études Global Workplace Analytics prédit jusqu'à 30 millions de dollars américains les employés travailleront régulièrement à domicile au cours des deux prochaines années. (C'est six fois plus qu'avant.) "Cela a été une expérience forcée qui a prouvé pour beaucoup d'entreprises que cela peut fonctionner", explique Paul Wolfe, vice-président senior des RH à En effet le site géant d'affichage des emplois, dont 10 200 employés sont éloignés jusqu'en septembre au moins. Rien de tout cela ne devrait choquer les chercheurs: au cours des dernières années, des études ont montré que le travail à domicile entraînait une satisfaction des employés plus élevée, un roulement de personnel plus faible et une productivité accrue . Mais les nouveaux environnements de travail s'accompagnent de nouveaux besoins sur le lieu de travail. Comment recrutez-vous, gérez-vous et conservez-vous vos employés? Wolfe, qui supervisait auparavant les RH chez Match.com, Orbitz et Condé Nast, explique.

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1. EMBAUCHE: Développez qui vous avez besoin.

Il y a de nombreux avantages à embaucher des travailleurs à distance . Vous n'êtes pas limité par la géographie, qui peut vous donner accès à une gamme plus diversifiée de candidats, et vous pouvez embaucher uniquement en fonction des talents… pas si vous souhaitez vous asseoir à côté d'eux toute la journée, tous les jours. Mais cela signifie que vous examinerez de nombreux autres curriculum vitae. La solution, Wolfe dit: Arrêtez d'être réactif dans l'embauche, en ne regardant les candidats que lorsqu'il y a des emplois ouverts, et commencez à être proactif. "Alors vous rencontrez un candidat et vous dites:" Oh mon Dieu; vous seriez un excellent ajout à notre entreprise. Je n'ai pas le travail parfait pour vous en ce moment, mais restons en contact. »»

Les entretiens avec ces candidats seront également différents; il est plus difficile de se faire une idée de quelqu'un sans être dans la même pièce. «Vous devez vraiment affiner vos compétences en entretien pour poser les bonnes questions», dit-il. Demandez-leur comment ils établissent leur horaire à la maison, y compris des exemples de journées difficiles. Une autre bonne question: «Comment vous et votre dernier manager avez-vous défini des buts et des objectifs et vous êtes-vous mis à jour? Et si vous avez vu un barrage routier avez-vous levé le drapeau rouge tôt ou avez-vous essayé de le découvrir par vous-même? »

2. GÉRER: créer le chemin.

Gérer un personnel réparti signifie accélérer ce que les bons gestionnaires font déjà – c'est-à-dire, assurez-vous que tout le monde a l'impression d'être sur la voie du succès. "Vous devez être très clair sur les objectifs et les attentes, les délais et les plans de projet", a déclaré Wolfe. Vous devez également être empathique. Tout le monde ne gérera pas sa charge de travail à la maison de la même manière. Vous devrez donc connaître leurs schémas et leurs besoins individuels. «Vérifiez toujours avec eux pour demander: le travail est-il significatif? Aiment-ils les gens avec qui ils travaillent? Ont-ils l'impression d'avoir un impact? " Wolfe dit.

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3. FONCTIONNEMENT: Suivre les objectifs, pas les heures.

L'ancienne semaine de travail peut sombrer dans l'obscurité pour certaines industries, dit Wolfe. Les employés pourraient, disons, décoller mercredi pour une pièce pour enfants et rattraper dimanche. Ce type de travail basé sur les objectifs – par opposition au travail basé sur les heures – est quelque chose que les employés recherchent depuis des lustres. Les entreprises y ont résisté, coincées dans leur mentalité de bureau obsolète, mais Wolfe pense que les entreprises qui l'adoptent stimuleront l'engagement et renforceront la loyauté. en livrables à court et à long terme, avec des systèmes clairs pour communiquer qui les frappe. «Donner aux gens la capacité de gérer leur vie professionnelle est une chose vraiment puissante», dit-il.