3 façons de diriger avec intégrité et détermination

Le leadership autoritaire est terminé. Diriger avec intégrité et détermination est de mise.

La preuve en est dans les sentiments des employés : ceux qui travaillent dans des lieux de travail où la confiance est élevée sont 76 % plus engagés et 29 % plus satisfaits avec leur vie.

En tant que PDG et fondateur de Caboche créativeune agence de publicité et de marketing dont la mission est de permettre aux femmes intelligentes et passionnées de profiter de leur travail et de leur vie, j’en ai été témoin. Diriger avec intégrité et l’objectif a abouti à une culture de confiance dans laquelle les membres de l’équipe restent en moyenne plus de huit ans.

J’ai aussi vécu le revers de la médaille.

Avant de fonder Creative Noggin, j’ai travaillé pour plusieurs organisations, dont certaines manquaient de objectif clair. Même s’ils cochaient toutes les cases en matière d’avantages sociaux, de gâteaux d’anniversaire et de happy hours, les employés ne se sentaient pas partie prenante d’un objectif plus large au-delà de l’atteinte des objectifs de revenus. Le burn-out était monnaie courante, le moral en souffrait et le turnover était élevé.

Ces expériences m’ont appris que le leadership n’est pas simplement une question d’avantages ou de politiques. Il s’agit de toujours faire ce qu’il faut et de donner aux membres de l’équipe une véritable raison de venir travailler quotidiennement au-delà de cocher des cases ou de vendre des widgets.

Lorsqu’un client paie une facture en double, il n’y a jamais de doute sur ce qui se passera avec l’argent supplémentaire. Ce sens évident de l’intégrité contribue grandement à favoriser une véritable confiance avec notre équipe et nos clients.

En tant qu’entreprise dotée d’une équipe de direction entièrement féminine, je trouve que les femmes sont particulièrement capables d’engendrer cette confiance. Lorsque l’on considère les caractéristiques féminines communes comme la loyauté, l’optimisme et la compassion, ce n’est pas étonnant.

Si vous souhaitez apprendre à inculquer un sentiment de confiance dans votre lieu de travailil existe trois pratiques fondamentales que vous trouverez chez les dirigeants qui incarnent l’intégrité et la détermination.

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1. Montrer l’exemple

En tant que travailleur, j’ai souvent entendu : « Vous devez être à l’image de votre patron si vous voulez réussir. » En tant que leader, je prends cela à cœur.

Mon objectif est que mes employés se présentent quotidiennement pleinement et travaillent – ​​et jouent – ​​dur. Pour y parvenir, ils doivent être présents dans leur vie personnelle et auprès de leur famille. En tant que leader, c’est mon travail de donner l’exemple d’une vie équilibrée. Je dis souvent à mon équipe que nous devrions tous « travailler pour vivre, pas vivre pour travailler ». Si je n’hésite jamais à travailler dur, au coude à coude avec mon équipe, pour mener à bien mes projets, je n’hésite pas à partir en milieu de journée chercher mes enfants à l’école.

Mary Barra, la première femme PDG de General Motors, est une autre dirigeante qui met un point d’honneur à montrer l’exemple. Son style de leadership inclusif consiste à constituer des équipes et à travailler ensemble pour résoudre les défis. Grâce à son leadership déterminé à la barre, General Motors a toujours obtenu de bons résultats dans les rapports sur l’égalité des sexes et a été l’une des deux seules entreprises mondiales sans écart salarial entre hommes et femmes en 2018.

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2. Donnez du pouvoir aux autres grâce à une culture axée sur les objectifs

Lorsque les employés comprennent le but de leur travail, ils sont beaucoup plus susceptibles d’être engagés et de donner le meilleur d’eux-mêmes. Chez Creative Noggin, notre mission ciblée l’autonomisation des femmes prend forme de plusieurs manières. Pour n’en nommer que quelques-uns :

• Nous reversons au moins 5 % de nos bénéfices à des organisations communautaires soutenant les femmes, telles que Autonomisation des femmes et Programme de Saint John pour un vrai changement.
• Nous travaillons en partenariat avec des organisations motivées par un objectif précis. Plus de 70 % de notre travail a été destiné à des organisations axées sur une mission.
• Nous prenons chacun en charge notre travail et nos rôles et améliorons les opérations commerciales dans leur ensemble. Je donne à mon équipe une autonomie sur ses responsabilités et, en tant qu’entreprise, sur la plateforme EOS (entrepreneurial Operating System)mon équipe identifie et résout régulièrement les problèmes au sein de l’entreprise, tels que l’amélioration de nos services commerciaux, de nos systèmes et de nos processus. Personne dans l’équipe n’a la mentalité « ce n’est pas mon travail » ; au lieu de cela, ils travaillent tous ensemble pour améliorer l’entreprise.

Toutes ces pratiques ont contribué à rassembler mes troupes autour d’une vision centrale et motrice pour l’organisation et ont fourni une base solide à notre culture axée sur les objectifs.

Sarah Friar, ancienne PDG de Nextdoor, est une leader que j’admire et qui donne également la priorité aux cultures axées sur un objectif précis. Elle l’a alignée engagement personnel pour favoriser un monde meilleur grâce au pouvoir transformateur de la communauté avec la mission de l’entreprise : être une plateforme à impact mondial qui aide les voisins à se connecter et à renforcer leurs communautés.

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3. Privilégiez la transparence

Il est littéralement payant d’être transparent avec votre équipe. Les travailleurs désengagés ont coûté à l’économie américaine jusqu’à 600 milliards de dollars par an en perte de productivité, et 80% des travailleurs veulent en savoir plus sur la façon dont les décisions organisationnelles sont prises.

Je m’efforce d’être ouvert avec mon équipe sur où nous en sommes et vers où nous allons. Cela va au-delà des questions professionnelles. Par exemple, lors de mon divorce en 2018, j’ai choisi de partager ma situation avec mon équipe même si elle était initialement gardée privée. Quand j’ai réalisé que je n’étais pas pleinement moi-même au travail ou que je ne donnais pas le meilleur de moi-même, j’ai organisé une réunion pour expliquer ce qui se passait. Ils ont été incroyablement compatissants et solidaires, ce qui m’a aidé à traverser une période difficile de ma vie.

Être transparent avec mon équipe a construit une base de confiance. Beaucoup m’ont fait part de leur situation personnelle au cours des années qui ont suivi cette réunion. Je suis reconnaissant qu’ils se soient sentis en sécurité et, en tant que leader, cela m’a donné une vision que je n’aurais pas eue autrement, ce qui m’a permis de mieux les soutenir personnellement et professionnellement.

Diriger avec intégrité et détermination fait partie intégrante de notre succès. À mesure que les femmes continuent d’accroître leur présence sur le marché du travail, la nécessité de passer de formes de leadership faisant autorité à des formes de leadership plus compatissantes ne fera que croître. Ceux d’entre nous qui l’adoptent et s’y appuieront prospéreront. Ceux qui ne le font pas risquent d’être laissés pour compte.

Après tout, le leadership n’est pas une question de pouvoir. C’est une question de but.