3 façons de créer une agence moderne et adaptative

Il y aura toujours des forces qui mettront vos plans de côté et se réajusteront, qu'elles prennent la forme de changements politiques, d'une catastrophe naturelle, d'un changement culturel ou d'une pandémie unique. Donc, pour les spécialistes du marketing, la question n'est pas « Comment pouvons-nous planifier la nouvelle normalité ? » mais au lieu de cela, « Pourquoi en attendez-vous un ? »

Alors qu'à un niveau général, l'expression « nouvelle normalité » représente simplement un désir de revenir à une époque où nous n'étions pas tous constamment stressés et où la vie ne dépendait pas de étant très conscient socialement et politiquement, ce qu'il représente vraiment, c'est un désir de stagnation. Pour pouvoir souffler. Mais peu importe ce qui se passe dans le monde, le marketing n'a jamais consisté à prendre une pause.

Nos clients ne nous embauchent pas pour créer une "nouvelle normalité". Ils veulent être en tête du peloton dans leur industrie et se positionner en tant que déménageurs et secoueurs. Mais avec plus de concurrence et un taux croissant de diffusion des médias, il devient de plus en plus difficile d'être à l'avant-garde.

Il existe quelques techniques que les spécialistes du marketing devraient adopter ou dépoussiérer qui peuvent aider à placer leurs clients à l'avant-garde. de la meute.

1. Une plus grande concentration sur l'écoute sociale

En fait, l'écoute sociale n'est qu'une version améliorée de la recherche que vous faites déjà dans votre secteur. C'est un peu comme faire une analyse concurrentielle, mais de votre public plutôt que des autres membres de l'industrie. Que disent les clients de vos marques par rapport aux autres ? Quand ils vous recherchent, quels termes utilisent-ils ? Combien de mentions obtenez-vous par rapport à vos concurrents les plus proches ? Ces raisons et bien d'autres pour lesquelles l'écoute sociale est ma technique la plus recommandée que les spécialistes du marketing devraient commencer à adopter s'ils veulent être à la pointe de la technologie.

vous avez accumulé une bonne quantité de données, que devez-vous en faire ? Les données n'ont aucune valeur si vous les collectez et les laissez reposer là. Commencez à l'intégrer dans vos discussions stratégiques pour vous aider à guider votre campagne. Si vous avez écouté suffisamment attentivement, vous devriez être en mesure d'identifier au moins un désir ou un problème clé parmi votre public auquel vos concurrents ne répondent pas.

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2. La réputation est primordiale

Le monde est plus connecté que jamais et les gens ont plus de moyens de faire entendre leur voix. Bien que ce soit un net positif pour les communications mondiales, cela signifie que les marques sont de moins en moins protégées contre les outrages en ligne et les mauvaises critiques. Pour cette raison, la gestion de la réputation et des avis seront des services cruciaux que les spécialistes du marketing pourront ajouter à leur répertoire. La capacité de connaître les succès ou les malheurs de vos concurrents sera le meilleur navigateur de votre campagne. Imitez ce que des entreprises similaires font bien, mais n'hésitez pas à souligner les différences entre vous et vos concurrents si l'une d'entre elles se retrouve accidentellement à la merci d'une foule en ligne.

Le marketing est un sport de contact complet. Lorsque vous avez les moyens – éthiquement, bien sûr – d'éliminer les autres joueurs du terrain, vous devriez le prendre. Construisez une communauté, puis une campagne

Une base de fans fidèle peut aider une marque à traverser pratiquement toutes les tempêtes indemne, alors concentrez une grande partie de vos efforts de marketing sur la création d'une communauté autour de vos clients. Jouez au public au cours des premières semaines de votre campagne.

L'engagement n'est pas quelque chose que vous devez extraire de l'audience de votre client – vous avez juste besoin de faire plus d'efforts pour poser des questions. Le public verra le fait d'aimer et de partager comme une tâche herculéenne si vous ne lui donnez rien à mâcher, mais il vous écrira volontiers un roman dans les commentaires d'une publication Facebook lorsqu'il recevra la bonne invite.

Assurez-vous que cela ils ont l'impression de faire partie d'un club semi-exclusif. Si vous n'avez pas de newsletter, lancez-en une. Si vous en avez un, lancez-en un autre réservé aux membres les plus dévoués de la marque. Embauchez des influenceurs avec lesquels votre public se connecte et demandez-lui de commencer à créer du contenu pour vous.

Les spécialistes du marketing doivent se rendre compte qu'il n'y aura pas de nouvelle normalité. Au lieu de cela, les spécialistes du marketing devraient utiliser ce temps pour expérimenter pleinement les campagnes et voir quel type de contenu frappe dans le mille dans le cycle de contenu en constante évolution. Avec plus de concurrence et plus de contenu, il y a moins de chance que les méthodes éprouvées du succès numérique continuent de tenir. De cette façon, même si cela peut sembler être un chaos constant, une opportunité nous est offerte : le monde nettoie le tableau et dit : « Impressionnez-moi ». Ventes