Fermer

juin 7, 2021

3 façons de cibler votre messagerie de contenu


Le contenu transmet votre message et raconte votre histoire. Alors, comment pouvez-vous préparer votre contenu pour réussir avec la transformation numérique et une personnalisation plus intelligente ?

Demandez à la plupart des spécialistes du marketing numérique de définir le contenu, et ils se référeront immédiatement au texte et aux images dans une médiathèque ou DAM. Une réponse plus réfléchie pourrait mentionner la vidéo, les fichiers audio et éventuellement les animations. Est-ce vraiment une liste complète, compte tenu de toutes les options de diffusion multicanal y compris AR/VR et tous les différents appareils IoT ?

Lors de la définition du contenu, nous nous enlisons si nous répertorions simplement les types de fichiers. Concrètement, le contenu se compose de tous les éléments qui transmettent votre message et racontent votre histoire. Une meilleure approche pourrait être de commencer votre discussion sur le contenu en pensant à votre message et non à votre médiathèque.

Maintenant, cela ne vous sortira pas de la discussion sur le type de fichier. Finalement, vous devrez décider quand il est approprié d'utiliser un fichier .PNG par rapport à un fichier .JPG et comment formater, stocker et réutiliser le contenu. Ce que nous encourageons à la place, c'est une discussion préliminaire sur le contenu dont vous avez besoin avant de mettre des pixels à l'écran.

Parlons de trois stratégies pour permettre à votre contenu de communiquer votre message :

Stratégie 1 : Investir dans la transformation numérique

Digital expérience signifiait auparavant une expérience de site Webmais à l'ère des appareils IoT et du chat piloté par l'IA, de nouveaux canaux sont ajoutés apparemment chaque jour. Le contenu reste au cœur de votre message et de votre marque, mais ce message et cette marque doivent être cohérents quel que soit le canal par lequel ils sont consommés. Tout CMS moderne dissocie la gestion de contenu de la diffusion de contenu. Pourtant, trop d'organisations abordent la création de contenu comme s'il était destiné à une seule sortie.

La création de contenu avec intention nécessite un système de gestion de contenu flexible et configurable conçu avec des capacités pour les spécialistes du marketing, les équipes informatiques et DevOps. Progress Sitefinity comprend des API robustes pour une flexibilité et une connectivité maximales, ainsi que des connecteurs pour l'automatisation du marketing et le Sitefinity Marketplace avec des widgets, des plugins et des extensions créés par une communauté de développement active.

Tout choix technologique avant-gardiste devrait insister sur une flexibilité qui offre des canaux et des sources de données encore inconnus. Assurez-vous de choisir avec soin un système de gestion de contenu qui peut évoluer avec vous.

Stratégie 2 : Développer une stratégie de personnalisation de la messagerie de contenu intelligent

Pendant des années, nous, qui produisons la technologie de marketing numérique, avons promis à nos clients la diffusion de leur message et de leur marque à travers un certain nombre de canaux émergents. De plus, nous avons promis que nous pourrions diffuser ce même message, cette même marque, à travers tous ces canaux de manière uniforme.

Ce qui arrive souvent, c'est que les messages perdent de leur pertinence, de leur personnalisation ou de leur urgence, selon le canal desservi. . Aujourd'hui, la plupart des clients consomment votre message via plusieurs canaux, il est donc impératif que ces canaux soient cohérents dans le message qu'ils délivrent. Si votre message est incohérent sur l'un de vos canaux, cela dégrade l'efficacité de tous vos canaux.

La personnalisation doit être un processus simplifiant – simplifiant le message et, en fin de compte, réduisant le nombre d'étapes du parcours client . Cela signifie, encore une fois, avant de consacrer trop d'énergie à la création de contenu, nous devons d'abord décider du niveau de performance du contenu requis pour que cet effort en vaille la peine.

Stratégie 3 : préparez votre contenu pour réussir

Votre contenu sera-t-il être pertinent pour vos clients ? Sera-t-il facile à trouver pour vos clients ? Vos créateurs de contenu y accéderont-ils facilement si nécessaire ?

Un moyen important de faire tout cela est d'appliquer de bonnes pratiques de taxonomie. La taxonomie (ajouter des métadonnées, baliser, classer et structurer votre contenu) profite à la fois aux processus internes et externes, aux utilisateurs finaux et aux conservateurs de votre contenu. Il commence pendant le processus de création de contenu (avec l'inclusion de métadonnées et de texte alternatif) et se poursuit tout au long du cycle de vie du contenu. Une optimisation efficace des moteurs de recherche (SEO) et une stratégie de contenu efficace sont impossibles sans des pratiques de taxonomie réfléchies.

Choisissez des produits de création de contenu et un produit de gestion de contenu capables d'exécuter cette fonction facilement, intuitivement et automatiquement lorsque cela est possible. Le processus doit faire partie d'un flux de gestion de contenu qui peut promouvoir la conformité à l'accessibilité en tant qu'exigence de publication en cas de besoin.

Au minimum, vous devrez appliquer des taxonomies plates (balises), des taxonomies hiérarchiques (catégories ), ou l'association de votre contenu au sein de votre CMS en tant que stratégie organisationnelle. Progress Sitefinity CMS prend en charge toutes ces options, ainsi que les outils d'IA pour analyser automatiquement les images afin d'appliquer des balises et des métadonnées. est créé devrait devenir beaucoup plus clair maintenant. Trop souvent, la vitesse et l'efficacité de la création de contenu sont le moteur du processus, et ce centre d'activité nous empêche de communiquer efficacement avec nos clients.

Une création de contenu efficace est essentielle pour rester pertinent et, en fin de compte, compétitif.

Découvrez comment le DXP de Sitefinity peut vous aider




Source link