3 façons d’agir plus rapidement et d’être plus stratégique avec Marketo Engage

« Les temps sont en train de changer’. » Avec plus de personnes travaillant à domicile que jamais auparavant, les événements en personne remplacés par des expériences numériques, les budgets sont revus et les marques se concentrent davantage sur le service que sur la vente. C’est un temps de réflexion pour beaucoup personnellement et professionnellement. C’est aussi l’occasion de faire une pause, de faire le point et de se préparer à la nouvelle normalité qui émerge tranquillement.

Dans la plupart des organisations, qui débutent avec l’automatisation du marketing, les programmes ont tendance à être plus techniques que stratégiques. Marketo Engage est la Ferrari de l’automatisation du marketing avec une multitude de fonctionnalités pour rationaliser les opérations et fournir des informations précieuses au-delà des clics, des vues et des inscriptions.

Voici trois façons dont vous et le opérations de commercialisation L’équipe peut tirer parti de Marketo Engage pour augmenter l’efficacité, ce qui donne plus de temps pour élaborer des stratégies et passer au niveau supérieur.

1. Pensez évolutivité et croissance

Marketo est une plate-forme d’automatisation marketing robuste. L’une des fonctionnalités clés est les modèles de programme standard et les jetons. À un niveau de base, les programmes contiennent des tâches à accomplir et aident à gérer l’inscription aux événements, à suivre les téléchargements ou à envoyer des campagnes par e-mail. Disposer d’un ensemble centralisé d’actifs de conception permet d’éliminer la redondance et le travail en double dans votre organisation à l’échelle mondiale. Lorsqu’ils sont configurés correctement, les modèles et les jetons de programme Marketo aident votre organisation marketing à devenir plus rationalisée et efficace, vous faisant gagner du temps et de l’argent, tout en vous aidant à répondre aux questions clés sur la façon de mieux cibler votre marché et d’améliorer les taux de conversion.

Jetons Marketo sont souvent utilisés pour personnaliser les e-mails et les pages de destination avec le nom du destinataire, mais ils peuvent également être utilisés pour améliorer la conversion et l’efficacité et rendre la maintenance plus gérable. Les jetons de programme vous permettent de monter de niveau au sein d’un programme et d’aller au-delà du simple remplissage d’un champ avec des informations provenant du fichier principal.

Les jetons de programme vous permettent de définir du contenu au niveau des actifs du programme, en une seule fois, pour les e-mails, les pages de destination et d’autres éléments. Comme la définition d’éléments créatifs pour vos modèles, comme les couleurs et les images, vous permettant de simplifier la configuration de nouveaux programmes et d’augmenter la cohérence entre tous vos programmes.

Vous avez bien entendu ! Les jetons Marketo vous permettent de dicter le format pour gérer l’apparence de la conception de votre e-mail sur plusieurs produits ou régions avec un modèle, tandis que tous les autres éléments du modèle restent inchangés.

Ensuite, il y a des jetons en couches :

1. Hérité : importé des jetons de dossier ; les valeurs par défaut sont conservées

2. Écrasé : les valeurs par défaut héritées sont modifiées pour un programme particulier

3. Local : unique à un programme spécifique ; peut être mis à jour lorsque de nouveaux jetons sont créés

Un cas d’utilisation pour l’utilisation de jetons en couches serait que si vous aviez un volume élevé de programmes dans plusieurs régions et produits, les jetons en couches vous aideraient à définir de nombreux paramètres, par exemple des informations de pied de page basées sur la région, les URL de produits et d’autres éléments clés. Cela impliquerait une structure de dossiers avec des jetons en couches, ce qui élimine le besoin de plusieurs modèles de conception pour chaque région.

Marketo dispose de plus de 100 jetons pour vous aider dans presque tous les aspects de vos programmes. Par exemple, les jetons peuvent également être utilisés pour suivre les soumissions de formulaires masqués, vous permettant de collecter des informations sur les prospects liés à des éléments de contenu spécifiques, plutôt que de demander aux gens de remplir des formulaires, créant une meilleure expérience utilisateur et un suivi et des rapports utiles sur les résultats de votre programme. avec des actifs qui leur sont liés.

Afin d’utiliser cette stratégie avec succès, vous aurez besoin d’une bonne compréhension de ce que votre organisation peut centraliser et comment d’autres programmes peuvent exploiter ces processus et actifs centralisés. Une fois que vous avez défini vos besoins, vous verrez certainement l’évolutivité à son apogée.

2. Prouver sa contribution aux dépenses marketing

Bien que nous ayons commencé cet article par « les temps changent », il y a une chose qui n’a pas changé, les spécialistes du marketing sont de plus en plus tenus de montrer la valeur ajoutée et l’impact des programmes sur l’entreprise. Les temps de combien de clics ont disparu et c’est combien de MQL ont été créés et combien ont été convertis. Canaux et campagnes de suivi sont la base du reporting du programme Marketo.

Lorsque vous définissez et suivez les statuts appropriés, vous êtes en mesure de mesurer l’impact de vos programmes au-delà des mesures tactiques, telles que les clics et les téléchargements pour examiner la conversion MQL et l’impact de vos programmes sur l’entreprise. Comme on dit, « Ce que vous ne pouvez pas mesurer, vous ne pouvez pas le suivre » et avec Marketo Engage s’il est correctement configuré, c’est un jeu d’enfant.

3. Pensez globalement dès le départ pour générer un impact commercial

Lors de la création de vos modèles et programmes Marketo Engage initiaux, réfléchissez à la manière dont vous pourriez les intégrer dans toutes les régions du monde pour éliminer les redondances dans les processus ou pour atténuer les incohérences dans le traitement des prospects, en plus de la maintenance à long terme de vos programmes et actifs. Vous serez content de l’avoir fait !

Avoir une approche globale centralisée de la normalisation, telle que la modification des scores des prospects, la synchronisation avec votre CRM offre une cohérence dans la manière dont un prospect est traité.

Le centre d’excellence est la clé ici et il est puissant mais simple d’y parvenir avec Marketo Engage.

Il est temps de monter en flèche

Ne le réglez pas et ne l’oubliez pas, effectuez régulièrement une évaluation globale afin d’être proactif au lieu de passer un temps précieux à éteindre les incendies de manière réactive. Passez du temps à auditer la notation des pistes, les programmes, les indicateurs clés et la croissance de l’entreprise. Exécutez des métriques clés pour analyser et réévaluer comment tirer le meilleur parti de votre investissement Marketo Engage.

Et ne pensez pas que vous devez tout faire vous-même ! Partie d’un bonne stratégie est de tirer parti de ceux qui ont l’expertise et l’expérience que vous n’avez peut-être pas en interne, en vous donnant les ressources dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.